鄉鎮公務員面試真題及答案解析

A縣是北方著名的農產品生產大縣，縣考察組希望通過“互聯網+”的方式開展電子商務銷售農產品�？h里建設了“互聯網+農產品+旅游”的電子商務村，建立了創意園、民俗園、農產園、旅游園四個園區，使農業、旅游業領域與互聯網深度融合發展，目標是盈利20億元。

為此，A縣政府做了一系列的措施：明確農業電子商務示范工程，探索農產品、農業生產資料、休閑農業等不同類別農業電子商務的發展路徑。融合產業鏈、價值鏈、供應鏈，開展鮮活農產品網上銷售應用示范。培育農業電子商務應用主體，推進新型農業經營主體的電商平臺。開展鮮活農產品、農業生產資料、休閑農業等電子商務試點。實施“旅游+互聯網”行動計劃，推進旅游區域互聯網基礎設施建設，推動旅游相關信息互動終端、物聯網設施的建設，支持在線旅游創業創新，大力發展在線旅游新業態，推動“旅游+互聯網”投融資創新，開展智慧旅游景區建設，推動智慧旅游鄉村建設，完善智慧旅游公共服務體系，創新旅游網絡營銷模式。

起初紅紅火火，但后來出現了一系列問題：網絡信號不好；物流跟不上，且暴力裝運；返鄉人員技術水平跟不上，培訓也沒用，導致很多人不愿意參加培訓，出現了用工荒；只有農產品園做得比較好，其他都不好。

張某原本是返鄉務工的農民，用自己的積蓄在商務村開辦了一家互聯網公司，但由于物流損失嚴重，在外打工賺的錢都快虧完了，想退出商務村。小王是商務村的管理人員，遇到張某氣勢洶洶地走到辦公室來，要求賠償損失并給出說法，不答應就聯合其他村民共同退出。

根據上述材料，回答以下問題：

1、對于A縣建設電子商務村，談一談你的看法。

【參考作答】

我對此題談三點看法：

一是在當今的知識經濟和信息時代，A縣建立電子商務村是貫徹國家鄉村振興戰略的一次有益嘗試。隨著國家“互聯網+”行動計劃的實施，“互聯網+”對傳統行業的滲透融匯，正深刻改變著各個行業的生產組織方式、要素配置方式、產品形態和商務服務模式。A縣建立電子商務村是順應社會經濟發展的趨勢，培育新的增長方式的重要舉措，必將促進A縣產業結構的轉型升級和全縣經濟發展。A縣是走在時代前列，實施鄉村振興戰略的先行者，值得刮目相看和點贊。

二是電子商務村建立之初，遇到一些問題是必然的。比如四個園區只有農產品園運行好一些，其余三個不太理想；農產品園雖然好一些，但是在培養一批網絡化、智能化、精細化的現代“種養加”一體的生態農業新模式，加快完善新體系，培育多樣化農業互聯網管理服務模式等方面，還存在不少問題；在加快形成以開放共享為特征的“旅游+互聯網”運行模式，促進該縣旅游資源開發和整合上，還有很大差距。但是，這些問題和差距，是改革前進中的必然問題。只能不斷研究改進，絕不后退。必須看到，前途是光明的，道路是曲折的。

三是針對存在的問題，加大力度，有針對性地推進改革和發展。諸如：建立和完善相關配套設施，包括網絡的全覆蓋；自主物流體系的建立；對大多數返鄉農民存在缺乏技術和對“互聯網+農業”模式不甚了解的情況，有關部門和電子商務村應加強對他們的崗前培訓，包括轉變傳統觀念和掌握有關技術；縣政府應在財政和政策上給電子商務村更多的政策優惠和支持，引導初創企業的可持續發展等。

2、你是人力資源局的工作人員，如何解決電子商務村所面臨的“用工荒”問題？

【參考作答】

人力資源部門的職能就是圍繞大局開展工作，為當地經濟社會發展提供人力資源保障。

首先，我會建議政府及相關部門加大對電子商務村基礎設施建設的資金投入和政策支持。包括自身所在部門，也掌握有這方面的專項資金，我會按程序向領導匯報同意后，予以撥付，專款專用，徹底解決電子商務村網絡和人才集聚問題，這是吸引人才的根本前提，巧婦難為無米之炊。

其次，我會報經局領導同意后，加大宣傳，會同有關科室舉行專場招聘活動。在這之前，我會利用傳統媒體和新興媒體對電子商務村的發展理念及模式進行大力宣傳，詳細介紹“互聯網+”的諸多優勢和能夠帶來的經濟效益，從而轉變人們的傳統就業觀念，吸引更多的返鄉人員和高校畢業生來村實現自己的夢想。可以采取網招和現場招聘齊頭并進的方式，同時跟進獵頭服務和人事代理服務，切實搭建起用人單位和求職者之間的橋梁，下決心吸引當地外出打工人員返鄉和聚集外籍人才落戶科技新村。

最后，我會針對商務村存在的暴力裝運問題等，建議相關部門尤其是快遞公司制定嚴格的貨物配送人員行為規范，促使快遞人員以認真負責的態度從事本職工作。對被投訴的公司和用人單位出現的用工問題，還可通過本人所在部門的勞動監察執法大隊督促有關公司和單位嚴格查處并對相關人員依法依規做出嚴肅處理。

3、如果你是小王，面對前來討要說法的張某，你會如何處理？

【參考作答】

面對物流問題給張某造成精神和物質上的損失，我會體諒他的情緒，并想方設法幫助其解決面臨的問題。

首先，我會疏導安撫張某的情緒，使他盡快平靜面對。對于發生在張某身上的事情表示關切和感同身受，發自肺腑地告訴他，當初我們建設電子商務村的初衷是好的，是縣上大力扶持農村經濟，想帶領我們大家走上致富的道路。但因物流跟不上，導致成本過高；野蠻裝卸又給他帶來了損失。出現這種結果是我們大家都不愿意看到的。

其次，待張某的情緒穩定后，我會作為電子商務村的管理人員代表村上和政府向張某致以誠摯的道歉。說明因為本村物流問題導致張某虧損，我們負有不可推卸的責任。然后告知張某，政府正在采取措施整頓和治理電子商務村目前存在的問題，盡最大努力挽回企業的虧損，并承諾建議村里針對張某的虧損給予一定的物質幫助和政策方面的優惠，幫助他的企業渡過難關，請他放心，絕不食言。

最后，我會對其做好疏導工作。鼓勵張某不要灰心喪氣，創業有風險是正常的，希望他利用自身的優勢并借助國家大力發展“互聯網+”的政策導向，積極投身于這場產業革命，為企業和社會創造收益和效益，信心滿滿地迎接美好的未來。

近日，一篇名為《硯山兒童因暴雨被沖走，救援消防現場不救人反而自拍》的消息被廣泛轉載。文中稱，5月21日，云南文山縣硯山阿猛鎮發生連續多日的降雨天氣，使得道路積水，而在這看似平靜的水面下卻是暗藏危機。因為修路，工人挖斷了以前的老橋，加之現在是雨季需要排水，所以留下了兩個很深的洞，邊上全是淤泥。當日，鎮上的一個孩子意外失足掉進洞里，最終被洪水卷走。當時附近所有的好心人都趕來幫助尋找孩子，但由于條件限制，搜索工作并不是很順利，所以叫來了縣里的消防員，希望借助消防員的力量幫助一起打撈。

帖文中還指出，當地消防員到現場以后，“可是大家期望的一幕并沒有出現，當好心人在努力尋找孩子尸體的時候，我們卻沒有看到一個消防官兵的身影，反而在干凈的消防車旁邊看到讓人失望的一幕”。

看到網貼后，相關部門迅速成立工作組對此次事件進行調查核實。經調查：5月21日13時46分，硯山縣消防大隊接到報警稱，位于硯山縣阿猛鎮石埡口村有一小孩掉入修橋涵洞，硯山縣消防大隊立即出動1車6人趕赴現場救援。到達現場后，由于涵洞洞口太小，無法進入觀看，消防官兵立即聯系當地有關部門調動挖掘機進行增援。在等待挖掘機、商討救援對策過程中，1名戰士、1名政府專職消防員由于第一次出警比較新奇，違反工作紀律，讓宣傳文職人員拍了幾張相片，恰好被周圍群眾看到并拍照發到了網上。

核實確認后各部門及時對當事人進行了處理：一是責令硯山大隊黨委向支隊黨委做出書面檢查；二是對中隊指揮員劉飛進行誡勉談話，并責令其在軍人大會上做深刻檢討；三是對戰士劉陽進行批評教育，并警告處分一次；四是對政府專職消防員曾正偉、消防文員羅開嫻予以辭退。

對此事可以說是仁者見仁，智者見智。有聲討者，認為消防官兵在救人現場玩自拍是漠視生命；也有人認為消防官兵流血流汗，在等待支援過程中，新兵蛋子玩玩自拍也可以諒解。對后者支持者眾多。如一些網友所言，“哪怕這次真的是自拍我也要維護他們！不為別的，就為了能在自己無助的時候有他們的身影”；也有網友認為“如果現場沒有人救援，只有這三個人，那就至少要關禁閉，如果還有其他消防官兵在處理，請不要責難”；更有網友覺得，“個別現象而已，不要一竿子打翻一船人”。

根據上述材料，回答以下問題：

1、請談談材料中這一事件帶給你的啟示。

【參考作答】

這一事件，帶給我以下四個方面啟示：

一是任何人做任何事必須要有堅定而正確的政治意識，保持清醒的政治頭腦。我想，無論哪一方面，都應明白當務之急是救災救人。無論從軍民魚水情，軍隊和老百姓之間的關系上，還是公務員是人民的公仆，人民公仆為人民的宗旨來講，當時在現場等待時的牌照行為容易被人誤讀，雖不是主觀故意，但客觀上確實存在政治意識較差，關鍵時刻掉鏈子的事實。難怪周圍群眾將此事拍照發到網上，引起眾議。

二是要有強烈的責任意識和使命感。尤其是公務員，必須時刻牢記自己的工作職責，堅持人民至上，忠于職守，盡心竭力。講了那么多年的“心為民所想，情為民所系，利為民所謀”，不能只是寫在墻上，掛在嘴上，就是不認真落實在行動上。必須把人民滿意的標準牢記在心，把解決群眾困難，為群眾辦實事體現在行動中。只要群眾有困難，群眾的利益受到損害，必須在第一時間站出來幫助群眾解決，何況是救人救災，絕非兒戲。

三是工作中要樹立強烈的紀律意識。“講紀律”是推動工作順利開展的重要保障。《中華人民共和國公務員法》對嚴守紀律做了若干明確規定，遵紀守法是公務員最基本的職業操守。關鍵在于自覺遵守，嚴格執行，一旦發生違法違紀行為，就應該動真格，絕不姑息。當然，相關部門成立工作組調查核實后，已對相關單位和個人做出了嚴肅處理，這是明智之舉，值得肯定。更主要的是我們大家都要以此為鑒，從中吸取教訓，增強紀律意識和職業操守，在工作中嚴守紀律，做一個合格的、人民滿意的公職人員。

四是要增強救助事件的組織能力和應變能力，提升政府的公信力。阿猛鎮已經連續多日的降雨，似乎已成水災。小孩屬意外失足掉進洞里，最終被洪水沖走。消防大隊雖然立即出動趕赴現場救援，但不得不聯系挖掘機相助，浪費救援時間。最感到不可思議的是縣上只派了消防大隊到現場救援，怎么不見有關部門以及鄉上的分管領導到現場組織指揮，這才是我最感到遺憾和困惑的地方。可以想象，現場救援人員的確有些松懈，政府在群眾中的形象和公信力到底如何，為何會眾說紛紜，我認為應當引起反思并認真總結，加以提高。

2、消防員劉陽因為自拍被處分，他認為自己給消防大隊丟了臉，非常自責，情緒也很低落。你作為他的班長，該怎么開導他？

【參考作答】

雖然事情發生在劉陽身上，影響了部隊的聲譽和形象，但他也認識到自己的錯誤，并且非常自責，也受到了處分。作為班長的我，會與他敞開胸懷，促膝談心，幫助他調整情緒，趕走陰霾，重塑自我，增強信心。

首先，我會誠懇地告訴他，作為班長，我也有責任。因此，我會發自內心地坦誠自己失職的行為，如果平時多一些細心和關心，告訴他部隊紀律嚴格，尤其是執行任務時的高標準嚴要求，也許他不會犯這種低級錯誤。對此，我會向他表示，我有不可推卸的責任。

其次，我會安撫、調整、平抑他的情緒。我會告訴劉陽，咱當兵的人，心路歷程都一樣。剛入伍的戰士如同一張白紙，對部隊紀律認識得還不夠深刻，想書寫最新最美的篇章，但是人生的歷程難免會犯這樣那樣的錯誤，老兵如此，何況新兵。關鍵是知錯能改，真正從錯誤中吸取教訓，努力改正，就是好樣的。不要成天耷拉著腦袋，吃不香睡不好，情緒低落，影響工作。既然上級對他進行了批評教育，給予警告處分，說明上級對他之前的工作還是認可的。雖然這次犯錯，也給了他改正的機會，年輕人可塑性強，我會鼓勵他走出心理上的陰霾，重塑和不斷提升自我。

最后，我要告誡他，現在重要的不是自責，要丟掉思想包袱，打起精神，輕裝上陣，把壓力變成動力。千萬不能沉淪，破罐子破摔，一定要翻過這一頁，努力揚起工作、學習、生活的風帆，用實際行動彌補過錯，重新找回自我，重樹軍人形象，做一名優秀的消防戰士。

3、為加強消防官兵的行為規范和紀律意識，強化戰斗作風，文山消防支隊準備開戰紀律作風強化培訓教育活動。作為單位政工干部，你會如何開展？

【參考作答】

這個問題，我準備從以下幾個方面著手：

首先，要周密思考，制定培訓教育配檔表，制定一個明確具體、針對性、務實性較強的矩形培訓方案。此方案包括培訓的指導思想、目的意義、培訓內容及形式、時間劃分、方法步驟等。說到底，就是要事先做好規劃，通過這次培訓活動，切實提升官兵的服務意識，業務技術能力，加強作風紀律建設，提高規范化操作水平和整體素質。

其次，根據培訓方案進行卓有成效的具體培訓。整個培訓過程中，我會做好統籌安排和協調：一是集中動員，請支隊或者中隊領導講話，講軍隊的光榮傳統，將這次培訓的重要性必要性，并對做好這次培訓提出要求等。二是請分管業務的領導和專業民警授課，包括規章制度、組織紀律觀念、崗位職責、消防裝備及保養、接警出警、安全規范等事項。三是針對此次救災救人時間中出現的問題，在內部自查自糾，找出管理者和各崗位存在的問題。尤其是要深刻剖析作風紀律方面存在的問題和原因，并且有針對性地制定出實際管用的措施，強化樹立高度的紀律意識、責任意識、服務意識。四是請支隊或中隊內作風紀律過硬，各方面走在前列的先進集體和個人介紹經驗，做典型發言，以榜樣的力量帶動和推進全支隊的作風紀律和全面建設。

最后，將此次培訓做出書面總結。包括總結培訓的基本情況，邊學邊整改的主要做法及收獲體會。同時對加強部隊作風紀律的全面建設提出建設性意見，報送組織和領導閱示及存檔。

1、對于副鎮長開“滴滴”這一件事，你怎么看？

【參考作答】

對這一事件，我有三點看法：

一是我認為這一事件屬于法理兩難全的案例。副鎮長洪升作為公職人員，工作時間接單開車，按照《中華人民共和國公務員法》的規定屬于“盈利性兼職”，確實屬于違規違紀行為，理應受到相應的處罰。然而，副鎮長的現實窘境確實令人心酸，順道開網約車背后折射出的基層公務員困境，不得不引人深思。因此，我們應當運用二分法來分析處理這件事。

二是從客觀的角度看，副鎮長開網約車有值得同情和理解的一面。長期以來，在人們固有的印象中，公務員權力在握，屬高收入群體，實際上并非像人們想象的那樣。他們也是普通工薪階層的一員，也會為錢袋子發愁，面臨生老病死也會有無力無助感，就像洪升，來自農村、離異后一個人帶孩子，每月3000多元收入，卻要負擔1000多元的房貸，2016年痛風發作一個多月，先后在銀行貸款1.8萬元治病，生活更加拮據。大家聽了心里都很難受。可以說，嚴峻的生活現實，是造成一些普通公務員不得不另謀職業賺外快的直接原因和重要原因。人心都是肉長的，也難怪網友中有不少人對他表示同情、理解和聲援。

三是從黨紀國法的角度上講，此事件確屬違規行為。根據黨紀處分條例的規定，黨員領導干部不得從事經商營利活動，無論上下班時間都應如此。從這個角度上講，洪升不僅從事營利活動，而且是在上班時間，確屬違紀行為，雖然影響不嚴重，但當地紀檢監察部門依規進行調查，依據違紀性質和情節進行相應教育和處罰，“抓小抓早”毋庸置疑，但在嚴肅處理的同時，更應以“治病救人”的目的，綜合考量，從根本上解決問題。比如當地政府部門應建立健全基層干部關懷機制，深入研究解決基層干部的實際困難。當然，更重要的是頂層設計時，應考慮薪酬福利待遇向基層傾斜的政策并落到實處，不要成為空話和敷衍了事。只有做到這些，才能杜絕洪升現象，使基層公務員更好地履職盡責，服務人民。

2、假如你是當地紀委工作人員，領導讓你去調查此事，你怎樣保障調查結果的真實性？

【參考作答】

作為紀委工作人員，我會本著實事求是、程序合法的原則，采取問、聽、查、析四步法從以下幾個方面著手開展工作。

首先，到洪升所在單位調查了解有關情況。例如調取其人事檔案、任職通知及崗位職責，向單位領導和群眾代表了解該同志平時的工作表現及業績，是否存在利用職權謀取私利和其他違規違紀行為。調查洪升注冊為網約車司機的行為曝光后是否主動向黨委政府匯報并主動上繳違法所得，同時聽取群眾代表意見并做好記錄。

其次，約談當事人洪升。先平抑心情和心態，請其自述實際情況，包括用車時間，開的公車還是私車，開“滴滴”接了多少單，得利多少，開網約車的原因等，了解和收集其家庭情況、生病情況及醫療部門診斷治療情況、工資收入、貸款情況等；同時，聽取他對此事的看法和態度，包括是否認識到自身的錯誤行為，認錯是否主動積極等；并對本人自述做好記錄，以此作為對比并確定可信度。

再次，向“滴滴”公司及本人收集有關證據。查證洪升約單情況、出車時間、營利數額，并對收集到的書面證據進行復制，請見證人員簽字。同時根據洪升的情況，查閱涉及“滴滴”約車的相關法律法規以及黨紀黨規對公務員的要求等。

最后，根據調查情況寫出報告。本著以證據為準的原則，將洪升開網約車的事實陳述、證據、原因、領導及個人的看法、態度，以及群眾反映等，撰寫成調查報告，提出處理意見及建議，報送領導和組織閱示及研究處理。

3、洪升因開“滴滴”被舉報而情緒低落，假如你是他的同事，你會怎么勸說他？

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【參考作答】

洪升開“滴滴”的事情曝光后，無論來自單位還是社會的壓力，都給他的工作和生活帶來一些影響。作為他的同事，我有必要勸導他，讓他走出陰影，回歸正常狀態。

首先，我會站在他的角度，給予理解和勸說。我會對他說：“依我看，你開‘滴滴’，確因家里上有老下有小，家庭負擔很重，自己又患痛風，需要借錢醫治，經濟壓力很大。而且家里的困難也從未向組織提起過，全是自己扛，由于不想給組織上增添麻煩，想通過自食其力的方式補貼家用，才選擇了開‘滴滴’，所處困境與無奈，我和一些同事都表示理解�！�

其次，通過邀約聚會和網絡平臺討論等形式，對同事和社會輿論進行客觀引導，緩解他的壓力。我會向他表示，雖然開“滴滴”的事被舉報，但網友們對他的態度多數是理解和同情的，雖有不妥之處，但網友們的熱議是他沒有利用職務之便，搞權力尋租，也未發現貪污腐敗行為，其官德和人品值得肯定，令人佩服。

最后，從接受處理方面，開導他不要心有余悸和消極抵觸。向他說明，開“滴滴”的做法，雖然事出有因，但確實違反了《公務員法》有關規定，鑒于他主動交代錯誤，并積極配合調查，上繳違法所得，我想單位上會根據表現及家庭實際困難給予綜合考量的。同時囑咐他事情既然已經發生，就要正確對待，不能消極低沉，應該在工作崗位上更好地履職盡責，彌補過失，消除不良影響，讓群眾、領導和社會都滿意，做一名真正合格的鄉鎮領導干部。