1、傾聽員工的意見
每位員工對于企業發展都會有話要講,有意見要提,有觀點要分享。企業管理人員要讓基層員工充分表達自己的意見,讓他們認識到自己的重要性,體驗到公司管理的人性化。
2、有效的工作授權
創業者要將工作有效的授權給那些精心選拔的員工。組建創業團隊,巧妙地設置管理的層級。這種做法會起到雙贏效果:員工會感覺到自己的重要性,同時管理者的工作量也減少了。因為即便你不在,公司的日常運營仍會有條不紊地進行,所以你可以專注擴大業務規模和公司未來發展,而且公司的CEO不應該每天埋頭于公司的日常事務中。通過工作授權,員工會變得更有責任感,愿意而且能夠對自己的行為和決定負責,而你也因此為公司培養了管理人員。
3、微笑和友善舉動
對待員工態度自然和禮貌,歷來是優秀管理之策。讓員工了解你對他們的尊重,了解你樂于與他們一起工作,而員工也會因此愿意為公司的發展努力工作。認可員工對公司所做的貢獻,對他們和善,有禮貌,并且偶爾開開小玩笑。但是不要同員工稱兄道弟,而是做個讓人愉快的老板。當員工達成業績目標或是提高了公司收入時,可以拍拍他們肩膀,要給與適當的獎勵。創業者要贏得員工對你的尊敬和喜愛。
4、拍張公司全家福
一家企業也像是一個家庭,每個人都是這個家庭的成員,一起工作,一起生活,共同分享快樂與憂傷。創業者要讓員工體會到你視他們如家人。與員工一起拍個合影,并裝進相框作為禮物贈送給每位員工。如果已經有員工迫不及待向你索要公司合影了,那說明你的工作做得很到位。事實上,如果員工希望將照片留作紀念,這說明你在他們印象中是個好老板。繼續努力學習好老板所應具備的其它特質,管理人性化、待人誠懇等等。
5、分享你的理想
這一點非常重要。創業者需要為團隊設定一個共同的目標,并以此激勵員工努力工作。創業者要讓團隊成員了解他們工作的目標,而不是希望看到員工如行尸走肉般工作賺錢。與員工分享你的理想,公司的目標。要讓員工們感覺到大家都是公司的主人,分享共同的目標和工作責任。創業者讓員工認識到,公司的成功源于每個人的成就,因為公司的業績是他們親手創造的,他們掌握著公司的今天,也決定著公司的未來。
6、與員工分享你的夢想,保持員工的激情
不要讓員工只為錢工作。擁有共同夢想會讓你的公司脫穎而出。創業者要與員工分享價值觀。創業者在經營過程中要記住一點,一個可以認認真真擦桌子的好員工,要比一個什么都不關心的專業人才有用得多。在Hammer & Mop公司的嘗試過程中,我們主要關注人的價值觀,如:真誠、富有同情心等等。營造一個簡單的工作環境,讓員工保持他們自然的品行。運用恰當的類比和實例可以解釋心態對結果的影響,證明積極健康的心態如何給工作結果帶來積極的影響力。用簡單直接的方式完成工作,讓所有人都腳踏實地工作,員工可以自由地對公司事務進行討論。告訴員工,是他們決定公司的發展命運,塑造了公司的業務特點。創業者要確定公司的價值觀,并按照這種價值觀進行經營。
7、塑造公司品牌定位
如果你的公司尚未做好品牌定位,那么確實有失妥當。在這個信息和品牌的時代,隨處可見品牌營銷的新概念。為公司找到適當的品牌定位并以此作為公司的生存之本。同時,創業者要確保你的員工對公司品牌含義有充分了解。公司樹立品牌可以彰顯企業風采,員工會因此對企業心生自豪感,他們還會將公司標志印在衣服袖子上。
8、關注員工關系
創業者應當重視與員工之間的關系,并投入精力不斷改善。了解員工,理解他們的煩惱,詢問他們的家庭情況并且幫助他們擺脫困境。組織研討,對員工進行培訓,制定與員工們一起的旅行計劃,對提升員工關系進行投入。你需要與所有的員工相處融洽,做一位值得信賴和尊敬的老板。員工之間也需要保持良好的關系,互相尊敬,營造互敬互愛的工作氛圍,這樣會為企業發展帶來諸多益處。如之前所講,創業者應當將自己融入公司這個大家庭,鼓勵每個員工對人坦率和善,傾聽各種反饋信息,并快速投入執行,認真傾聽和觀察,做一位人性化的管理者,愛護員工,員工也會因此尊敬管理者。
9、為員工提供上升空間
創業者不能僅為員工提供一成不變的工作環境,更要為員工提供發展和上升的空間,為他們制定職業和品格的發展計劃,告訴他們這兩項同等重要,告訴他們你對他們的期望,并且解釋個中原因。與員工探討其優缺點,讓他們能夠揚長避短。讓員工能夠互相學習,運用贊賞和鼓勵的溝通技巧提升團隊的能力。幫助員工發展就是在幫助公司發展。給員工上升的機會,鼓勵他們積極向上。
10、與員工零距離對話
每周都要與你的團隊一起坐下來,討論公司業務進展,討論理想抱負、公司目標、工作中的不滿和各種看法。討論企業現狀,分析發展歷史,并共同創造光明未來。創業者與員工進行零距離對話,會打造出一個充滿活力的公司。零距離對話,會助力創業者創造非凡成就。
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