明基在全球有54000多名員工,2005年的營業額是185億美金。培訓在這個國際性的大公司中已經成為一種戰略手段,用以塑造企業文化。
企業文化的建設與培訓的日常活動緊密相聯。
很多進入公司的新人是大學愛揚畢業生,就像一張白紙,要把他們培養成企業所需的人才,具備企業的風格,需要通過培訓來實現,這是一個歷練的過程,應該用戰略來考量。
明基提出的企業文化是“平實務本,追求卓越,關懷社會”,分解為培訓目標是要培養具有效力、戰斗力、執行力的明基人,要求的核心價值觀是持續學習、以顧客為導向、創新團隊伙伴、積極應變。明基一開始就將培訓的目標提到戰略的高度,清楚努力的方向。員工風格也是企業文化的一部分,明基理想的員工風格是斗志昂揚,具有很強的執行力,這些也需通過培訓的手段來塑造。
對企業而言,培訓是一項投資,要突破行政管理的范疇上升到戰略目標。
明基有一個四天三夜的高級主管培訓項目,主要是攀登臺灣高達3997米的玉山,通過克服登山過程中的障礙,增強完成營業額的信心。明基把培訓當做文化戰略的操作,以此來塑造企業的風格。
培訓除了培養明基的員工,也兼顧了經銷商、顧客與大眾。
明基組織經銷商和員工一起爬山,穿統一的制服,通過這樣的方式來輻射品牌,影響合作伙伴。因此,品牌、企業文化、培訓三者密切相關。
要讓大眾認同明基的品牌,首先要讓公司員工認同企業文化。明基有這樣一個公式:BenQ=文化×品牌,競爭力是文化與品牌相乘的效益。品牌的價值與人力資源具有關聯性,品牌通過員工進行內化,員工喜歡公司,就愿意把這個品牌推薦給身邊的人,并細心照顧客戶,這樣的員工是公司品牌的守護神,培訓在人力資源管理中起到了重要的作用。
明基有個很有特色的綠卡訓練營,讓在校的大學生來公司實習參觀。大學生是明基的主要潛在消費者,他在公司實習期間能感受到明基良好的文化氛圍與品牌形象,幫助公司去學校推廣品牌,吸引更有能力的人員來為公司服務,同時對于產品的銷售也很有幫助。在訓練營中有一個“一日總經理”的項目,選拔優秀的大學畢業生,對他進行總經理的培訓,做得好的學生會被明基錄取,沒有被錄取的人員對于公司的品牌、文化也會產生感情,這樣的培訓是品牌推廣中的一種戰略手段。
明基的巔峰戰將訓練營同樣側重品牌文化的塑造。這是一個四天三夜的拓展訓練,每天要跑1500米,最后一天,每人都要背戰將宣言,把他明年的工作目標大聲喊出來,讓100多個人都能聽到,營造敢作敢為的氣勢,通過這種方式塑造員工風格。 明基通過培訓能夠塑造企業所需要的文化與員工風格,使得公司的要求能夠一一落實,我們的經驗是:思路決定出路,企圖決定版圖,格局決定結局,態度決定高度。企業要實現從小到大發展,走向世界,必須加強各項業務與人文素養的培訓。中國制造到中國創造的轉變、意識形態的改變都離不開培訓戰略上的考量。
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