一家建筑工程公司。前段時間,出了一起工傷事故:從當地雇請的一名臨時工推磚時,不幸被三樓落下的防水卷材砸傷,當場昏迷,后送醫院搶救。醫生臨床診斷腦震蕩,鎖骨骨折。經過一個多月的治療,傷者出院,該司墊付醫藥費等2萬余元。由于沒有購買項目團體保險,這起事故的全部費用由公司承擔。
出院后,傷者家屬先是提出要20萬元的賠償,后降到13萬元,否則就要經常到工地找事,甚至威脅要把工地鬧停工,雙方經常發生爭執。作為HR,因為雙方談判條件差距大,感到非常棘手,那么該類事件到底該如何處理?
工傷事故的賠償標準以《工傷保險條例》規定的待遇標準為主。單位未給員工購買工傷保險,發生事故,走的程序和工傷保險一樣,先申請進行工傷認定和傷殘等級鑒定,按照鑒定等級等級標準進行賠付。只不過是買了工傷保險的話,由工傷保險基金賠,沒買的話,由單位全部承擔。
首先,公司適當讓步,雙方協商處理為好。建筑施工這個行業比較特殊,特別是在外地攬工程的公司,雇傭當地人出現工傷事故加上本身沒有為員工購買保險,處理起來肯定比較棘手的,協商處理、相互讓步是最優選擇。
否則事情鬧到太大,當地各個部門介入,肯定首先會讓企業進行停工整頓,這對于時間就是金錢的建筑施工公司來說,是得不償失的,所以還是盡量以協商處理為主,對方開出的價碼是可以通過談判進行協商的,公司方面態度誠懇一些,在原來的基礎上,以法律為依據適當增加一些補償,爭取盡快解決此事;
其次,工地保安人員控制好工地大門,防止員工家屬采取封堵門或沖進場的方式鬧事。員工家屬到工地鬧事,可以讓保安人員進行勸阻,無法勸阻可以報警。但是一定要克制,不能沖動動手,避免事態升級,可以的情況下,進行錄音錄像等證據收集,一旦對方行為失控作為不當行為時,可以提交警方作為處理證據。同時,還要啟動可能的媒體公關,做好統一說辭,避免當地媒體介入對公司聲譽造成的不良影響;
第三,建筑施工企業一定要做好安全防范工作和及時購買員工保險。建筑施工企業作為相對風險性高的行業,安全生產教育一定是要放在首位的,千萬馬虎不得,不出事則已、出事往往就是出大事。員工上崗前,都要進行安全教育培訓,簽訂《崗位安全生產責任書》,避免違規操作。
第四,作為施工企業,如果各個標段承包給不同施工隊伍,可以讓施工隊伍負責人按比例繳納一定的安全保證金,用于統一強制購買員工保險,特別要注意補充必要的商業保險,如:意外傷害險和雇主責任險,因為職業風險高商業保險投保費用可能比其他行業稍高。
針對此類事件,其他公司也有類似,但不管如何,應做到應有的姿態,公司有公司的考慮,但更應該為員工考慮,處理的好則罷,處理不好,不但影響到企業的聲譽,還會影響到其他員工的思想。做為企業,應吸取本次事故的教訓,從根本上去解決問題出現的原因,來規范公司的管理,對弱勢群體要人性化關懷,而不是強硬耍橫,不講道理。而對自己的員工也要多進行培訓教育,提升素質。
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