隨著我國“二孩”政策的全面放開,月嫂從家政行業中脫穎而出,成為“高薪”的新門戶,上萬的月薪,吸引了不少白領和大學生紛紛轉行當起了月嫂。近日,記者走訪了長沙多家月嫂中介公司,揭秘月嫂的故事以及行業的發展情況。
【缺口大】資深月嫂檔期排到半年后
“二孩”政策全面放開后,備孕的家庭也在增多。據省婦幼保健院統計,,該院平均每月的分娩量均穩定在1000例以上,且呈上升趨勢,光4月份就達到了1300多例。隨著父母對孩子的重視,月嫂變得越來越吃香。
記者從省家庭服務行業協會了解到,截止到底,全省月嫂公司已達到402家,持證上崗人數就達到了48295人,36至45歲是其主要力量,長沙的月嫂占到了月嫂總人數的69%,邵陽、郴州、湘西州依次排在后面。根據五個服務星級,湖南地區的月嫂從初級到金牌,享受的待遇也在3000元至1.2萬元之間不等,這樣的“高薪”,吸引了不少大學生、白領轉行改做月嫂。
“資深月嫂現在炙手可熱,光是預約就排到了半年以后!痹搮f會一位負責人分析,以前,我省平均每年有新生兒35萬,在“二孩”政策放開后,預計每年將新增23萬新生兒,假設這58萬左右的家庭中,有近一半需要請月嫂,而我省的月嫂目前只能滿足25萬新生兒家庭的需求。
【要求高】會管孩子產婦會做和事佬
記者近日接連走訪多家家政公司了解到,隨著月嫂這一職業逐漸獲得認可,越來越多的市民家庭對月嫂這一家庭“新成員”表示歡迎,這也讓越來越多的年輕女性愿意投身到月嫂這一行業中。
28歲的陳橋秀是湘女家庭服務公司的特級育嬰師,今年3月,她接到了一位四川媽媽的單,寶寶只有4斤多,而且媽媽產奶不足,精神狀態還很差。對此,陳橋秀通過調配牛奶,讓寶寶一月就長了2.8斤,各項指標均達標。
“產后抑郁癥是比較常見的,會導致母親供奶不足。”她除了在月子餐上下功夫,更多的是按摩加心理疏導,一個月的精心調理,產婦很快恢復了健康。
除了基本的服務外,月嫂還得充當家庭關系的調劑師。在湖南首屆家政服務技能大賽上,37歲的育嬰員劉莉一舉拿下了育嬰項目的第一名。之前,她通過調劑,很好地幫產婦解決了供奶不足的問題。
“產婦27歲,是頭胎,可因為她婆婆愛嘮叨,結果產后出現了抑郁癥,以致供奶不足!眲⒗蛘f,在發現癥結所在之后,她首先勸說其丈夫多關心產婦,然后跟其婆婆做思想工作,尤其是在哺乳期多注意講話方式,一番努力后,產婦的情況得到了好轉。
【有風險】貨不對板客戶頻繁更換
記者從多家月嫂中介公司獲悉,人員流動大已掣肘了公司的發展;跳單加上月嫂服務質量及技能偏差,還有客戶的不誠信行為,已嚴重影響了月嫂行業的信譽度。
“有些月嫂自己建立了微信群,一聽說有私單,就會在群里發布,接單者只需幫充個200元話費就成!币晃辉律┲薪楣镜呢撠熑松罡辛舨蛔∪,她說,客戶與月嫂簽私單,打亂了正常的分配秩序。
記者還從采訪中獲知,部分月嫂公司為了占據市場,以各種高薪來挖人,從而導致了公司之間的惡性競爭。有的公司還通過包裝宣傳,將本是初級服務星級的月嫂“吹”成了高級,鬧出了貨不對板的后果。
此外,還有些公司只顧著收取中介費,往往忽視了對月嫂技能的升級和培訓,從而導致其服務難以讓客戶滿意,最終出現頻繁換月嫂的尷尬場面。
【新趨勢】月子會所或將成潮流
省家庭服務行業協會相關負責人表示,興建月子會所或將成為月嫂的發展趨勢。
據該負責人介紹,隨著外來服務型企業不斷進駐湖南,月子會所逐漸興起,目前,在長沙已建成了21家,按每年四五家興建的趨勢,很可能會達到30家。“產婦、寶寶、月嫂都集中在會所里面,不僅能提供更專業的服務,還讓月嫂有去處,關鍵還能避免一些家庭矛盾的發生!贝送猓〖彝シ⻊招袠I協會還將統一母嬰保健行業標準,從制度上解決行業亂象。同時,他建議雇主應盡量選擇正規的、持“上崗證”的月嫂。
若月嫂在工作中發生受傷等意外傷害,該怎么辦?湖南凱威律師事務所律師李容表示,若月嫂與中介公司簽訂了《勞務派遣合同》,則由中介公司對月嫂的傷害結果承擔醫療費等責任。在現實生活中,大部分中介僅收雇主中介費,沒有任何合同,或者由雇主直接請月嫂,在這種情況下,若月嫂的受傷自身有重大過失,可按過失大小,由月嫂本人承擔部分責任,雇主承擔部分責任;若月嫂無重大過失的,雇主承擔全部責任。
支招
七招幫你找個好月嫂
1.是否請月嫂,家人觀念要統一
2.要明確自己的要求
首先可以和家政公司進行溝通,闡明要求,以便家政公司推薦合適的月嫂。
3.選擇正規的家政公司
正規家政公司有一套嚴格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括身份證、健康證、從業經驗、上崗資格證、照片、體檢證明等證件,用戶必須驗看這些證件。
4.面試時問些什么呢?
提問不妨多從實際工作出發,比如您帶過多少寶寶、都做過哪些工作、寶寶吃奶開始吃多少、一周后吃多少、給寶寶洗澡的細節是什么樣的等?丛律┦欠窈,除了技術,還要看人品,這個很重要。
5.一定要簽訂合同
建議請月嫂時,要先預定月嫂,再簽訂合同,約定工作范圍和工作時間。
6.對月嫂進行考核
配合月嫂公司對月嫂的服務進行考核,并認真填寫每天的月嫂服務評價表,對服務不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。
7.及時與月嫂溝通
市場調查
月嫂有派各派有特色
記者在采訪中發現,我省的月嫂中介公司大致可分為三種,第一是婦聯組織創辦的公益性就業平臺,第二是省婦幼保健院打造的培訓機構,第三是高校在月嫂領域的試水。
婦聯派農村婦女為主,能吃苦“我們培養的月嫂以農村婦女為主,關鍵是解決她們的就業問題!笔D聯旗下湖南恩慶家政服務中心一位負責人如是說,因為省婦聯的公益性質,許多農村婦女非常信賴這個平臺,只有培訓證、身份證、健康證三證齊全的,中心才會為其提供試崗和工作機會。
“26天內,要陪在產婦和寶寶身邊,相當于與世隔絕,得有吃苦的精神!痹撠撠熑颂寡,為保證質量,中心每年只培養200名月嫂,其文化程度還需初中以上,48歲以下。從她們這里走出去的月嫂,在市場上很搶手。目前,“80后”、“90后”涉足此領域的比較少,月嫂方面的缺口比較大。
醫院派教授專家上課,夠專業
由省婦幼創辦的馨月母嬰服務培訓中心,從2003年就開始試水月嫂行業,借助醫院產婦居多的優勢,學員們可以直接將所學技能用于實踐,有助于技能的提升。
據該中心培訓老師介紹,學員多來自長沙周邊區縣,也有從湘潭、常德等地慕名而來的。為了讓學員們盡快掌握專業技能,院方邀請了副主任以上職稱的專家教授來指導。記者從其課程表上看到,2周內的課程表,第一堂課就是職業道德課,之后才是護理、家政課程。
“月嫂是個朝陽產業,現在市場都瞄上了這塊蛋糕,中心的培訓量也呈上升趨勢!痹摾蠋煴硎,隨著“二孩”政策的全面放開,今后一段時間的生育率會呈上升趨勢,她們的工作量也將隨之增加。
學院派“空姐”式月嫂,挺高端
5月10日,湖南女子學院首批“新月嫂”就業定單班畢業,這也意味著我省首批科班月嫂即將出爐,她們將向深圳等沿海發達城市輸送。
“家政服務員不可能是她們的終極行業,她們有可能會往管理者、培訓師或職業經理人方面發展。”該校老師表示,這個班是按“校企橋”模式開辦的,學校通過與金職偉業現代家庭服務產業合作,打造女子特色專業,“湘菜班很受歡迎,剛開班就被深圳等沿海城市的公司預訂了!
24歲的范慧燕是該校13級家政班的學生,她說,3年內,她們通過學習營養、烹飪、服飾美學、插花茶道、心理學、家政、居式設計等課程,能很好地為產婦和寶寶配置高質量的服務,特別是產后抑郁癥,可從心理學、美學、居家設計等方面來開導產婦。
“請不要誤解大學生做月嫂就是當保姆,她們是母嬰保健師,做的是高端家政服務!痹摾蠋煴硎荆律┮部梢韵窨战隳菢颖话b,從選學生開始,除了長相氣質俱佳,情商也得高,要有調劑關系的能力。
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