作為企業的管理者,在目前對于員工管理方面應該注重人力資源隊伍建設工作。作為一名銷售主管應該有HR方面的閱歷或者常識,不要指望招聘有不需要管理就能創造佳績的優秀員工,因為優秀的員工同樣是靠培養和激勵的。
一:團隊興奮期
新成員總會有段對團隊了解的時間,尤其在團隊建設初期,這個階段別成為興奮期。銷售主管要在團隊興奮期間,充分發揮其職位影響力正確引導員工。一一的向員工講清楚每天做哪些事?怎么做?如何才能找到客戶并且讓他們義無反顧的執行下去,讓員工能最快的體驗到成功的滋味。
銷售主管要時刻保持對市場的高度敏感。因為銷售主管必須在充分了解市場情況下,才能帶出好的隊伍來。
二:團隊磨合期
團隊興奮期過后,就是磨合期。這段時期,銷售主管在團隊中的角色應該偏離圓心,向部分員工靠攏。磨合期的關鍵是心理戰,要不停的給員工打氣。
對某些優秀的員工可以適當的撒手,給予其奔頭和動力,讓其自由發展。
對那些業績不是很好,心理不夠過硬的員工,得特殊關照。私下里都跟他們交流,分析原因,是壓力太大,還是思路不對頭。平時多組織交流會,互相探討,互相幫助。這時可以嘗試捆綁法則,就是把員工和員工小范圍捆綁起來,小團隊共同作業,把團隊業績和其本人的績效掛起鉤來,這樣一來業績差的就不好意思不努力,業績好的想拿到更多的錢,就必須把差的扶起來。
三:高峰期
高峰期要給予業績好的人以肯定,給予差的人以信心。此時的主管已經基本到了圓的邊緣,員工基本不需要圍繞你轉,自我能力展現會成長的更快。
四:疲勞期
主管們要清晰的認識員工情緒的低落,心理的作祟這個階段,并且要主動去幫助消除。主管要再次站在圓的中間位置——圓心處,給團隊成員做心理上的工作,最好的方法就是精神刺激和物質獎勵雙劍聯合:讓外界的精神刺激抹去員工這個階段的陰霾,釋放壓力;用物質利益去刺激員工的追求。
五:平穩期
此時的銷售主管,原則上應該退居幕后,必要時在站出來稍微指導下即可。平穩期內,還有一點需要主管做的就是:做好績效體系建立,不斷的給員工輸入把工作當成事業來做的思想,讓他們有奔頭。
銷售員工手冊和規章制度模
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