文化建設的三部曲
其實,文化建設說難不難,它主要可以分為三步。
第一步,要進行的是企業文化的診斷。當前的企業文化到底存在什么問題,企業文化與企業經營管理的各個模塊和單元究竟是什么關系,是有益增強還是造成發展障礙。這個沒有精確搞清楚?吹酵饨缬泻玫奈幕,就想抄襲過來,最后只能是削足適履,弄傷自己。
任何企業都有文化因子,或者說文化DNA,而文化也不能像咒語一樣,隨便念一出就有72變。借來的文化不僅照不亮企業暗淡的角落,反倒為先前明亮的場地帶來幾片烏云。
第二步,要進行文化理念體系的打造。文化理念體系包括:愿景、使命、價值觀、甚至宗旨、精神等,企業要思考是否需要進行調整,如果進行調整該怎么調整。
有的企業認為,文化很簡單,隨便編個愿景、使命、價值觀,只要朗朗上口、符合企業氣質就萬事大吉。
這恰恰折射企業對文化的嚴重誤讀,如果看著好看、聽著好聽的文化就是好文化,那是否隨便一個舞文弄墨的都可以成為企業文化專家。事實上,這也是在國內我們?吹降墓脂F象:很多企業請大學教授幫助做企業文化、還有的找企業內部文筆好的寫企業文化。企業文化是能夠憑空寫出來的嗎?
當然,有人辯解,企業文化是一把手工程,老板定調子,下面員工照著做就行了,久而久之就形成了文化。不可否認,老板、一把手在企業文化建設中的作用,這個在診斷環節,我們有一個領導者傾向,但這只是一個維度,還有地域特質、行業特質、企業沿革、內部管理等多種因素影響著文化因子,影響著文化的形成。光憑老板拍腦袋拍出來的文化,不可能也一定不適用所有人。
就像我們一個客戶,每年近1000億銷售額,我們在為其做企業文化,老板推崇奉獻的文化,希望下面員工都能夠像他一樣為公司奉獻,但員工卻想,憑什么讓我們沒事加班,憑什么奉獻。結果二者就出現認知不一致和錯位。其實,要解決這個問題,一定要深挖為什么奉獻,這種文化產生的源頭是什么,又有什么關鍵原因讓員工產生一致性的認同,這才是老板文化能夠真正變成企業文化的關鍵一環。
第三步,是企業文化的宣貫實施和有效落地。新的文化體系推出之后,很多企業采用的做法是掛在墻上,寫在紙上。有的企業更為變態的做法是讓員工背下來,定期考試,考試通不過,還要罰款,更為搞笑的一點是他們企業文化還有一條是“尊重員工”。
顯然,這個企業的文化就不是尊重員工,這種兩張皮現象到處充斥于企業中間。
其實,企業文化的根植有很多方法,也需要經過周密的規劃,通過一系列落地手段幫助企業文化扎根,被更多員工快速接受,從認知到認同,從認同到固化。
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