公務員面試題型分類和作答技巧

公務員面試公共危機類題型答題技巧

首先，我們要全面的了解什么是公共危機。公共危機具體指的是一個時間點突然發生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產構成威脅。具體有三個基本特點：第一是突發性，突然發生，始料不及或者防不勝防;第二是公共性，危害的不只是一個人，而是某一區域內的民眾;第三是危害性，其危害比較大，且容易引發社會恐慌，加劇破壞性。

其次，我們要明確公共危機類題型的答題思路。第一要反應迅速，是指決策者在知道突發事件的相關情況后，及時分析突發事件性質，估計損害結果，判斷解決措施并制定應對策略的行為;第二是果斷決策，是指決策者在科學認識和分析情勢之后，在面對應急方案的選擇及人員救助辦法的實施等具體問題時，必須以嚴肅認真的態度、雷厲風行的作風、積極穩妥的措施、扎實有效的工作，果斷及時地加以處置;第三是高效執行，一個應急方案的成敗不僅僅取決于決策，更在于執行。如果執行得不好，那么再完整科學的應急方案，也只能是“紙上談兵”;第四是善后處理，在突發事件的緊急處理告一段落之后，應當及時做好善后事宜。

公務員面試情景模擬題型答題技巧

一、以職位調研為前提

所謂“知己知彼，百戰不殆”。情景模擬的場景通常是工作中的一些問題，所以考生一定要做好職位調研。提前了解報考職位的崗位職責、工作內容、相關法律法規等，做到心中有數，考試中遇到工作場景的問題才不會無的放矢。

二、陽光心態，沉著冷靜

人際關系或者工作問題都是公務員在日常工作要遇到的問題，妥善的解決這些問題是一個公務應該具備的能力之一。面對這樣那樣的問題，一定做到“沉著冷靜”。這里“沉著冷靜”包含兩方面的含義：

1.面對題目，要冷靜。

面試考場上，緊張是在所難免的。而情景模擬題又是將考生置身于一個矛盾重重、困難重重的環境，更容易引起考生的緊張。適度緊張是必要的，但是過分緊張必然會影響考生的表現，畢竟考官要通過觀察考生的“行為表現”的。

消除緊張的辦法只有兩個。一方面就是要對這類題目的答題思路和方法掌握的非常熟悉，這就是工具，有了工具才可能從容應對;另一方面就是多加練習，從心理學角度而言，人們通常對陌生的東西感到恐懼繼而帶來緊張，所以如果考生反復的練習，提高對該類型題目的熟悉程度，則可以削減緊張情緒。

2.無論題目是多么緊急的場景，解決問題的前提就是要擺出心態。

要心平氣和，要冷靜，不要被困難亂了陣腳。考生要有這樣的意識，那就是態度決定高度。冷靜，正確面對問題才是妥善解決問題的前提。

三、語言是武器，注重溝通技巧

語言要流暢，說話要有邏輯性。在回答過程中，要剔除“嗯、哦”等雜音。

“在合適的時間、合適的地點，對合適的人說合適的話”。在情景模擬過程中，要重點突出溝通的技巧性。

四、熟練把握溝通協調類的解題思路，以此為基礎

情景模擬的場景通常是工作情境中對一系列人際關系和工作問題。故解決人際問題是很重要的一部分內容。所以在學習結構化時，一定要熟練把握溝通協調類題目的解題思路，有了這個基礎，應對情景模擬就容易的多。

五、遵守法規，勇于創新

在解決問題的過程，必須在遵守法規的基礎上。比如處理問題的原則是不能夠更改的。在遵守法規的基礎上進行創新，重點體現自己解決問題的能力。

六、進入角色是關鍵，提高角色適應度

很多考生認為情景模擬題較難，其實很大的難度在于考生無法進入角色。常常是會“說”，不會“做”。

比如：“你單位一位老同志最近經常占用公家電話打私人電話，群眾的電話打不進來，問題得不到解決，領導讓你去和老同志交談。(主考官就是該位老同志)”�？忌�往往會說要應該怎么做，但是難以進入角色，把考官當作老同志，現場表演自己的做法。

所以在備考過程，一定要多加練習，提高自己進入角色的適應度。

七、肢體語言不容忽視

在情景模擬的答題過程中，可以適當的加入肢體語言，特別是眼神交流。

公務員面試哲理類題型答題技巧

提出觀點的思想：概括提煉

概括提煉：是對具體問題與具體事件進行抽象的方法。哲理題中往往會通過給我們講述一個具體的事件或故事來影射一定的道理。因此考生要透過具體的問題看到其背后的道理，就需要概括提煉。概括提煉就是透過題目的文意，抽象出題目中蘊含的道理的過程。

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概括提煉最常用到的方法：因果分析法

哲理類的題目中因果結構是最經典、最常見的結構。因此因果分析法也是解析哲理類題目的常見方法。它能夠幫助我們很容易地得出這個題目的道理。所有哲理故事中都會有一個結果，這個結果如果是你想要的，你就要到前面去找，是什么原因導致了這個結果。它就告訴你要怎么做。如果結果不是你想要的，則可以到前面去找它什么導致的。所以對于這種哲理類的題目來講，核心是要找到這個題目當中導致這個結果的原因到底是什么?使用因果分析法時，面對多個事情時，兩者之間產生對比的時候，如何來更準確的來找出他們之間的因果關系呢?就要用到求同求異來解決。

求同：比如有人常常出現拿著鑰匙急著找鑰匙，拿著筆急著找筆，但都找不到的情況，你是否有這樣的經歷?請你對出現這種情況的原因作簡要分析。作答時考生就要考慮在這兩個現象當中有沒有什么共同的因素導致這樣的一個結果呢?通過綜合分析這兩個現象就可以發現了他們的共同的因素：那就是都比較著急。也就是說這個題目就告訴我們不能急于求成。

求異：比如一個水桶如果裝滿水不易被風吹跑，如果是空的就容易被吹跑，你怎么理解?考生在作答時就要思考是什么導致了這樣一種差異性結果呢?那就是裝不裝滿的問題。通過求異我們就可以知道水裝的滿不滿是水桶是否會被吹跑的原因。這道題目也就是告訴我們要把自己裝滿，引申開來就是要充實自己，保持自我。