變革文化階段
步入成熟期后,企業長期、持續的成功,管理者在機會牽引下的快速發展和財富積累,使得驕傲自滿、不思進取、以自我為中心的文化不斷累積,再加以企業規模變大,部門細分帶來的內部溝通成本增加、部門中亞文化的無序發展以及“重形式、輕結果”的官僚文化的滋生,所有這些極易導致企業大量精力陷入內耗中而對市場競爭和消費者需求反應遲鈍,失去奮斗的激情和增長的動力。
一些內、外部因素的變化,推動領導者對文化進行變革,此時企業文化管理進入變革文化階段。誘發文化變革的因素有很多,包括外部經濟、技術變化和行業競爭,內部企業加速發展需求、戰略調整和領導人更替等,但需要指出,文化變革的深層次原因和最需要解決的問題,還是來源于企業持續發展和規模變大后累積的內部問題,當然最具代表性的誘因是“財務績效惡化帶來的經營危機”。
變革文化階段,企業領導者所采取的策略和步驟中核心的為以下兩點:
1、重塑執行文化。
雖然名為“變革文化”,但除極少情況外(如日本企業傳統“年功序列”的價值文化,阻礙了IT等高科技創新產業的發展),問題往往不在“價值文化”本身,而是由于價值文化的基礎——執行文化和高績效文化的喪失,導致企業核心價值標準被曲解、誤讀以及執行走樣。重塑執行文化的具體措施包括:再造領導力,強化、落實執行力管理體系。
2、再造領導力。
主要包括以下步驟:
◆調整企業高層決策和執行(績效)管理機構、人員;
◆快速將具有“做事意愿、做事能力”的執行人才,調整到核心崗位;
◆結合執行力,以及新戰略對領導者的新能力要求,再造領導力標準,以此作為領導者考核、激勵和晉升的重要依據;
◆就新的領導力標準,對領導者進行集中、強化培訓。
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