.所有案場銷售人員離職必公司的時間期限執行,不得無故離職。若不遵守此規定,除公司規章制度外,且罰款元。
(二)業務管理
.每天:點之前業務員必須自覺向組長上交來人、來電登記表,業務日記、客戶詳細情況表必須在每天晚上小組業務會前完成(除特殊情況外),由組長簽字,并上交于女專存檔,專案做不定期檢查,如有一項不登記或遺漏,罰元。若組長未及時在每天的業務員日記及b級卡上簽字,每次罰元。
.業務員日記書寫不規范,由組長指出罰元,并立即改正。
.每個來電必須做來電登記,若發現未做登記,罰元。
.業務日記、客戶b級卡及業務員每天做的來人登記表內容必須一致,否則罰元。
.業務員在領取大訂單時,必須有已購登記表,直接大訂,要同時有來人登記表及已購登記表,若無登記,則該業績不算,并罰元。
.接待客戶嚴格按照輪排順序,業務員坐銷售桌,如屢次指出仍不改正,罰款元,并在此次輪排中被跳過。
.電話鈴聲響聲以上無人接聽,柜臺上的業務員罰元/人。
.使用公司規范用語,客戶來訪或來電,在場業務員必須喊“客戶到,歡迎參觀”,“本公司某某客戶電”等,否則罰元/次。
.在現場接待中,每次應詢問客戶“以前與哪位業務員聯系過沒有?”否則罰元/次。
.對客戶態度冷淡或態度惡劣,違者罰款元/次。
.對首次來訪客戶,每個業務員必須進行整體的銷講(環境、產品篇),否則罰元/次。
.如業務員私自給客戶折扣,違者罰整套業績獎金,并酌情給予處分。
.業務員未通過柜臺(叫柜臺)私給客戶房源,違者當月考評分扣分或罰半套業績獎金,如造成嚴重后果的,另酌情給予相應的處分。
.業務員未按時完成專案經理合理任務時,罰元。
.業務員不經女專同意,隨意翻看女專的資料,進入財務室,罰元。
.柜臺銷控應由專案執掌,特殊原因應指定組長執掌,如業務員隨意翻看,違者罰元,并當月考評扣分。
.認真執行銷售流程,做到手續完備,資料齊全,簽約準確、無差錯,違者罰分。
.客戶交大訂金或房款(包括首期款)時,必須由業務員帶客戶到財務室交款,否則罰元。
.業務員必須嚴于律己,不斷提高業務能力,有問題多請教、多討論,如遇特別事宜不得擅自作主,必須匯報上級主管,以便合理解決。違者罰元。
.每周案場考評不及格,凡影響考評的人員,罰元/人。
.業務員業績有爭議,自行協商,協商不成可找組長、專案、總監協調。絕對禁止發生爭吵,違者根據情節罰考評分—分,并酌情給予處分。
.惡意爭搶客戶,警告處分一次,嚴重者記過處分。
.案場所有員工不服從主管,口頭警告一次,嚴重者警告處分一次。
.當月違反規章制度,罰款累計達次者,自動轉為口頭警告一次。
.不得私拿客戶回扣,違者全額退還客戶,罰款元并予以除名。
.業務員在銷售中不得違背公司文件規定,隨意承諾客戶,泄露甲方及公司商業機密,違者罰款元/次,視情節嚴重,給予記過處分或予以除名。
(三)附則:管理人員的責任
.如處罰評判有爭議,只需行政女;驑I務專案一方確定即可生效。
.若組長違反以上規定,則雙倍處罰。
.若專案違反以上規定,則三倍處罰。
.處以罰款者請主動交至女專處,違者當月考評罰分。
.所有罰款自動充作案場經費,由全體人員同監督。
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