一個企業不能缺少員工,更需要有足夠能力可以獨當一面的核心員工。而由于高級人才的缺少,穩定性也就相對不高,怎樣對于這些核心員工進行管理,在實現其價值的同時留住他就成為企業管理者不得不去重視的問題,畢竟普通員工通過企業培訓提升能力是一個長期的過程。
(1)領導者的誠信度
不要為了留住某些人而輕易做出很難實現的承諾,如果有承諾一定要兌現,如果無法兌現一定要給他們正面的說法。千萬不要在員工面前扮演一個言而無信的領導者角色,那樣只會為將來的動蕩埋下隱患。
(2)領導者的情、理、義
及時發現員工特別是那些核心骨干產生情緒波動的原因,一定要將安撫民心、鼓舞士氣的工作做在前頭。事先耐心傾聽、適時溝通、充分交流、思想動員等情感資本投入是不是可以避免一些不必要的人力資本損失呢?特別要把握對核心人才管理的"度",不要讓某些核心人才的跳槽變成有針對性、有目的性的挑釁,以免造成組織內員工的大面積情緒波動和跳槽。
(3)領導者的自我反省能力
隨時檢討組織的晉升、薪酬、績效考核等人力資源管理制度是否合理,避免因組織制度性的原因造成員工非正常流動。
(4)領導者的“容才肚“”
核心人才大都"才高八斗"。作為領導者,你可以不懂專業技術,但你必須要有容人的肚量。如果一看到比自己強的、甚至有各種"馬蠅"的部屬就恨得咬牙切齒,甚至不惜利用手中的權力對他進行打擊和壓制,那么你所壓制和失去的不僅僅是一個人才,而是一個組織。對人的管理是最難做的事情。
一個成功的領導者最大的成就就在于構建并統帥一支具有強大戰斗力與高度協作精神的團隊。因此,你需要像林肯一樣,運用自己的智慧,善用"馬蠅"效應,將一些如蔡斯那樣很難管理而又十分關鍵的部屬團結在一起,不僅能有效地減少組織內部的沖突,而且可以充分發揮其核心作用,不斷為組織創造更高的管理績效。
核心員工是指與創造績效及對公司發展最有影響作用,并在某方面“不可代替”的員工。它包含兩個層次:第一層次是“與創造績效及對公司發展最有影響作用”,這是“核心員工”的內容。但從廣義的角度上講,一個組織系統的成員都是對績效有貢獻的,而對公司發展“最有貢獻”會因判斷標準和時間的不同而不同,那么,甄別“核心員工”的關鍵就是第2個層次:不可代替性。
因此,核心員工是:他們的工作崗位要求經過較長時間的教育和培訓,必須有較高的專業技術和技能,一旦核心員工離職,將會對企業的正常生產經營產生不利影響,而且空缺的工作崗位難以找到合適的人來替代,就算是找到了,其招聘成本和培訓費用也會很高。核心員工是企業的稀缺資源,是企業核心能力的根本來源。
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