常常有企業認為,老員工就是一張支付養老金的發票,會給企業帶來無可估量的負擔,有企業甚至表示:我們也是要做生意的,企業不是養老院。而在一些開明的企業家或管理者看來,“家有一老,如有一寶”,有些經大浪淘沙成長起來的老員工,如果“開發”得當,也會煥發金子般的光芒。
如何管理企業老員工?用好了是錦上添花,用不好則會埋下隱患。關鍵是看領導怎樣對待、怎樣去用老員工,讓老員工發揮什么作用。企業領導要考慮的是把老員工的責任感培養起來,讓老員工發揮更多的能量。既然是老員工,與企業共同走過了很長的一段路,付出了生命的大部分,企業的管理者就有責任為這些老員工考慮到更多、更長遠的發展。
因此,企業情注老員工,無論怎樣講也是不過分的。領導者除了要認真聽取老員工對企業發展的意見和建議外,還要認真了解老員工的困難和問題,把解決老員工最關心、最直接、最現實的利益問題擺在突出位置,給老員工多一份關愛,多辦一些實事。
一份和諧會平衡情感的天平,一份和諧能緩解工作的勞頓。一件小事,一份真情,感動的不只是老員工,全體員工都看在眼里,記在心頭。這種親情的感召,潛移默化地會在廣大員工中轉化為奮進的力量。激發了廣大員工的積極性,增強了歸屬感,營造了祥和的工作氛圍,企業才會有生命力。
企業情注老員工,關鍵的是要讓老員工不斷地“增值”,讓他們感受到企業更多的關注與培養。那么,如何做到老員工的“增值”?方法很多,主要的是做好他們的職業生涯規劃,這樣老員工自然就會成為企業的中流砥柱,成為企業的精英。這是現代企業的經營者不得不思考的問題。具體地,怎樣管理老員工?
1、福利方面有所傾斜
很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧,譬如工作滿一定年限,可以獲得一筆額外的住房公積金,擁有更多的公司股票與期權,或者分發一筆獎金等等,譚小芳老師認為,這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。另外,企業依法與其簽訂無固定期限勞動合同,其實是企業對于老員工長期奉獻的應有回報,也是長期奉獻的老員工們應享的福利。
2、讓老員工有危機感
有些老員工,憑借積累的人脈與資源,即使在公司混日子,收入可能也比拼死拼活工作的新進員工要高。為此,要在公司內部營造危機感。譬如,去年華為讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約,一定程度上也是為了重新激發老員工的危機感與工作動力。
3、防止諸侯封地為王
在合理授權的同時,要有效監控老員工,以免出現封地為王、難以管理,或者因為老員工的離開,給公司帶來巨大的損失。譬如聯想的楊元慶,每隔段時間都要輪換高層。還有,馬云親自操刀集團八大高管換班,杯酒釋兵權。記得當TCL手機業務總經理萬明堅、電腦總經理楊偉強的風頭蓋過集團總裁李東生時,即使他們在TCL工作年限都要近十年,負責的業務部門曾有過輝煌的業績,也免不了辭職的結局。
4、不唯資歷,唯能力
譬如聯想倡導不唯資歷,唯能力:所有的員工都要通過直接的對自己的崗位目標負責,而保證公司整體目標的達成,在這一點上是沒有新老員工之分的。通用電氣集團下屬NBC的總裁安迪.萊克說:“CEO杰克和我已經是8年的老朋友了,我們的妻子幾乎天天見面。但是如果我開始走下坡路,做了4個令人難以置信的愚蠢決定,我知道他一定會炒我的魷魚。他會擁抱我,說他很難過。"而且你可能再也不想與我共進晚餐了。"但他對我的解雇卻不會有半點的猶豫。”
5、授權授責,利益捆綁
很多老員工之所以無事生非,那是因為有可能他們真正“悶”的慌,因此,需要搬弄些是非,以此提醒自己的存在。在這種情況下,作為老員工老板,一定要轉變“大當家”的職責定位,要成為一個戰略家、規劃家,更多的具體事務要交給這些老人去打理,讓他們“連軸轉”,要實現這個目標,老板就必須學會授權,對于跟著老板一起走過來的老員工,由于老板知根知底,不用擔心會出現很大的風險,因此,有必要大膽地給予授權、授責,當然還有受控,通過給予其更多的責任,讓其承擔更多的工作職責!
6、強化考核,優勝劣汰
一個企業發展壯大的過程,就是一個不斷地淘汰落后員工的過程,老員工企業也不例外,過度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工,就是對其他優秀員工的一種打擊與排斥,因此,老員工企業必須按照考核制度,用業績說話,對于業績較差而一段時間內得不到提升或改善的,必須要按照考核制度,給予職務及其薪酬、獎金等方面的處罰,對于業績一直很差,態度惡劣,而又不思進取和悔改的,必須亮起考核的“大棒”,果斷地予以降職、降級,下崗或者待崗,嚴重的要予以開除,以“殺雞駭猴”,起到警示的作用。
7、培養新人,威懾老人
一些老員工只所以害怕管理老員工,甚至擔心“失控”或者“跳槽”,一個原因也許就是因為團隊梯隊建設不夠,人才缺乏,以致讓老人感覺無人可以替代,行為處事飛揚跋扈,因此,老員工需要不斷地根據企業業務發展的需要,不斷地引入適合自身發展階段的新的職業經理人,不斷地培養一些后備人才,“流水不腐,戶樞不蠹”,通過人才的進出,威懾老員工,促使其有壓力感,從而珍惜工作的機會,擺正自己的位置,更好地為企業做出更大的貢獻。
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