商場會員服務手冊

一、積分卡

、辦理積分卡的條件：

·當日在商場購物憑銷售小票即可申請辦理積分卡

、積分卡申辦流程：

持購物小票及有效證件至樓服務臺，填寫會員資料表，領取會員服務手冊及積分卡。

、積分核算標準：

元等于分，如在某些活動中有特殊積分方式，以當日公告為準

、積分卡的使用及升級方式：

購物付款時，請您向收銀員出示此卡。收銀員將為您累計積分。在您申請辦理積分卡的時間起一內，只要您消費積分滿，即可成為我們的vip卡會員，同時積分卡內積分全部轉移到vip卡中參與返利。

、積分卡的有效期：

有效期為開卡日起的一內。逾期卡內積分將全部清零，根據顧客要求續卡或取消，積分將重新計算。

注：當天的消費金額需在當日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務臺出示有效證件積分。

二、vip卡

、辦理條件：

當日在商場內購物滿XX元或持積分卡在一內購物積分滿即可申請辦理vip卡。

、卡的發行及規則的承認：

·請會員認真填寫開卡資料，確保信息的真實有效，如有變動及時到總服務臺辦理資料變更手續。

·請會員本人拿到卡后妥善保管使用，憑卡使用返利金，因會員保管不當或借予他人使用造成的返利金損失，由會員自行承擔。

·會員在領到vip卡后如不同意本規約，在使用開始前，請將vip卡歸還商場。

、卡的有效期：

·vip卡的有效期為，在此期間如有持卡消費紀錄，會員資格可繼續保留。

·vip卡到期前三個月，我們將對沒有消費紀錄的會員提交通知。

·一內沒有持卡消費記錄的vip卡，本商場有權取消其會員資格。

·商場的統一換卡工作將另行通知，換卡活動結束，舊版卡自行作廢，不受vip卡原有效期限制。

、卡的掛失和補辦：

·卡發生丟失、被盜、損壞等情況時，請持有效證件及時到總服務臺辦理掛失補辦手續，并交納元的工本費。

·為防止被盜用，新卡補辦的同時廢除舊卡號，舊卡中原有的消費記錄將移至新卡中。

、會員信息的利用：

·包括本商場在內的企業集團及本商場認可的合作公司，可向會員寄送各種宣傳印刷物品，發送短信及電話通知。范圍及對象選擇的最終解釋權為本公司。

、會員資格取消：

·因會員自身原因提出退會時，須向本商場提交退會申請并將卡歸還本商場。

·商場在會員違反本規章或有違反傾向時，以及其他使用不當行為并得到本公司確認時， 本商場有權在沒有任何通知的情況下取消其會員資格，會員也應該將卡及時歸還。

、會員資料的變更：

·會員在其姓名、通信地址、電話號碼等有所變化時應在一個月之內到總服務臺做變更，如登記事項有變而不通知本商場的話，則有失去使用本卡的可能。

·本商場不定期給會員郵寄dm信，如果因地址不詳被郵局退信，本商場下次將不再發信。

、規則的變更：

·本規則如有變動，以商場當時公告或vip會員服務資料為準

·本商場通知或告知變更內容后，如會員使用此卡，或沒有提出退卡，則視為承認變更事項。

、購物時的使用方法：

·選購商品時，請向專柜出示vip卡，即可享受vip會員折扣

·購物付款時，請您向收銀員出示vip會員卡。

·當天的消費金額需在當日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務臺出示有效證件積分。，