當前民企在內部管理上存在兩個突出的問題,一是管理過度,一是管理欠缺。這兩個問題,尤其第二個問題在民企大量存在。無論是管理欠缺,還是管理過度,對企業的發展都是極為不利的。
1、何為管理過度?
所謂管理過度,就是說管理過了頭。管理過度有以下幾種突出現象:一是組織機構層級過多;二是制度形式大于內容;三是流程繁雜且冗長;四是會議過多且質量差。
有的民企隨著規模的擴大,沒有很好處理集權與分權的問題,權力全部集中到公司上層,不僅設置了過多的職能部門,還設立了多個管理層級。這樣以來,不僅增加了部門之間的協調難度,也勢必導致執行力的弱化。
重視制度建設本來是民企的一個大好事,但過分強調制度的體式規范,而忽略了制度的適用性,且制度原則性要求多,有針對性的處罰條款少,導致制度無法在基層得到很好落實。
因為機構過多,必然導致管理流程繁雜冗長,本來一個部門即可審核確認的事項,卻要通過多個部門,并且各個部門只是審核簽字,但對最終結果并不負主要責任,從而導致效率大大降低,事情的結果也未必是最好的。
管理過度也體現在會議管理上,一是會議過多,二是會議質量差。會議主要有兩項任務,一是研究決策,二是情況通報。決策也好,情況通報也好,不可能每天都要這么去做。過多過濫的會議,不僅帶來了較大的時間成本,也容易打亂各個部門的正常工作運行。
存在管理過度的民企,主要原因在于民企的老板。
一家民企,也就1000來人的企業,設置了20多個部門,機關人員占到總人數的15%以上。在這個企業,如果你是一個部門經理,并且有事要見老板,不能直接和老板聯系,必須按規定首先通過老板的秘書進行安排;如果你一個部門要辦理一個事情,必須首先形成書面文字請示,然后經過辦公室的文書,再經辦公室主任,之后轉到老板秘書,最后方能到老板手里,老板批示之后,再按這樣的流程返回去。碰上這樣的老板,你不崩潰才怪。
2、何為管理欠缺?
就是說缺乏管理,這種情況在大多數民企普遍存在。管理欠缺的幾種突出表現:一是沒有制度或制度不健全;二是用人無標準;三是決策隨意性強;四是各自為戰。
常言道,沒有規矩不成方圓,公司治理也是如此。過多過濫的制度不可取,但沒有制度將會更糟。制度建設是個循序漸進的過程,企業到了那個階段,就必須隨之建立相應的制度,否則,企業發展越快,問題也將越多,最后如同一團亂麻,再想規范需要投入很大的成本。
民企在用人方面,為什么留不住核心骨干?為什么留不住專業人才?究其原因,主要是沒有建立起考核評價體系所導致。因為沒有建立評價體系,所以只能憑主管的好惡,只能憑老板的印象,讓埋頭苦干的人得不到肯定,讓努力付出的人得不到回報,久而久之,導致歪風邪氣盛行。
民企的決策隨意性強,反映在企業的方方面面,無論是發展規劃,還是核心業務,還是內部管理,都非常明顯。尤其在內部管理上,跟風現象十分嚴重,一會搞規范化,一會搞ERP,一會搞全面考核,新名堂不少,真正實施到位的不多,能夠發揮作用的更少,這些問題反映了民企管理者對管理的認識差距。
沒有完善且適用的制度體系的企業,不可能建立優良的企業文化;沒有優良的企業文化,不可能建立良好的管理體系;沒有良好的管理體系,必然導致企業內部的各自為戰。各個部門的各自為戰,導致企業溝通成本大大增加;各個分支機構的各自為戰,導致企業凝聚力、向心力的大大削弱。
3、如何來解決?
管理過度與管理欠缺,是民企管理的兩大問題,必須引起高度重視。管理過度,大大增加了企業的管理成本,管理效率受到影響,企業活力也會大大降低。管理欠缺比管理過度更加危險,因為它反映了民企老板管理意識的缺失和管理理念的落伍。
要走出管理過度的陷阱,關鍵在民企老板,必須擺脫自己“老子天下第一”的皇帝思維定勢。沒有倒閉的行業、只有倒閉的企業的客觀規律,要比過去任何時候都更加清晰地擺在每一個民企的面前。不要再膨脹,要把心靜下來;不要盲目追求管理的完美,保持企業的活力才是正途。
要走出管理欠缺的迷途,關鍵也在民企老板。企業由初創期的懵懂,到成長期的莽撞,再到穩定期的成熟,不同時期采取的管理手段是不一樣的,必須隨企業的不同階段而變化,否則,管理將會成為企業發展最大的瓶頸。
管理過度的企業,會泯滅員工的創造激情,讓大家喪失斗志和前進動力;管理欠缺的企業,會讓員工辨不清未來的方向,也無法辨別是非與好壞。
天下沒有一成不變的管理模式,適合自己企業的就是好東西。既不要迷信各種所謂的管理理論,也不要違背企業管理的基本規律。不要想著管理能夠一夜到位,那根本是不可能的;也不要拋開企業實際,讓管理成為企業的巨大負擔。
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