一、產品經理的概念理解:
1.PD和PM:正常來說,PD指的是產品設計,PM指的是產品經理,但在有的公司,產品經理統稱PD,PM指的是項目管理。
2.產品和運營:有些公司產品和運營是區分開的,團隊里有專門負責產品的產品人員,有專門負責運營的運營人員;也有的公司產品和運營不分家,通常產品經理,所以投簡歷時一定要注意該公司環境、該職位的工作職責——這份工作到底適不適合自己。
3.產品設計、產品規劃、產品經理:不同的公司對于職稱有不同的定義,看過很多產品相關的文章,發現自己只是做了產品經理的一部分工作,于是拿產品經理作為目標來鞭策自己。
4.戰略規劃:菜鳥的終極目標是從需求的執行方,上升到產品戰略規劃,但現狀產品的大方向都是老板規劃好的,自己在小方面有全完的自主權,通過產品來實現老板的大產品生態圈。
5.產品經理的定義:引用《人人都是產品經理》的一段話
只要你能夠發現問題并描述清楚,轉化為一個需求,進而轉化為一個任務,爭取到支持,發動起一批人,將這個任務完成,并持續不斷以主人翁的心態、維護這個產物,那么,你就是成品經理。
二、產品經理需要的能力
1)溝通是基礎
很多人都會把溝通能力作為自己的亮點提出,其實溝通能力只是一個產品經理所必需的基礎能力,可以說沒這項能力,你就成為不了一個好的產品經理。包括:
1.輸入能力:作為產品需求的發起人、執行者,要具備良好的需求理解能力,從客戶、老板、用戶那邊接到需求,正確理解用戶需求;同時要把用戶需求轉化為產品需求。
2.輸出能力:作為一個跨部門協助的人,產品人員需要有良好的表達能力,在項目初期你要拿你的概念去忽悠老板,讓老板同意立項。在產品的中期,要組織UI、開發、測試產品相關人,把自己的想法輸出給他們,這主要體現在產品的評審會上,產品評審、UI評審、測試評審等,PRD文檔以及后續的開發、測試跟進,確保開發出來的效果符合產品初衷。
3.演示能力:產品上線前的產品介紹、產品培訓,作為立項和演示用的產品規劃PPT
2)具備市場感覺
我見過的很多產品,其實根本沒想好我們為什么要做,市場定位和產品核心價值都不明顯,看別人都在做,于是跟風趨勢。比如之前的SNS熱和現在的微薄、團購門。
要做一個有天分的產品經理,其關鍵是必須要以市場為導向。要進行市場調查,做市場細分,這個市場大不大,有沒有前景,做的人多不多,進入這個市場有沒有堡壘,需不需要特定資源的優勢。通盤考慮了這些,然后利用SWOT,做競爭對手分析,了解各自的強項和弱項,找到機會在哪里,威脅在哪里,并進行分析,我們來做合不合適,合適的話如何制訂未來的戰略。
3)用戶意識
所謂用戶意識,并不僅僅是把用戶拿在口頭上,把用戶體驗作為說服老板和研發人員的武器。
產品設計最重要的是意識,了解和尊重用戶的意識;策劃最重要的是感覺。所謂感覺,特指你對用戶的了解程度,越了解用戶,感覺也就越準。這種感覺尤其體現在對特定用戶群,在特定應用情景下的了解。
4)文檔能力
如果用時間刻度來衡量產品經理的工作,20%時間在思考,30%時間在溝通,50%時間在寫文檔。一般來說,產品人員所要求的專業技能,具體體現在產品所撰寫的各類文檔中。
說起文檔,MRD市場需求文檔我也沒寫過,聽易趣的一個朋友說,MRD是市場部人員寫的;PRD文檔是寫得最多的,一份PRD文檔包括了項目背景、用戶說明、業務流程和原型;競品分析,狹義上的定義是理清好產品概念后,通常會去看看看市場上相對應的產品有哪些,有哪些功能和設計思路可以借鑒。廣義上的競品分析指的是針對競爭對手的情況做一個通盤的分析,包括市場、用戶、團隊、產品細節、運營手段等,然后形成一個報告,比如之前流傳的《夢幻西游》;產品說明書指的是產品上線前、交付用的產品介紹說明書,用來做培訓和銷售賣點的特征。培訓手冊,用來給內部人員培訓的,特別是給面對用戶的客服人員,產品人員也是客服支持人員。
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