銀行的薪資待遇和福利以及工作所具備的穩定性質令很多職場人向往,但銀行人也需面臨一個問題,就是在單位里多少也會講究資歷、排輩,所以大家說的從業經驗、工作經歷就很重要,如果要在工作崗位上有計劃贏得高職位,銀行資歷和經驗是前提,一些專業資格證也必須要具備,如專門的會計從業資格證、銀行從業資格證。
同時,銀行工作競爭很大,要想在銀行工作中長久發揮自己的才能,在工作中游刃有余,好的職業生涯規劃很重要。除了需要給自己定工作方向,參加銀行安排組織的培訓和學習業務也很重要,等業務熟練之后,可以根據自身的所長和能力,去選擇工作方向,比如去做理財規劃、資產管理、投資風險分析或者業務營銷工作。在選擇自己擅長和愛好的工作崗位方面,依據自己的業務所長來規劃職場生涯就等同于規劃自己的人生。
所以,對于從事銀行工作的員工來說,要有個好的職業規劃不僅是在規劃自己的人生,更是助力工作成長和進步的助推器。
銀行人才需要具備的能力
各行各業都存在一定程度的競爭現實,銀行也不例外。雖然銀行一再強調專業營銷、專業服務,所以金融產品的銷售與客戶服務是銀行就被看的很重要,也絕對占主要地位。
工作中,首先要具備很好的營銷能力,更要善于跟客戶交流溝通,做到這兩點就會在銀行職場受歡迎;而在專業方面,銀行對工作要求和規定并不是很死。但從學歷、一些硬性的標準來說是非常嚴格的,對英語也是有要求的,這些就是硬性標準,比如,在面對辦理一些外籍客戶業務時,要求英語就絕對不過分。對于其他標準,比如表達能力強、善于溝通等,這些條件是基本的要求。
如今多數銀行的理財經理都必須要拿到AFP(金融理財師)或CFP(國際金融理財師)的證件,只有拿到這兩個證書才能真正成為理財部的業務精英,先拿到AFP,這是第一步,隨后還要考CFP,這是第二階段。假如真的獲得了CFP,那么就可能成為單位或金融機構里面的業務“主心骨”,這樣不僅提高了自己的職場競爭力,同時也達到了各大銀行之間相互挖掘人才的標準,同時,也會將此證書作為衡量理財經理的一個基本考核標準。
如果遇到行業內跳槽的問題,高職位對外“挖人”的情況并不多,反而是在內部提拔更有效,所以拿到AFP、CFP證書的理財經理們注意了,如在基層工作或在其他崗位工作幾年的員工,如果您的業績不錯,大客戶維護的也不錯,還是有機會可以往上提拔的,但必須要做到每一步的規劃都謹慎周密。
如果工作崗位是客戶經理,剛開始也許很辛苦,但如果有客戶資源可能就會輕松些,有資源關系再去開拓市場,精神壓力也會小一些,客戶經理的工作目標就是業績任務。如果再拉些存款放在銀行,領導也會覺得員工努力工作有了成績。所以,工作中要搞清楚自己在什么環境下工作,需要怎么面對自己未來工作中的各種情況或壓力,不同環境還有不同的工作規劃。
例如,柜面、對公業務、對私業務,營銷方面的工作,還有有信貸客戶經理、VIP客戶經理或個貸客戶經理,能把這些工作做好的前提就需要了解自己適合哪方面性質的工作,當走到這個環節的時候就要積極主動發揮自己的優勢和特點了,力爭在所工作的崗位和職位上有所成績,同樣這也需要職業規劃。
如何做好職場規劃
接下來說下根據自己的優點和缺點來規劃工作,首先先對照一下自己所選擇的崗位是否可行。這就要了解自己的優勢和劣勢,以及崗位對自身的要求和特質,最后再來看兩者是否吻合。比如,有些員工認為只要確定自己的職業生涯和目標,奔著這個目標努力和付出就可以了,結果不重要,重要的是過程。其實,只有這些想法還是不夠的,要有想法可能實現自己的目標才算合理。
然后要立足現有崗位,利用空閑時間學習與銀行業務相關的業務知識對自己充電,從而進一步明確自己的職業目標。同時注意積累與客戶相處的溝通技能與技巧,更要積累與金融市場相關的專業知識。如果條件允許,參加一些金融行業的培訓課程和進修,也是很好的自我提升機會。如果再有機會通過銀行現有資源進行內部崗位調換,從事與理財規劃師相關的工作,并給自己下設目標,用2-3年的時間,積累工作經驗與專業技能水平,再借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深業務管理方向邁進,這種學習的過程不會感覺枯燥無味,只要想到為自己的將來努力,規劃現在何樂而不為?
銀行職場規劃其實就是這樣悄悄的影響我們日常的工作,但無論工作怎樣,銀行員工都要保持一份良好的心態,這也是很重要的一點。
如今,很多銀行都在提倡全員學習營銷理念。這種營銷理念是要有一定的心里承受能力的,前臺柜員在為客戶辦業務的同時,不僅應該主動與客戶溝通,了解客戶的需求,更要建立良好的客戶關系,適時合理地向客戶推薦銀行的產品,這是上面我們說的銀行職場規劃也是需要好的工作心態,和明確自身優勢來匹配適合銀行要求員工的標準。
銀行的工作性質特點就是服務,銀行柜員每天都要接觸很多顧客,辦理各種業務,因此工作壓力相當大。由于銀行業務具有一定的專業性,很多顧客對此并不是很了解,因此顧客常會有一些沖動性的言行,在這種時候,銀行柜員仍要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好的心態和一流的服務意識。這種服務意識就體現在銀行要求員工的標準上,如果你不能積極面對任何壓力和挫折,就有可能不適應這種環境下的工作。
其實大部分銀行的支行網點都會實行綜合柜員制,一名柜員做多項業務,因此銀行的員工還真的需要向更多方面發展自己,讓自己的工作能力更有余力發揮,這也是上面說的自己還要不斷的充電學習,不僅要學習許多崗位上能用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業務,撤掉舊業務,要有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產品,學會如何熟練快捷地為客戶辦理業務,才不至于影響工作效率,這些學習也是需要合理的規劃,自己適合做什么,擅長哪方面技能,都是需要好好規劃的。
所以,銀行員工需要具備的基本素質就是:很強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確辦理業務的能力、要吃苦耐勞,有很強的抗壓性,外加有點人脈關系……如果以上條件都能做到,那么證明你是名優秀、全面的銀行職員。好的銀行員工是后天養成的,但在這里更需要自身規劃!
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