激情管理的效果?
在激情管理的大力實施下,東莞公司2006年取得了令人驚喜的成果。
首先,公司經營業績與競爭力大幅提升:2006年,東莞公司各項ABC類指標均達到省公司要求;并在經營指標完成、收入利潤增長、新業務增長、凈增用戶、市場掌控能力、綜合競爭優勢六個方面都刷新了歷史紀錄,激情管理的有效實施,幫助東莞公司在高基數、高增長的基礎上,實現了新的超越。
其次,員工歸屬感也明顯增強,滿意度空前提高,員工與企業的發展實現了前所未有的和諧與健康:2005年,省公司做過一次員工滿意度調查,東莞公司排名全省倒數第二;但經過2006年的一系列努力,在2006年上半年中國移動集團組織的員工滿意度調查中,東莞公司綜合排名全省第一,位列全集團前列;測評的95個要素全部進入前5名,其中有83項名列全省第一。
同時,員工士氣和凝聚力空前高漲。通過激情管理活動,推倒了企業內領導與員工之間、合同制員工與社會化員工之間的兩堵墻,建立了兩座連心橋,企業內形成了“員工自覺理解和支持公司的規定,自我管理,自我加強,主動思考、創造性地開展工作,積極爭取好績效”的良好氛圍。在今年舉辦的廣東移動“優勢100”網絡優化競賽中,東莞公司代表隊榮獲筆試團體第一名,總成績第二名的好成績,在“感謝廣東、我愛客戶”服務在線競賽及企業文化宣貫競賽中,東莞公司服務廳代表隊榮獲冠軍,實現了發展史上零的突破。
激情管理在企業內外也都引起了較好的反響,前來調研的王建宙總裁、魯向東副總裁,都肯定了東莞公司在員工管理方面的探索和取得的成績;國防郵電工會姜桂云主席兩次到公司就激情管理進行調研,并邀請公司在其舉辦的全國《創建勞動關系和諧企業活動推進會》上作經驗介紹;集團公司黨群工作部也就該項目進行了調研,并要求對成果進行總結,申報思想政治管理創新成果獎,獲得了一等獎。在他們的帶動和宣傳下,還陸續有其他省份兄弟公司代表團到公司就激情管理進行交流。
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