咸陽物業管理條例實施細則全文(最新版)

隨著我國城鎮住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權結構發生了重大變化，公有住房逐漸轉變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系，也逐漸演變為物業管理企業與房屋所有權人之間服務與被服務關系。那么2018年咸陽物業管理條例實施細則是什么？高考升學網整理了以下相關內容，希望對您有所幫助！

各街道辦事處，區政府各有關部門、直屬機構：

近年來，隨著城市建設的快速發展和居民對生活質量要求不斷提高，物業管理工作各種問題逐漸凸顯，因物業管理引起的糾紛和信訪問題日益增多，一定程度上影響了全區社會和諧穩定。為進一步加強和規范全區物業管理工作，積極推動將物業管理納入社區治理體系，提升物業管理服務水平，促進全區物業管理工作健康發展，根據咸陽市人民政府辦公室《關于進一步加強物業管理工作的通知》（咸政辦發〔2013〕152號）和咸陽市住房和城鄉建設規劃局《關于理順物業管理體制的通知》（咸政建發〔2014〕362號）精神，結合我區實際，現就加強全區物業管理工作有關事項通知如下：

一、充分認識加強物業管理工作的重要意義

物業管理是社會管理和城市管理的重要組成部分，是與群眾生產生活密切相關的新興服務行業。加強物業管理工作,營造良好生活、工作環境,是群眾安居樂業的基本保證和強烈愿望,更是各級各有關部門必須履行的職責，對于改善居住環境，促進社會和諧具有十分重要的意義。各街辦、各有關部門一定要充分認識加強物業管理工作的重要性和緊迫性,進一步提升境界、統一思想、健全機制、落實責任,采取切實有效的措施,不斷提高全區物業管理服務的質量和水平，切實解決好群眾反映強烈的物業管理方面問題，努力營造安全、舒適、和諧的宜居環境。

二、進一步理順物業管理體制機制

（一）各部門職責

1. 區住建局負責按照區委、區政府和市住建局的要求，依法履行對物業管理活動的相關監督管理職責。

2. 區信訪局負責協調各有關部門和街辦做好涉及物業管理信訪問題化解工作。

3. 區發改局負責根據有關法律法規，完善物業服務收費制度和標準。

4. 區城管執法局負責按照市政府令第40號要求，依法查處物業管理活動中的違法違規行為。

5. 區市場監管局負責辦理物業服務企業的經營執照，規范企業經營行為，依法查處在物業管理區域內無照經營活動；負責加強對物業管理區域內廣告內容的監督管理。

6. 區公安、環保、消防等部門，根據各自職能，做好涉及物業管理的相關工作。

（二）各街辦職責

各街辦要在區住建局的指導下做好本轄區內物業管理工作；負責指導和監督業主委員會組建、改選和換屆，組織開展物業服務質量檢查考評，建立健全信訪投訴處理機制；結合社區建設，加強與職能部門溝通聯系，協調解決物業管理和社區建設過程中的有關問題。

（三）社區職責

各社區要在街辦的領導下，負責做好物業管理活動的監督管理工作；參與業主大會、業主委員會籌建、改選的組織工作，監督業主委員會選聘物業服務企業或者建立自治性物業服務組織，調解處理物業服務中的矛盾糾紛。

（四）物業服務企業職責

物業服務企業須自覺接受有關行政管理部門、街辦、社區、業主委員會及業主監督，按照委托合同依法提供物業服務，按照核定標準收取物業服務費；加強物業從業人員培訓，提高從業人員業務素質；積極開展多種經營活動，努力提供多層次全方位優質服務；負責物業服務區域內的清掃保潔和環衛設施管理維護工作；負責物業服務區域內公共綠地、廣場及配套設施管理維護工作；負責清除物業服務區域內違法違規廣告等；負責物業服務區域內公共秩序維護和安全防范等事項協助管理工作；與供水、供電、供氣、供暖等單位建立常態化對接協作機制，共同做好物業小區范圍內供電、供水、供氣、供暖設施維修養護工作，保障水、電、氣、暖等公用設施正常運行。

三、加強老舊小區和“三無”小區物業管理

現有的老舊小區和 “三無”小區（無主管單位或業主委員會、無物業管理部門、無人防物防技防的居民小區）物業管理應按照因地制宜、分類實施原則,采取由專業物業公司合同制管理、原建房單位(售房單位)自行管理、社區組織管理、業主自治管理等多種途徑進行。其中，對基礎設施比較完善,居民生活水平比較高，應積極引進專業化物業管理;對基礎設施不健全,低收入人群集中的住宅小區,應以確保小區衛生清潔和治安秩序為基本服務內容,推行以社區服務為管理主體,低收費的基本物業服務;對規模較小及分布零散的住宅小區,可并入相鄰小區,實施一家管理、差異服務。各街辦負責組織對所轄老舊小區和“三無”小區進行摸底排查、登記造冊，摸清小區數量，掌握小區情況，全面清理整治老舊小區和“三無”小區。

四、強化物業管理工作保障措施

（一）強化組織領導。為保障物業管理工作健康有序運轉，區政府成立區物業管理工作領導小組，由分管副區長任組長，區級有關部門、單位和各街辦主要負責人為成員；領導小組實行聯席會議制度，由區住建局牽頭，定期會商重點工作。各街辦要加強對此項工作的組織領導，明確一名副主任分管物業管理工作，并根據轄區規模和物業管理任務成立物業管理科，配備不少于兩名的物業管理科人員。各社區要有專人負責所轄物業服務企業管理工作。

（二）加強輿論宣傳。積極組織開展以貫徹《陜西省物業管理條例》為主題的宣傳活動，讓廣大群眾和社會各界了解政策，樹立正確的物業管理商品消費觀念，引導社區居民主動支持、參與物業管理活動，努力維護社區良好氛圍。區住建局要定期組織開展物業管理示范住宅小區評選活動，樹立榜樣，以點帶面，典型示范。

（三）強化監督考核。進一步規范物業服務企業行為，建立規范完善的物業監督管理體系和檢查考核機制。建立物業管理工作考核制度，完善區級有關部門、街辦、社區三級考核機制，將業主委員會建設、老舊小區和“三無”小區整治及物業管理、示范小區建設、小區糾紛調處、各相關職能部門實施物業管理聯動機制配合情況等納入考核內容，并把考核情況納入年度目標績效考核體系，確保全區物業管理工作健康有序發展。