建設一個團隊,需要的因素很多,比如團隊領袖的思想謀略,團隊成員的心態激情,團隊整體的精、氣、神等等,都在團隊建設中發揮著重要的作用。
但我認為,團隊中對員工精神世界的整合、有效利用對員工的精神激勵,是其中最重要的一個環節,它貫穿于團隊領袖的思想謀略,團隊成員的心態激情,團隊整體的精、氣、神等等的全過程。因為凡是成功的團隊都應該是一個和諧的團隊,都應該以共同的價值趨向為基礎,以深厚的情感氛圍為紐帶,以統一的戰略目標為動力,才能夠產生強大的凝聚力和向心力,從而引發無窮的執行力和戰斗力。也就是說,團隊是要有精神的!
那么,如何運用精神激勵法有效激勵下屬呢?下面我根據自己幾年來的經驗和思路進行簡單分析。
一、關注下屬的職業生涯:
1、點燃下屬的激情,多一份自信
營銷,本來就應該是一項充滿激情的事業,一個充滿激情的營銷團隊才是有活力的團隊。因為有激情,使一切都變為可能。那么作為上司,就有義務用自己的激情點燃下屬的激情,建設朝氣蓬勃、激情昂揚的團隊。只有點燃了下屬的激情,我們才能走過一段段艱苦的日子,沖破來自外部環境的一切阻力和障礙,迎來勝利的曙光。上司與下屬的激情是互為拉動、互為感染的,下屬的激情也使上司不敢懈怠,永葆青春。
營銷過程就在于忍受許許多多,然后才能獲得成功。所以,每天給自己多一些激情,即使工作的過程有100個困難讓我們沮喪,我們也應該有101個方法讓自己自信。
2、為下屬創造學習機會,創新性開展工作
營銷,還是一個充滿挑戰的行業,作為營銷員要善于迎接挑戰、敢于迎接挑戰,必須要創新性地開展工作。而要實現創新性開展工作的目的,那就要求營銷員要不斷地學習,不斷地進步,用知識來武裝自己、充實自己。
俗話說:“一花開放不是春,眾花開放春滿園”,上司在自己不斷學習、不斷提高的同時,還應該義不容辭地承擔起為下屬創造學習機會的責任,還要安排各種培訓活動提高大家的整體素質。任何一個優秀的團隊都是學習型團隊,也只有學習型的團隊才能不斷積累持續發展的動力。作為一個營銷團隊,需要學習的東西太多太多,而作為夢想嶄露頭角的營銷員,學習的渠道當然也很多,“世上無難事,只怕有心人”,希望總在學習之后等著我們。
另外,上司要多當教練,少當裁判,帶領大家一起進步,這是最明智上司的做法。
我曾經帶領下屬與某保險公司聯合搞過一次互動活動,有理論溝通、現場演練、模擬實驗、互動問答等靈活多樣的內容,使大家實現了戰略高度上的一次質變,在隨后的工作中,發揮了非常明顯的變化,有幾個下屬還順勢迅速使自己成長起來,有的走上了領導崗位,有的成為營銷高手。與此同時,我們這個團隊戰斗力也得到了加強,而且也更好管理了。當然,為了提高下屬的能力,我們還采取了其他很多學習方式。
3、鼓勵下屬的自主思考力和團隊協作精神
下屬是有依賴性的,他們會把責任一層一層往上推,這種“孩子哭抱給娘”的不負責任的做法,勢必導致團隊執行力的下降。
那么,上司就應該鼓勵下屬的自主思考力和團隊協作精神。一方面鼓勵大家帶著答案提問題,自己的問題自己解決,自己的事情自己辦,自己的路自己走。另一方面要正確對待和充分整合下屬的建議和意見,讓他們有機會參與團隊管理,以幫助下屬樹立正確的價值觀和主人翁意識,以提高大家的自主思考力和獨立作戰的能力。
同時,上司要鼓勵團隊之間的“小諸葛會”,給大家暢所欲言的機會,提高大家的團隊協作精神,督促大家集思廣益,取長補短,共同發展,共同進步。
4、根據個性調整工作崗位,做自己適合的工作
從一定意義上講,人才是上司培養出來的,人人是人才。一塊地不適合種麥子,可以試試種豆子;豆子種不好的話,可以種種瓜果;瓜果也長不好的話,可以種種花生,應該就能成功。因為一塊地,總有一粒種子適合它,也終會有屬于它的一片收成。
這就是說,下屬到底能不能成為人才,上司的管理起決定作用。如果上司能夠結合團隊的實際情況,結合下屬的個性,幫助下屬在一個適合的崗位上實現自我價值,這樣就能夠人盡其才,各盡所能,“八仙過海,各顯神通”了。不過,晉升的機會是留有準備的人的,而下屬如果在團隊中確實找不到自己適合的崗位,那就離淘汰不遠了。
5、上司的小題大做與大題小做,讓下屬走正確的路
在工作中錯誤是難免的,但是,盡量減少錯誤是可能的。上司要想方設法讓下屬走正確的路,做正確的事。
在一個團隊的日常管理中,下屬犯一點小錯,出點小問題,象說了一句錯話,賬薄上差幾毛錢等,表面上看起來是小事,但完全有可能形成一種不良習慣。這時候,上司最好從細節抓起,不妨小題大做,以使大家隨時警惕,防微杜漸;但如果一旦犯了大錯,反而要大題小做,大家都要冷靜下來,鎮定下來,積極尋求彌補的辦法,彼此幫助,克服困難。因為這個時候追究責任是沒有任何意義的,只會貽誤戰機,錯上加錯。
每個下屬都是一塊“好鋼”,上司的思路就是“模具”。上司幫助下屬規劃職業生涯,是對下屬精神激勵法很重要的一部分,下屬都有自己的奮斗目標,上司的輔助功能就好象“交通規則”,糾正偏離的方向,改變錯誤的行為,以使下屬能更快、更穩地實現自己的理想。
二、關注下屬的精神需求和心路歷程:
1、塑造和諧溫馨的家庭氛圍
幸福的家庭基本都是相同的,就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感,還要讓家庭成員都有責任意識和付出精神,這幾種因素應該是相輔相成、互為作用的。
那么,這個“家庭”的上司就是家長,他以家長的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍,把大家的力量攥成一個“拳頭”,準確有力地打出去,產生源源不盡的能量,以使大家為實現共同的目標而努力奮斗。
2、理解信任、支持鼓勵,做下屬堅強的后盾
下屬的意見和建議,對于上司能夠做出正確決策是具有相當重要意義的。所以,上司善待下屬的意見和建議,尊重他們的想法和方案,這樣會創造一種互相理解、互相信任,互相支持、互相鼓勵的積極向上的發展氛圍。
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