隨著我國城鎮住房制度改革的力度不斷深化,房屋的所有權結構發生了重大變化,公有住房逐漸轉變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系,也逐漸演變為物業管理企業與房屋所有權人之間服務與被服務關系。那么2018年六安物業管理條例實施細則是什么?高考升學網整理了以下相關內容,希望對您有所幫助!
各縣區住房城鄉建設局,金安區、裕安區房管局:
《安徽省物業管理條例》(以下簡稱《條例》)已經2016年7月29日省第十二屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議修訂通過,已于10月1日起施行。現就《條例》貫徹實施工作通知如下:
一、開展學習宣傳活動
各縣區要對學習宣傳《條例》進行具體部署。廣泛利用報刊、廣播、電視、網絡等媒體,采用群眾喜聞樂見的方式,宣傳《條例》及物業管理法律法規知識。要進小區宣貫《條例》通過在小區內懸掛橫幅、發放宣傳資料、現場解答等形式,讓群眾理解、支持并積極參與物業管理活動,依法行使權利、履行義務。對《條例》進行解讀,引導公眾了解《條例》各項規定,凝聚抓好物業管理的共識。開展業務培訓,組織街道(鄉鎮政府)、社區居委會、業主委員會、專業經營單位等相關人員,深入學習《條例》,掌握具體內涵。
二、完善工作制度
各縣區物業管理主管部門要加強統籌協調,督促街道(鄉鎮政府)建立物業管理聯席會議制度,協調城市管理、公安、工商、環保、衛生、城鄉規劃等部門,加強物業管理區域公共秩序、治安消防、環境衛生、房屋使用安全等方面的監督管理,落實執法管理進小區,建立違法行為投訴登記制度,依法處理物業管理區域內違法行為。要督促服務企業對現行的物業服務各項規章制度進行全面梳理,及時修訂與《條例》不相適應的規定。同時要依據《條例》,建立健全崗位職責、服務流程、投訴處理、裝修管理、檔案管理、設施設備操作維護、應急維修等管理服務規章制度。
三、集中解決一批突出問題
從11月1日起,全市開展為期3個月的“物業服務提升”行動活動。各縣區物業管理主管部門要動員和組織相關職能部門、街道、社區,共同參與到行動中來,積極受理業主投訴,及時查處違法違規行為,集中解決當前群眾反映強烈的物業管理和服務中存在的突出問題,大幅提升物業服務水平。重點圍繞住宅室內裝修、違章搭建、毀綠種菜、違章停車、小區治安、環境衛生、設施設備維修養護、服務項目退管、物業服務合同履行不到位等問題開展集中治理。督促相關職能部門按照《條例》規定在物業管理區域內顯著位置公布聯系方式,明確違法行為投訴受理途徑和執法時限,及時處理違法違規行為。指導街道(鄉鎮人民政府)依法加強對業主委員會指導和監督,督促物業服務企業履行合同約定,協調處理業主和物業服務企業之間的矛盾,及時化解糾紛。
各縣區物業管理主管部門要制定“物業服務提升”行動方案,明確目標任務和措施、落實工作責任。工作方案應于11月15日前報我委備案。住房城鄉建設系統各相關職能部門要率先垂范,主動作為,形成各部門齊心協力、齊抓共管的物業管理工作格局。
四、加強物業服務市場監管
落實物業服務市場準入和退出機制,堅決淘汰信譽差、服務水平低的企業。督促物業服務企業做好物業承接查驗工作,對發現的開發建設問題解決責令整改。全面依法開展新建住宅物業現場綜合查驗。按照《安徽省新建住宅小區綜合查驗辦法》要求,明確責任單位,制定工作程序,做好資料核實和現場查驗工作,明確新建住宅物業經查驗合格后交付使用。抓好物業管理規范化示范項目創建,培育一批具有示范作用的物業服務項目和物業服務品牌。要把業主的評價意見作為對物業服務企業考核評價的重點內容。
五、加強物業專項維修資金管理
各縣區要制定物業專項維修資金使用流程圖,規范專項維修資金申請、審批和監督管理程序,明確服務時限,切實提升服務效能,解決物業專項維修資金申請難、使用難的問題。要加強賬戶管理,及時公開和公示資金交存、使用、結存等情況。要會同財政部門加強維修資金監督檢查,確保維修資金存儲和使用安全。
六、推進物業管理信息化建設
各縣區物業管理主管部門要搭建物業服務信息化管理平臺,便于開展物業服務企業誠信管理、物業項目公開招投標、維修資金管理等,便于及時處理和反饋物業投訴。鼓勵物業服務企業建立業主共同決策電子平臺,便于業主參與小區共同事務決策。鼓勵物業服務企業借助移動互聯網、物聯網等技術,推進智能樓宇、智慧物業建設,促進物業服務轉型升級。
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