公務員面試題型分類及答題思路

一、時政熱點類問題

時政熱點類問題以時政熱點作為命題素材，題目命制緊跟國家時事政策、社會發展趨勢以及現階段與我國人民生產生活緊密聯系的事件。面試過程中，考官對考生作答進行評分時，不僅考查考生是否具備必要的知識儲備，而且重點考查考生的邏輯思維能力，即透過時政現象看到社會問題本質，通過解決根源問題，淡化或消弭不良的社會影響，強化社會現象的積極意義，弘揚社會正能量。

例如，高鐵、共享單車、支付寶、網購，作為新的四大發明影響國人的生活，外國人對此非常羨慕，對此你怎么看?

古有造紙術、印刷術、指南針、火藥，今有高鐵、網購、支付寶和共享單車。在一項由“一帶一路”沿線20國青年參與的評選中，高鐵、支付寶、共享單車和網購被稱作中國“新四大發明”。曾以古代“四大發明”推動世界進步的中國，正再次以科技創新向世界展示自己的發展理念。對于中國生活越來越高的科技含量讓外國友人津津樂道，甚至羨慕，我有以下兩點看法。

其一，高鐵、網購、支付寶、共享單車，并不見得是最新最高端的科技。尤其是高鐵和網購，與中國古代四大發明比起來，他們并不是中國首創，或許有舶來品的嫌疑。但是，它們能用較少的時間在中華大地上生根開花、碩果累累，并且還后來居上成為如今中國在國際舞臺上的靚麗名片，值得我們思考�！靶滤拇蟀l明”走紅，在于其解決了用戶的痛點，抓住了用戶的需求。讓出行更方便、更快捷，讓購物更輕松、買單更容易，這是年輕人的生活消費常態。一切創新與創造，都必須來源于生活、服務于百姓，人民群眾對美好生活的追求和對現實生活的獲得感，既是一個國家和民族進步與發展的硬實力，同時更是展示和影響甚至感染、吸引他人的軟實力。

其二，無論是中國古代四大發明，還是伴隨著中華民族偉大復興而被賦予巨大活力和生命力的“新四大發明”，無一例外都凸現于中華文明崛起和興旺之際。我們不難得出這樣一個結論，那就是影響乃至改變他人，必須立足于本國國情，做好自己的事情、強大自己的國家、增強對自我文化的認同，保持自我的特色和本色，才是一切文明與發明創造的源頭活水和不竭動力。

其三，“新四大發明”的全世界走紅，還說明我們在鼓勵、引導、促進創新這條路已走上正軌。以共享單車為例，共享單車并不僅僅是一輛自行車，其背后有著衛星定位系統、移動支付、大數據等諸多科技成果支撐。中國創業者在全球率先將這些科技元素結合到一起，開發出共享單車模式，“新四大發明”體現了大規模的需求匯集。供給上的創新滿足了十幾億人共同的需求，成就了令人震撼和難以超越的市場。

有理由相信，未來我們會有更多的產品和服務，不僅受到各國青年的喜歡，同時也為“一帶一路”經濟發展提供原生動力，不斷推進各國之間的合作共贏。

二、哲理思辨類問題

哲理思辨類問題是以智慧箴言、哲理故事、哲理詩句、生活哲理等為命題素材，側重考查考生的價值觀、人生觀、世界觀，考官依據考生的作答內容，評判考生是否符合公職人員的價值取向。

例如，有人說成功不能妥協，不妥協是成功的基石;也有人說成功需要妥協，妥協是一種智慧。請結合自身經歷，談談“妥協和成功”的關系。

[中博教育點撥]（提出觀點）妥協和成功不是絕對的，不同情況不同場合區分——原則上不能妥協，小細節可以妥協，要兼顧原則性和靈活性。

（論證觀點）舉例子，如馬云創業時因資本等各方面現實原因沒有選擇北京而選在杭州，這是保存實力的妥協，但對服務質量上不妥協。

講道理。論證關系，如正反對比等。

（落實觀點）可以從政府治理、企業發展、個人工作等方面具體落實

三、組織活動類問題

組織活動類問題直接考查考生解決問題的能力，包括統籌安排工作的能力、組織調配人財物的能力、協調利益主體間關系的能力等。命題人有時會根據考生報考職位的不同，設計不同情景的面試考題，通過考生作答時體現出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經驗和能力。

例如，銀行要推廣閃付卡，可以免簽名、免密碼。但是群眾接受度不高，推廣情況不佳。領導讓你去負責改進措施進行推廣，你會怎么做？

【中博公考點撥】多途徑展開調研，如大廳詢問，發問卷等——改進，打造閃付卡的亮點，采取切合宣傳方式——總結反思

四、情境處理類問題

情境處理類問題主要是通過設置各種情境，給予考生一個特定的身份，要求其妥善處理突然發生或是情況復雜的各種問題和矛盾�？脊偻ㄟ^應試者的回答，及對其表現的觀察和記錄，考查考生的自我情緒控制能力、應變能力和組織協調能力，判斷其是否適合或勝任所報考的職位。

例如，某市進行城市規劃建設，對城區內主干道拓寬改造，要將道路兩旁幾十顆大樹進行砍伐，引起市民強烈反對，因此在砍伐現場，有群眾情緒激動、出面阻攔，現場群眾越聚越多，阻礙了交通。如果你是現場工作人員，你會怎么辦?

【中博公考點撥】穩定局面，緩解情緒——解決阻攔問題（如當場解釋，出示文件，適當承諾），疏散交通——解決根本問題（宣傳動員工作沒做好）——總結反思

五、人際處理類問題

人際處理類問題是對考生人際間的適應、人際合作的主動性、處理人際關系的原則性與靈活性以及對組織中權屬關系的意識(權限、服從、合作、協調、指導、紀律、監督)等方面進行考查的一類題型。

例如，銀行要推廣閃付卡，可以免簽名、免密碼。但是群眾接受度不高，推廣情況不佳。領導讓你去負責改進措施進行推廣，你會怎么做？

例如，小李是單位的新人，他總給領導提些建議，但是提出的建議不切合實際。時間長了領導比較煩，同事對他也有看法，導致小李的情緒比較低落。領導現在讓你帶他去企業參加一個活動，你要怎么辦?

同事小李作為新員工，因工作上遇到一些挫折和困惑，導致情緒比較低落，領導安排我帶他去參加一個活動，我們就是政府的代表，若小李將消極情緒帶到工作中來，會直接影響企業活動中我們政府的形象，而作為一名老員工，我也有義務幫助小李排憂解難，促使其更好的融入工作環境之中。

首先，我會提前跟小李溝通，找一個合適的場合，用委婉的說話方式與小李拉近距離，讓小李樂于傾聽我的意見，然后再針對令他困惑的問題給與指導。

對于小李平時總給領導提一些不切合實際的建議這個問題，我要肯定他是一個對于工作勤于思考的人，他也是為了部門更好的發展才提出了自己的想法，但是所提建議實際操作性略顯不足，其實暴露了他工作經驗較少，理論與實際脫節，這是作為一個新人的通病，唯有努力學習，不斷的充實自己才能解決。我也要對小李提供盡我所能的幫助，將部門的情況和業務范圍跟小李進行說明，有助其快速了解工作，避免提出不切實際的想法。

領導和同事對小李都頗有微詞，這是直接影響小李情緒低落的原因，我會安慰小李，單位中的同事其實都是對事不對人，大家對你不了解，所以才會產生誤解，以后再提意見的時候要先思考一下可行性，再思考如何用合適的方式表達出來，讓大家能夠接受你的想法，進而接受你的人，這樣慢慢的，一個人的信任就會建立起來。

其次，我要說明這次企業活動的重要性，對于小李來說更是一次表現自己的機會，所以要調整狀態，把最好的一面呈現出來。勸說小李領導還是很看好他的，所以讓我和他共同合作，將這次工作做到盡善盡美。

最后，我相信部門小李一定是個識大體、有擔當的好同志，今后的日子里繼續竭誠為部門、為單位貢獻智慧和力量。

六、言語表達類問題

言語表達類問題，往往要求考生針對題目給定的主題、設定的身份和情境等采取不同的語言形式和風格，準確地表達自己的思想，最終達到使信息接受者能夠理解和認同的目的。

例如，你已經有很多工作了，你的領導又給你指派了多項任務，要求你在一周之內完成。你完成不了，你怎么和你的領導說，請現場模擬。

【中博公考點撥】引言（表達領會領導給自己安排的工作的意圖，如扶貧精準數據的統計、普法宣傳策劃，表示自己會認知貫徹落實）——客觀匯報手頭工作以及工作的輕重緩急，表示自已加班加點、采用工具等各項努力也無法一周內完成工作的客觀原因——委婉向領導請求幫助，如加派人手等——保證接下來任務會高質量高效率完成

七、人崗匹配類問題

人崗匹配類問題是指考查考生報考公務員的動機，即為什么要報考公務員以及考生的職業價值觀、職業興趣、職業能力、性格特點等方面是否與公務員工作相匹配的試題，是對個人與崗位匹配度的一種考查。

例如，你為什么選擇這個職業?你認為這個職業和其他職業有什么不同?

【中博公考點撥】從職業價值觀、職業興趣、職業能力、性格特點、現實需求等方面去貼切崗位特點，不同崗位有所不同，如執法類（側重法律素養）、窗口類（側重服務他人、奉獻和交往的能力）

八、專業知識類問題

專業知識類問題，是對專業知識進行考查的面試題目。這類問題在一些需要專業知識的部門、崗位的面試中會出現，如國考中的銀監會、證監會，省考中的法檢系統等。

例如，談談對資管行業的認識及其發展趨勢的看法。

【點撥】答題思路按照“是什么—為什么—怎么辦”的邏輯，注意加入專業知識。

資管行業發展現狀為資管行業規�？焖僭鲩L，業務體量拾級而上。近幾年，我國資產管理行業呈現加速發展的態勢，規�？焖僭鲩L，業務體量拾級而上。截至2017年末，全國銀行業理財產品存續余額為29.54 萬億元，同比增長1.69%，增速同比下降21.94%，增長速度放緩。債券、非標和現金及銀行存款是理財資金配置的主要對象。在金融嚴監管的背景下，同業理財規模下降、保本理財規模上升，理財產品更多的投向權益類資產，減少了對非標資產和債券的配置比例。1非標配置2018 年緩速下降。主要原因有以下兩點：其一，對非標配置影響最大的資管新規正式文件并未落地，因此對非標配置的影響相對有限；其二，非標資產的持續期較長，調整需要較長的時間。進入2018 年，監管重心將從“同業”逐步轉移至“非標”，非標配置比例和規模將逐步減少。2018年出臺的《商業銀行委托貸款管理辦法》、《關于規范銀信類業務的通知》兩大文件，很大程度上是針對銀行表內外非標資產配置問題。2債券配置減少，權益類資產應有明顯提升.權益類資產的提升有以下兩個原因：一是，金融強監管下限制了銀行理財對非標資產的配置；二是，市場期望高收益的理財產品，因此在成本壓力下增加對權益類資產的投資，減少對部分現金、固收類品種的配置；三是，理財資金對權益市場有樂觀的預期，看好其收益率。債券類資產占比整體下滑，一方面和理財整體投資多元化傾向提升有關；另一方面和理財產品追求高收益有關。從債券持有結構來看，理財配債仍以信用債為主，占比仍然維持在80%左右。利率債占比較2017 年中有所提升，仍低于2016 年末。這應該源于利率債上行至高位后，理財資金看好其收益率，增加持有利率債。

綜上所述，金融嚴監管對銀行理財資金配置有重要的影響：權益類資產配置比例提高、非標資產和債券配置比例降低。2018 年，監管重心將從“同業”轉向“非標”，隨著對非標配置影響最大的“資管新規”正式落地，非標配置比例和規模將會繼續縮減，但由于非標資產期限較長，因此非標資產將緩慢下降。

未來非標投資發展趨勢分析:

1、非標市場面臨較大的拋售壓力.銀行理財一般情況下不超過1 年的期限，而非標資產的期限往往要超過1 年，這意味著，未來新增的非標準化債券類資產將沒有對接的銀行理財資金。同時，由于當前存量的非標準化債權類資產期限較長，過渡期之后久期仍要超過銀行理財的期限，存量的非標資產缺少新增資金進行對接，這將使得非標資產面臨較大的拋售壓力。

2、理財產品對債券市場的沖擊將加大.銀行繼續大力發行新型凈值型理財產品，在銀行理財產品不能投資非標的情況下，銀行有可能進一步加大銀行理財對債券市場的配置規模，如果在債券牛市的情況下，這種配置需求將會更為旺盛，但是，如果遭遇了債券熊市，那么大幅虧損的銀行理財將面臨大面積的贖回壓力，從而導致了債券市場下跌“波浪壯闊”，因此，如果新規之下，銀行繼續發行新型理財產品，將大幅推高債券市場的波動性

3、企業融資壓力加大.非標融資已經成為實體經濟融資的重要手段，在限制非標期限錯配下，或者是難以尋找到合適的長期資金投入，或者是融資成本率抬升。無論怎么樣，融資主體的融資渠道將收窄，在轉移到表內或債券市場融資難以實現的情況下，可能對實體經濟帶來一定的沖擊，局部資金鏈斷裂、信用風險上升的概率會加大。

4、銀行理財市場競爭將加大.在無法剛兌的情況下，銀行發行理財產品只能獲取管理費，而無法獲取任何超額收益。對銀行來說，決定理財收益的只能是資產規模，而非資產收益率。

對銀行來說，是否繼續投資非標將面臨選擇。非標投資對銀行來說具有高收益的特征，這也是提高自身理財產品吸引力的重要手段。若不做非標投資，理財規模將下降，帶來銀行手續費及傭金收入的下降。但是即便選擇發行投資非標的理財產品，一方面需要承受長久期負債成本抬高的壓力，另一方面還需要考慮如何才能獲取長期的投資資金，后者將決定著銀行未來能否可持續地發行非標投向的理財產品。

因此，在新規落地之后，銀行理財產品市場的競爭將加大，尤其是對長期資金的競爭。零售實力較強，客戶資源較多，零售品牌認可度高的銀行將占據優勢。

九、特殊形式類問題

隨著公務員結構化面試考試的不斷深化，除了以上八種基本題型外，還存在一些形式比較特殊的面試題，如材料題、漫畫題、視頻題。由于出題方式的不同，這些題目的審題方法也與上述題型有所區別，因此我們將這幾類問題單獨分列出來，稱為特殊形式類問題。

(一)材料題

所謂材料題是指面試問題是依托給出材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一個或者幾個問題的面試考查形式。材料題可以分為一材多題的材料題和一材一題(小材料題)的材料題。

例如，排序安排任務：

校團委組織部有四個人：書記小林，副書記小王，委員小張，成員小陳。

假如你是小林，有以下事項需要安排：

（1）小王9點到11點參加托�？荚嚕�

（2）上午10點至11點需要兩個人去參加團委換屆選舉；

（3）小陳要參加辯論賽，上午預賽，下午決賽；

（4）小張父親有病，需要半天時間去醫院；

（5）小林預約了下午2點至4點的機動車駕駛的路考；

（6）下午2點到5點學校有活動彩排，需要兩個人配合，一個負責組織，一個去租服裝；

（7）下午3點，輔導員打電話叫小林一起去處理本班學生校外打架的糾紛；

【破題】本題屬于規劃事件處理中的典型的多事件統籌安排，考察考生的組織協調和統籌能力，考生應當在輕重緩急難易程度的原則指導下，按照時間的邏輯順序，注意身份定位和職權范圍等因素，進行統一協調。要注意條理性，抓住題目中所給的關鍵信息，理出統籌中存在的困難并合情合理的進行

【亮點點撥】

第一，可以按照主體或者時間序列對于每人的安排進行統籌說明。

第二，處理好統籌過程中存在的幾個矛盾，小林下午駕�？荚嚭洼o導員要求的矛盾，可以通過先向輔導員說明情況，推薦其他班委共同去處理，待自己考完試第一時間趕到。比如上下午換屆和活動需要兩人缺人手的矛盾，可以合理統籌小張的時間。

第三，要注意合情合理，了解小陳的參賽時間合理安排，對于小張陪護，父親生病這件事，安排時不能太過強硬，做好備選方案。參加換屆選舉，要了解大家的意愿。

第四，對于每個人的空余時間要進行合理的統籌。比如一些中午吃飯休息時間，比如上午10點之前的時間等。

(二)漫畫題

漫畫題是一種以圖畫形式呈現的、比較特殊的題型。其一般表現為給出一幅漫畫，漫畫的內容以社會現象或人生哲理為主，要求考生為漫畫擬定標題或針對漫畫談看法。漫畫題大多數是以漫畫的形式，反映當今社會的一些現象或者是某種寓言哲理。因此，漫畫題測評的能力及要素與時政熱點類、哲理思辨類問題類似。

例如，根據漫畫請自擬兩個以上的標題，并就其中一個結合具體社會現象詳細闡述。

[中博公考點撥]標題：《踩著別人腳印就無法實現超越》 《獨辟蹊徑》可以從企業創新 文化產品創新 社會治理創新等角度

(三)視頻題

視頻題，就是考試現場給考生播放一段1～2分鐘的視頻，考官根據視頻內容提出1～2個問題由考生進行作答，是一種更加注重考查考生的實際工作能力的題型。