企業文化發展新景象

　　企業文化是企業的“靈魂”，它是在一定條件下通過實踐所形成，并為組織成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則，是企業以價值的文化管理模式。文以載道，文以興企，已成為時代的主題詞。近年來，許多企業紛紛推行企業文化戰略，實施企業文化工程，強化企業文化建設。企業文化發展出現了六大新景象：

　　一是企業文化在發展戰略、經營創新等方面作用越來越顯著。哈佛商學院教授約翰�？铺卦凇镀髽I文化與經營業績》中提出了一個重要論斷：企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用，在下一個十年內企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。企業文化引領著企業發展，為企業發展壯大、經營管理提供了強大的動力。隨著國家的發展，企業引進來，走出去的機會也越來越多，這給企業文化發展提出了新的要求，即企業文化怎樣融合的問題。因為企業擴張、聯合、兼并的過程中，不能只從經濟和財力方面考慮問題，更重要的是要注重文化方面的差異。一般來說，每個企業都有自身的文化特征，由于創業歷史、發展目標、經營理念、所處環境、隊伍素質等各有不同，所形成的企業文化也必然各具特色、互有差異。只有文化溝通，合作雙贏，企業才更具生命力、凝聚力和競爭力。所以要做到這一點，企業在制定發展戰略和經營創新中必須注意建立以價值觀的企業文化管理模式，揭示企業的目的和目標，提出實現目的的重大方針與計劃，確定應該從事的經營，明確企業的經濟類型與人文組織類型，以及決定企業對員工、顧客和社會做出的經濟與非經濟的貢獻，文化就能更好指導戰略發展，文化變革更能引領戰略轉型，文化管理更利于促進經營創新。

　　二是企業文化管家(首席文化官、專員)角色逐步走到了前臺。用工荒的出現，顯示出我國產業結構、勞動力結構發生了較大的變化，企業不能只關注資源、項目等物的因素，更要倡導人心為本，人和為本，人才為本，不斷優化用人環境，改革企業管理模式，在企業內部營造一種平等、民主、和善、愉悅的工作和生活環境，要滿足員工的交往、歸屬、被尊重和自我實現的需要，促進員工與企業同心同德，和諧發展。近來，一些大型的企業文化正消然發生變化。企業內部多了文化管家的職位。這些文化管家具有較強的文化素養和職業操守，企業能通過文化管家創造更適合企業的文化，增強企業凝聚力，給員工更多的機會挖掘潛能，設計更為靈活的薪酬制度，做到待遇留人，感情留人，機會留人和事業留人。

　　三是企業家的關鍵作用對增強企業文化效能更明顯。企業文化，就其本質來說，是人的文化。從一定意義上來說，是企業家的文化。如果說文化是企業的樂譜，起著規范企業和員工行為的作用，那么企業家就是樂隊的指揮。只有一個理解樂譜并能表現出音樂內涵的指揮才能使樂隊奏出和諧優美的音樂。越來越多的企業家認識到企業文化建設對增強員工參與程度、塑造員工的態度和行為以及提高企業凝聚力等方面起著至關重要的作用。然而在如何建設企業文化過程中淘汰過時的企業文化，創建和內化新的企業文化方面，很多企業家卻沒有意識到自己應該扮演的角色和起到的重要作用。從某種意義上講，企業家應是企業文化的第一設計者，第一身體力行者，第一宣傳者。在未來的競爭中，企業文化的第一設計者企業家的素質和決策力將越來越重要。在21世紀知識經濟到來以后，企業家在企業文化建設中的地位將會更加顯得突出。因為知識經濟時代，企業的競爭，是知識的競爭，是智力的競爭。如果說在由計劃經濟轉向市場經濟初期，企業的競爭還主要是看企業家誰的觀念轉變快，看誰能最早適應市場經濟;而在21世紀知識經濟、信息時代、國際經濟一體化的情況下，則主要看企業家誰的知識、智力強，創新能力強，現代文化素質高。如今，金融危機的影響仍存。在企業遇到困難或出現危機時，企業領導人能否堅持企業文化中所強調的價值觀和原則會清楚地表明企業領導人是否真正地信仰企業文化中的價值觀。如果遇到困難，企業領導人仍然能信守企業核心價值觀和堅持公司原則，則危機過后企業文化會得到極大的強化，員工會更加相信和支持企業文化;如果一遇到困難，企業領導人就以犧牲企業信仰和原則以求得短期內度過難關，那么企業核心價值觀和原則就將成為一紙空談，沒有人再真的會相信所謂的企業核心價值觀和原則。

　　四是良好的企業文化對構建和諧型企業、學習型企業起到重大促進作用。中國人素來講究以和為貴，學而知之。和諧型企業、學習型企業建設已成為眾多企業發展的重要目標，而良好的企業文化由于發揮了重要的文化力作用，起到了凝聚人心，增強了向心力。未來最成功的企業將是個學習型組織和和諧型組織，學習、尊重、包容、分享越來越成為企業生命的源泉。隨著知識經濟的到來，企業組織形式向扁平式的靈活方向發展，隨著其治理的核心為發揮人的主觀能動性，實現從線性思維到系統思維和創造性思維的轉變，對個人及企業的知識水平以及企業良好的人際關系提出了更高的要求。新經濟環境下最成功的企業仍然是學習型組織和和諧型組織，這類組織在企業文化建設中將進一步受到關注。

　　五是獨特的企業文化形成的差異化，越來越表現出強大的營銷力。企業文化作為企業的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性。一個人離開一個企業，可以帶走他所掌握的技術、規章制度、辦法措施，但企業文化不可能輕易照搬過去。有一個比喻是說，用照相機可以給機器設備拍照，但企業文化就像空氣一樣永遠拍照不下來。在市場競爭中，企業文化的這個特質將會表現得更為明顯。企業文化、企業形象都是企業的差別化戰略。2l世紀，企業競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點就是，誰最先發現消費空擋，并以良好的形象占據消費之心，提升產品和服務的文化含量，用文化觸動和感動消費者，誰就能持續地占據市場，不斷擴大經營效益。經濟全球化使得競爭更為激烈，企業要脫穎而出，獨特的文化戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。

　　六是企業文化建設與企業形象設計結合越來越緊密。企業形象直接與企業的興衰、優劣相聯系，企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公眾中的形象。企業形象因文化而豐滿。未來的趨勢是二者更緊密地結合，二者都必須追求個性，不斷創新，著重解決多元化和標準化的問題。在CI設計中反對復雜化，反對脫離實際，反對故弄玄虛，反對照搬照套，堅持好識好記好用的原則，支持國情化的原則，堅持民族化的原則，堅持個性化的原則，堅持多樣化的原則。在進行企業文化建設和CI設計時，做到與建立現代企業制度有機結合，與管理創新有機結合，與市場開拓有機結合，與實現優質服務有機結合，與實現企業可持續發展有機結合。

　　新時期，企業戰略發展的焦點已經發生變化。企業更注重持續的自我更新能力，信息和知識由此成為競爭優勢的來源。與資本不同，知識、信息、文化在共享的過程中能夠逐漸增殖，企業，員工，顧客，社會其他企業相關者之間的零和博弈也就不存在了。企業應該在企業文化傳承中創新，實現價值轉化，為共享價值觀打下物質基礎，從而實現企業價值增殖。