我在一家互聯網公司負責管理一群創意人士。團隊又增加一個新人,他很年輕,入行一年半了。過去的這個月里,團隊的其他成員不得不忍受這個員工突如其來的尖叫和吼叫。團隊成員越來越惱火,無法處理幾乎每天都要發生的"憤怒(fits of rage)"他們不喜歡辦公室里缺乏團體行動和活躍在辦公室的創意理念,我也不喜歡。"fits"看似源于技術技能的缺乏,因為這是憤怒真正開始的時間。
我試圖找員工談話,請求他們平靜下來并約束自己,但這些都是徒然。有什么方法可以讓員工為團隊效力,并且幫助他們學會安靜,而不是大發雷霆?
對您的幫助感到不勝感激。
你知道為何神經質的人會發脾氣嗎?因為他們在起作用。
是的,我完全在責備這個員工的父母。其實那些不到1歲的亂發脾氣的小孩,就已經不再可愛了。有的時候沿著亂發脾氣的軌跡,變成你今天面臨的困境。爸爸媽媽早就不應該為他提供幫助。
他們仍在起作用,因為當他發瘋時,他是在引起新媽媽(你們)的注意,可能企圖得到你們的安撫。
因此,不要再這么做了。
你今晚的工作是坐下來,根據公司的指導方針,寫一份業績提升計劃。與人事部門一起進行討論。確保它具有有完整性和清楚的細節。然后和人事以及發脾氣的同事坐在一起討論(如果人事沒有時間,就找一個同齡人。你需要一個證人。)
要說明這種做法是不適當的,它們對團隊有損。如果他們還是這樣,他會被開除。
最后的部分需要絕對明朗。要么停止這種行為,要么走人。走人,一路平安,沒有歡送會。他已經走了。文件上要有一個期限,如果業績提升的所有條件在最后期限無法達到時,他就要走人了。
我知道這很殘酷。但是現實就是這樣,這就是真正的世界。在真正的世界中,你不能亂發脾氣,卻不面對負面的結果。作為一個管理者,你的工作是建立最大可能的團隊。有時這意味著解雇。
你可以為他提供方法和訣竅。例如,當他感覺受挫時,他可以放下手中的活,繞著辦公樓走一走。他可以取一杯水,他可以請求幫助,但是不能發火。
現在的真實情況是,他可能失敗的很悲慘,你可能需要開除他。要記得,這是他自找的。作為一個成年人,他有責任學會控制自己的脾氣。
我不會推薦一個更加適合的方法,以及開除他的計劃(雖然我有可能在他發脾氣一周后就把他開除),就像前面說的績效提升計劃,他需要取得適當的進步。
也有可能,他經過努力,成為一個偉大的員工。
哦,要預備一個應對他媽媽的電話。適當的回應是,"對不起,但是他是一個成年人,我不能和你一起討論他的表現。"然后,在他說什么之前掛上電話。
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