英格瑪的企業文化解析做有信仰的企業

　　小米雷軍說，站對了風口，母豬都能飛上天。沒錯，企業的發展需要選擇正確的方向和有效的營銷，依靠風口的“勢”一只“母豬”能飛上天，若要讓所有“母豬”一起飛上天，不光需要風口，更需要一種“文化”，一種“精神”!但是在這個“企業文化”盛行的時代，枯燥而反復提及的口號與理念，麻木沒有親身實感的形式主義，讓“企業文化”變得蒼白無力。

　　有這樣一支團隊，生活在這樣一個時代，企業文化由來已久。文化的種子漸漸生根，在企業人心中漸成信仰。自2002年英格瑪人力資源集團成立以來，一個"小家庭"逐漸發展壯大為擁有著250多位家人的"大家庭" ,“享受工作，享受生活”已成為英格瑪人人生的追求和行為習慣。在“家文化”為特色的這樣一家企業，追求高標準的工作，追求純樸生活的概念滲透于英格瑪人的每天24小時中。

　　享受工作：享受工作中的鼓勵與關懷，發展與成長，工作，是件快樂的事。

　　倡導個性文化：“擁抱文化”：不論男女，不管開心傷心，只要一個擁抱，你將立即得到最溫暖的回應。每次開會為了摒棄嚴肅枯燥的氛圍，家人們總以擁抱開始擁抱結束。這就是英格瑪的個性文化——擁抱文化，像真正的兄弟姐妹一樣擁抱。

　　倡導“學習型文化”：建立英格瑪人自己的企業大學，它反映企業精神并成為企業發展的永動機。2008年11月，英格瑪企業大學成立并迅速在行業內掀起不小的影響力。英格瑪企業大學針對于英格瑪企業內部人員，進行現代管理理念及專業技術教授，管理能力與專業能力并重的企業培訓體系，分為中級管理者訓練營、高級管理者訓練營、EMBA研修班、EMBA學歷班和制造管理學院。它是英格瑪人力資源集團人才培養的研究高地、并期以打造成為英格瑪人力資源集團的“黃埔軍校”。課程培訓力邀名師，80%為業界知名講師、專家及知名企業家,除此之外，多體驗和重輔導也成為了兩大特色，學員可以參加體驗式課堂外教學、管理沙盤、主題論壇、學習之旅、項目操作、室內外拓展，還能增加高管一對一的輔導機會。”

　　此外，英格瑪新人也能感受這種學習氛圍。加入公司之后，新人要經過系統的培訓(包括通識性培訓、專業崗位培訓、輪崗培訓)，同時公司為其指定一位“指導老師”，通過“傳、幫、帶”讓其盡快了解公司、業務、崗位工作和公司的企業文化。

　　學習的場地，培訓的機制，是企業文化不斷挖深，企業文化不斷傳承的最為堅固的保障與基石。

　　享受生活：“愛”是一切享受的基礎

　　家為司，司為家。愛家，愛家人。英格瑪人知道，有愛有付出，這才是我們享受生活的真諦。

　　愛“小家”：

　　如果你是英格瑪家人，那么你的家人就是集團的家人。2004年，作為全國首家實行“員工孝順金制度”的公司，英格瑪將“孝順父母長輩”中華民族的傳統美德融入到企業文化當中。

　　公司每月從員工工資中代扣50元，公司再補貼50元，一年積累下來的1200元作為“孝順金”由公司分別在中秋節和春節兩次郵寄給員工父母。在寄“孝順金”的同時，公司還會附上一封由總裁親筆簽名的慰問信，向員工家長匯報公司半年來的成長，春節還會寄上“員工家長問卷調查表”、貼好郵票的回郵信封和一張公司全年活動的DVD光盤。正如莊總所堅持的：“如果一個員工連自己的父母都不孝順那一定不是一個好員工，哪怕他(她)再優秀我們都不要。”集團也將孝敬父母長輩列入英格瑪人的十大標準中。

　　如今，“孝順金”制度已經成為英格瑪企業文化中重要的組成部分，不僅深受內部員工喜愛，還因其創新的理念引起了社會各界的關注，2007年11月，英格瑪的“孝順金”制度榮獲了由北京大學管理案例研究中心、《北大商業評論》、企業家與企業管理研究院聯合頒發的第二屆“中國管理學院獎”十佳管理創新成果入圍獎，英格瑪的“孝順金”制度還引起了多家權威媒體的關注，2009年5月16日，《 人民日報•海外版 》 以較大篇幅刊登了題為：《“孝順金”值得倡導》的評論員文章，這也意味著，英格瑪“孝順金”制度的影響開始走向海外。

　　英格瑪實施“孝順金”10年來，取得了很好的效果，不僅引導員工孝順父母長輩，同時又起到了和員工家長的溝通作用，很多員工家長在收到“孝順金”和慰問信的時候都感動得淚流滿面!一位員工家鄉的郵遞員將匯款單遞給那位員工的家長時說：“老席，你女兒單位真好!我遞了十多年的信和報紙，只發現你女兒單位給員工家長發孝順金，而且一年兩次!還有一位員工家長回信說：“非常感謝公司寄來的孝順金!我們感到非常高興!很多家長都不知道自己孩子在哪里工作?從事什么工作?更別說公司給我們寄孝順金了!我們對自己孩子在英格瑪公司工作感到非常自豪!”。

　　愛“家人”：

　　誰說“享受工作，享受生活“只是口號，“員工第一”只是浮云。踏入英格瑪的辦公樓，可以發現員工辦公區特別設置在朝陽的南面，管理層人員則選擇了背陰面。辦公樓內設有休閑吧、閱覽室、露天陽臺，正如電視中的白領，工作倦怠時員工可以喝下午茶、圖書借閱、享受陽光氧吧帶來的新鮮空氣。早上既有供應品種豐富的早餐，隨時供應零食和飲料，午餐也不斷變換口味，為員工提供健康、美味和頗具親切感的家常飯菜。“我們并不是把追求利潤放在唯一重要的位置，而是倡導快樂工作，以人為本的寬松型管理方式。而員工的工作自律，完全通過企業文化和工作氛圍的熏陶而打造出來，畢竟工作最重要的動力是的自愿和快樂。

　　如果你是離職的家人，不用擔心，英格瑪善待并歡迎回來;如果成為英格瑪團隊的一員后，將享受集團不惜重金投入，打造的一年一度在行業小有名氣的年度拓展大型活動，以及免費參加由公司撥經費設立的員工社團活動(舞蹈社、羽毛球社、英語社、HR沙龍、戶外運動俱樂部、籃球社)，當然全員運動會及家庭日活動也是員工家庭與英格瑪大家庭大聚會的約定。

　　愛“大家”：

　　如果一個企業只知道賺取財富而不知道回報社會，那么企業累積的財富又有什么意義呢?

　　財富有其循環往復的本質，它從社會中來，最后也必將回歸社會。企業，歸根結底是社會中的一種存在形式，而CSR則是必須履行的對社會的承諾，是否踐行企業社會責任是一個企業能否長久不衰的重要標志!

　　成長為對社會卓有貢獻的企業，是英格瑪自2002年公司創立之初便確定的遠期目標。十二年來，英格瑪廣泛參與各項慈善公益事業，在環保、教育、文化和就業領域、在全國范圍內開展社會公益活動。2002年-2009年，英格瑪CSR1.0的探索階段采取的是救急幫困的“及時雨”模式。英格瑪以自身公益熱情影響和帶動地區公益事業發展。2010年，英格瑪轉變理念，確立了慈善公益新模式——改“止血”為“造血”，開始進入CSR2.0階段，把大部分的慈善公益資金投入到幫助弱勢群體就業和創業項目上，例如：外來務工人員以及外來務工子女關懷項目等;2010年5月英格瑪和蘇州市殘聯合作成立了蘇州樂助殘疾人人力資源有限公司，為殘疾人提供免費的培訓、就業和創業服務。1月我們成立了慈善公益部，11月注冊成立蘇州樂助公益互助中心，將帶動更多的殘疾人創業，并帶動更多愛心企業和愛心人士參與。至今我們已經幫助超過300位殘疾人找到了工作，并成功舉辦了多場殘疾人心態培訓活動。為確保這項工作的持續開展，我們承諾每年至少從上一年度公司凈利潤中拿出5%-10%用于下一年度的慈善公益經費。

　　英格瑪不僅公司出資實施了很多慈善公益項目，還帶動更多的員工參與到這項有意義而又很高尚的事業中。樂助愛心銀行、領養“樂助豬”、樂助志愿者行動等，帶動員工參與慈善公益項目，培養員工的社會責任感。

　　凡是英格瑪的員工每年至少必須從事4個小時的義工(硬性要求)，鼓勵英格瑪員工積極參與各類慈善公益活動，并力所能及資助困難弱勢群體;我們將在每年年末進行評估和評選，表現優異者將在年終集訓時獲得嘉獎，而未達到最低要求者將被辭退。

　　英格瑪集團結合現有的資源、戰略以及價值觀，將社會公益實踐項目納入系統化運營。立足行業，積極關注和扶持弱勢群體就業及創業項目;以人文關懷為出發點，肯定人的價值與需求，引導社會公平正義;開放視野，積極參與公益合作和交流，推廣公益文化，聯合社會力量，共同推進慈善公益事業健康有序發展。

　　“家文化”只有三個字，但是家的內涵卻豐富無限，在英格瑪家人心中“文化”二字了無痕，唯有“家”的溫暖永長存。

　　用憲章來詮釋文化，把文化鑄成信仰。

　　如果說文化無形，《英格瑪憲章》指導文化前行。

　　《英格瑪憲章》，是用以指導“英格瑪”永續經營和致力于成為社會和求職者公認最佳雇主的一部至高無上的法典及行動綱領，是中國人力資源行業內的第一部企業憲章。對企業文化發展具有長遠的指導意義。是英格瑪企業發展及文化推進一部綱領性文件。2009年1月21日，第一版《英格瑪憲章》頒布，2010年第二版，第三版。全由英格瑪董事長兼總裁莊志先生花上幾天幾夜的時間撰寫的“原創商業智慧”，并給予所有人分享。

　　英格瑪人相信：獨具特色的企業文化，有底蘊而長久堅持的企業文化，是推動企業發展的精髓與基因。而唯有堅持發展，唯有向善信仰，人生才有意義，企業才能成就百年基業。