企業內部的所有人,無論是做什么,都充當了這五種角色中的一種。但這種角色不是人為劃定的,即不是由誰指派、分工造成的,而是由其個人的追求與企業價值和目標之間關系不同所決定的。
追隨者
他們的意志追求與倡導者完全相同,只不過是由倡導者首先把自己的思想觀點具體化為企業的價值和目標,及其實現這個價值和目標的發展戰略和措施。當倡導者提出企業的價值和目標及其實現戰略措施時,他們立刻給予認同,并緊緊追隨其后,為企業價值和目標的實現全身心地投入。因為由倡導者所提出的企業價值和目標,也直接是他們自己所尋求的價值和目標,只不過他們沒有表達出來。他們的個人志趣和事業基礎就在此,所以他們和倡導者一樣,也從不計較個人得失。他們感到他們的自我價值是與企業價值和目標的實現直接聯系在一起的。他們精力旺盛,從不會感到因為工作而勞累。
倡導者
他們是企業的創業人,或者是掌握企業發展方向的最高經營決策人。企業價值和目標的確立主要是由他們完成的。他們把企業價值和目標的實現及其發展作為自己的事業,他們的志趣和他們的自我價值,是直接與企業價值和目標的實現聯系在一起的。因為企業的價值和目標本身就是他們自己的價值和目標。因此,為了企業價值和目標的實現及發展,他們殫精竭慮,從不計較個人得失。他們立志以此來建樹自己的事業,這個企業對他而言不僅僅是工作的場所,生活的最主要構成部分,而且是全部生命之所在。他們整天忙碌,但仍是其樂無窮,愉快無限。
響應者
他們與追隨者不同,他們只有部分的志趣和利益在這個企業價值和目標的實現上。因為他們是受倡導者和追隨者的魅力誘導和人格影響而接受企業價值和目標,并成為這個企業一員的。他們會關注企業目標的可行性,在這個企業,他們能用其所長,也能用其所好。但他們不能與企業共命運,當企業的發展走彎路時,他們會觀望、徘徊。當這個企業發展欣欣向榮時,他們的熱情才會高漲,才會像倡導者和追隨者一樣,為企業價值和目標的實現做全身心的投入和努力。
食利者
他們純粹是企業的混子。他們不僅不會認同企業的價值和目標,而且也不關注企業的價值和目標,甚至也不關心自己的工作。他們選擇加入這個企業,是認定在這個企業或許有不作大的付出就有撈一把的機會。他們的行為選擇是得過且過,能懶一下,就懶一下。他們所關心的僅僅是他的工資袋,盡管在這里他們的一點技能也可以得到一定的發揮,但這種技能并不是專用于此。他們對企業不會有一點忠誠,只要有機會從企業撈一把,他們就會不顧一切地、毫無廉恥地去大撈而特撈。也只有在這時,他們也才會依戀這個企業。他們對企業的依戀,也僅僅是因為他們感到在這個企業或許還有使他實現大撈特撈的機會存在。
易利者
他們并不認同企業價值和目標,也不關心企業的發展,僅僅關注自己的工作,因為他們在此可以獲得多方面的欲望和利益的滿足。他們的技能和長處可以在此得到發揮,他們也希望在這里發揮自己的技能和長處。但他們絕不會像前兩類人一樣不計個人得失,也永遠不會與企業的發展共命運。當他們努力工作為企業做了貢獻之后,所得到的回報,包括經濟福利和權力、地位,如果讓他感到與他的貢獻不對稱時,他就會憤憤不平,甚至思謀要另找歸宿。
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