..按要求檢查考核清潔工的工作完成情況,未做到,扣分/次(項)。
..客戶報事報修投訴未及時處理,扣分/次(項)。
..未按期回訪業主/使用人,扣分/次。
..保持工作臺面干凈、整潔,違規一次,扣分/次。
.協管班長考核評分細則
..所管轄物業出現安全責任事故,扣~分/次,未采取補救措施或處理不及時,扣 分/次,隱瞞不報,加倍處理。
..不堅持原則,督導不嚴,包庇、縱容下屬,扣分/次。
..所管部門被業主/使用人有效投訴,扣分/次。
..未按要求組織員工學習、培訓、未作好記錄,扣分/次。
..制度不健全,扣分/次。
..抽查夜間值勤低于次/月,扣分/次。
..不定期培訓員工,低于次/月,扣分/次。
.協管員考核評分細則
..未按時交~,記錄不全或不清晰,扣分/次(項)。
..未按規定巡邏和詳細記錄巡邏時間情況,扣分/次(項)。
..未按規定對人員、物品進出進行有效控制,扣分/次(項)。
..當班期間,發生治安、消防事件未得到及時妥善處理,扣~分/次。
..衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣分/次(項)。
..被褥未按規定疊放,未做到棱角分明、平整、無皺紋,扣分/次(項)。
..未經領導同意,擅自留宿非公司人員,扣分/次。
..擅自動用警具,有損公司形象者,扣分/次,造成嚴重后果者,另行處理。
..當班期間,出現安全責任事故者,扣~分/次(項)。
..其他有違本部門規章制度的行為,按相應規定處理。
.清潔工考核評分細則
..地面(含臺階、溝、花臺等)不干凈、清潔,扣分/次(處)。
..側面(含門、欄桿、墻面、墻上附件等)有瘓、蛛網、亂貼..亂畫(用工具能做到處),扣分/次(處)。
..頂面(含燈、燈罩、屋頂等)清潔未做徹底,不干凈,扣分/次(處)。
..垃圾(果皮箱)外有污水漬、桶內有異味,扣分/次(處)。
..垃圾清運不及時,存放時間超過小時以上,扣分/次(處)。
.維修工考核評分細則
..未做好對設施設備的安全、防火、防水檢查,處理不及時,扣分/次(項)。
..不熟悉本崗位工作環境,違反各專業操作規程或工作標準,扣分/次(項)。
..未保持工作環境和設施設備整潔,未做好有關記錄,扣分/次。
..未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準確,扣分/次。未記錄,扣分/次。
..未按規定完成臨時交辦工作任務,扣~分/次(項)。
..檢、維修前,未做預案,擅做主張,給業主或公司造成損失,損害公司形象者,扣~分/次(項),后果嚴重者,另行處理。
.本辦法解釋權屬于本公司,自~元月一日起實施,未涉及到的考核事項參照相關管理,辦法執行。
xxxx物業管理有限公司
XX元月一日
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