企業文化是企業在長期生產經營和發展過程中逐漸形成的,它是企業的價值觀念、企業精神、道德規范、群體意識和經營理念的一種綜合體。企業文化建設是加強企業管理的精神和靈魂,是企業整體形象及精神的符號和標志。雖然關于企業文化的定義眾說紛紜,莫衷一是,但企業文化作為企業核心競爭力的重要因素和軟實力的最佳表現形式卻是無可辯駁的。
企業文化對于外部而言應該是一種能夠實現差異化競爭的符號和標志,而對于內部而言應該是一種全體成員能夠身體力行的集體價值觀。這種集體價值觀是企業在長期的生產經營建設發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。該價值觀滲透于企業的各個領域和所有成員,因此需要企業每個員工都實際踐行,長此以往,才能形成強大的內部凝聚力和外部競爭力。
企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程,突出在“建”字上,是基于策劃學、傳播學的塑造,是一種策劃和傳播,是一種泛文化。然而企業文化建設具有系統性、復雜性等特點,因此在企業文化宣貫中往往容易落于形式主義和表面主義。重口號輕落實、重宣貫輕執行成了企業文化宣貫容易落入的誤區。
中國新興建設開發總公司有著極為鮮明的企業文化,軍人的優良傳統在企業生產中得到較好的繼承和發揚,每年企業文化宣貫也以多種形式“遍地開花”。然而企業文化并非是一句朗朗上口的口號,也不只是一次別有新意的活動,總公司企業文化乃是包含了經營理念、企業作風、市場理念、人才理念等多種符號識別和行為識別的理念系統,對于總公司企業文化,很多人卻難辨其義,有的人雖然能夠朗誦,但卻難以付諸實踐。對企業文化的消化和吸收,是共性針對個性的行為,故強化企業文化建設的方案和企業文化宣貫方式的創新是一個顯而易見的問題。
如何建設一種和諧的企業文化?首先應正確理解企業文化的內涵,然后是發現企業文化建設中存在的問題和誤區,再是制定適合自己企業發展的企業文化的解決方案。筆者以為在大多國有企業中都存在企業文化建設的誤區:首先是容易將企業文化誤解為思想政治工作;其次是企業文化建設難以形成全員參與、部門間協同開展的有效機制。企業文化往往容易被當作是某個部門的職責,那些生產與經營的部門則是近而遠之。再有就是企業文化建設方式容易因單調重復而落入形式主義,在企業精神層面的深邃性和企業實踐所涉及范圍的廣泛性方面尚有欠缺。
中國新興建設開發總公司企業文化的核心是以“自強不息,永爭第一”的企業精神和“紀律嚴明、雷厲風行、善打硬仗”的作風的軍企文化。泰倫斯•迪爾在《企業文化——企業生活中的禮儀與儀式》一書中將企業文化分為四類,即強人文化,拼命干、盡情玩文化,攻堅文化和過程文化?偣酒髽I文化當屬硬漢型企業文化,其以高效的執行力和剛強的企業作風為特征,果敢敏銳,令行禁止。這種企業文化的優點在于企業作風較好,具有較強執行力,不利因素在于容易因偏執而缺乏創新。
文化是民族的血脈和精神家園。黨的十八屆三中全會對推進文化體制機制創新作出新的重大戰略部署,鮮明提出,建設文化強國,增強國家文化軟實力。對于企業而言,文化同樣舉足輕重。文化是企業的靈魂和核心,先進企業必有獨特的企業文化。企業文化的差異性和特殊性決定了企業文化建設是一項需要長期堅持的系統工程,它有自身的形成和發展規律,不以人的意志為轉移。加強總公司企業文化建設可以從如下幾個方面入手:
不斷豐富企業文化的內涵。企業文化的建設,是一個不斷更新、完善的過程,我們只能取得階段性成果,這是由于企業外部環境、企業的成長速度、人才的聚集情況、目標的變化等等,與之對應的企業文化理念體系也在變化,并在不斷的完善、修訂和補充!企業文化并非寫入公司章程的一紙理論,也不是思想工作時的幾句口頭禪,而應該是不斷豐富和提煉的企業精神。企業文化正如馬克思唯物史觀一樣,應該是經得起歷史和時間考驗,并在實踐中不斷充實的精神文化。總公司在六十余年的積累中塑造了錚錚鐵骨的鐵軍軍魂,這種精神一直都是總公司制勝的法寶。而今當我們眾志成城投入全球化的浪潮之中,當我們面臨社會轉型加速升級、市場競爭日趨激烈、國企改革不斷深化等問題時,市場經濟對我們提出了更高的挑戰;诖,企業文化的內涵和外延也應該有所發展和變化,以適時調整適應不變的競爭法則。其次我們還得在實踐中不斷提升對企業文化的解讀,不斷完善其內容,將其豐富成為一個系統性、可行性的理論系統。
不斷提高員工的文化素養,加強員工對企業文化的理解和認同?偣酒髽I文化包含了涵蓋了符號識別、行為準則、禮儀規范等多個方面,包含了企業精神、企業作風、市場理念、人才理念等,對企業文化的理解和認同并非一朝一夕之事,而企業文化如不受廣泛認同和執行則如一紙空文。企業文化的系統性和不斷深化的特性決定了我們需要不斷加強學習,強化自身素質。目前總公司人員結構仍然存在中老齡化的問題,年輕人作為一股新生力量大多尚未能獨當一面。年輕學生對企業文化的理解尚且有很大上升空間,中老齡同志對企業文化的學習和理解更是相形見絀,故而構建學習型組織是當務之急。
知識經濟時代是強調速度和變化的時代,它的基本特征是信息和知識的生產呈幾何級數增長。在這個以知識資本為基礎的社會中,企業的競爭已不限于資本的競爭,或現有技術和人才儲量的競爭,已經上升到團隊學習力的競爭,即員工和組織學習動力,學習毅力,學習能力的競爭。只有一個學習的組織才會爆發出強大的生命力,而學習并非是一件簡易的事情,它需要的是潛移默化的積累。
對于如何建設學習型組織,筆者謹以幾點建議供參考。一是要營造學習的風氣,以好學為榮,以厭學為恥,人人進取,比比自強。二是樹立學習的榜樣,立典型、樹榜樣是營造學習環境的重要方式。榜樣的力量是無窮的,它可以影響周圍的人,全身心地投入到學習中。三是鼓勵員工進行學習和充電,建立一套行之有效的學習激勵機制。學習雖然是一種個體行為,但適當的引導和激勵是必要的,它可以令員工學習動力十足,信心百倍。
堅持以人為本的人本觀。人是企業的主體,同時也是企業文化的主體對象,故企業文化應該以人為中心,F代企業價值觀最突出的特征就是以人為本,堅持以人本主義思想為導向,即人的價值高于一切,人是對企業最有價值的客體,同時企業的終極意義在于培養人,發展人,幫助個體實現利益,最終實現人的全面發展和人的自由解放。
西方早有關于“人文主義”的提法,中國古代也有“民貴君輕”的理念,以人為本并非是一個全新的理念,而是歷史和社會發展的亙古規律。以人為本的人本觀是科學發展的核心內容,是企業發展的第一要務,其要求是要充分肯定人的創造性,充分調動員工的生產積極性和主觀能動性,充分調動一切可利用的力量,克服短板,發揮整體最大效應,凝心聚力促發展,以人為本譜新篇。
開展豐富多彩的文娛活動。企業文化是一種團體價值觀,屬于意識形態的范疇,故而比較深刻和抽象,因此企業文化建設需要有形象鮮明的載體。企業文化可以充分借助載體的承載,將其主題思想寓于活動之中,寓教于樂。
開展健康向上的群眾性文體活動對加強企業文化建設、提升企業的凝聚力和向心力具有重要的促進作用。創造一個能使工作和娛樂交融的良好企業環境,令員工在一系列活動中領悟企業文化的精華,通過融入活動之中,建立“新興是我家,發展靠大家”的主人翁意識。總公司歷來重視文娛活動,紅歌會、運動會、各類專項賽事、聯誼會活動的舉辦,不僅拉近了員工的感情,也弘揚了總公司的鐵軍文化。在今后的實踐中,我們應該一如既往地堅持和完善。
注重個體性和差異性,因時不同,因地制宜。企業文化形成過程是一個個體價值觀適應全體價值觀的過程,這是一個提煉過程,更是一個融合過程。企業文化面向的個體是各有不同的,這就需要我們根據不同群體利益和訴求點靈活變換方式,因材施教?偣緝炔繂T工年齡結構層次較為鮮明,不同層次的人接受力和受眾面都不一樣,這就需要我們在宣貫的過程中顧全大局、統籌兼顧,一切從實際出發,不搞一刀切,一風吹。
企業文化建設是一項意識形態改造的偉大工程,其如逆水行舟,不見其增,日有所長。企業文化建設是現代企業的必修課,是鑄就其核心競爭力的利劍,是企業品牌形象的重要元素。在兩級集團和總公司的宏偉目標的導引下,總公司駛入了轉型升級的快車道,值此振奮人心之際,企業文化建設也需快馬加鞭。
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