員工關系管理如何處理領導與下屬的微妙關系

　　領導與下屬之間，只有彼此信任，彼此尊重才能積極有效地推進工作，當下屬對領導只有鄙視、怠慢;領導對下屬只有懷疑與監督，這樣的時候所發生的僅僅是摩擦，內部矛盾逐漸變得激烈，進而難以調和。

　　領導是需要絕對的權威，絕對的號召力的，當你在下屬心中已經失去了那樣的位置，甚至在下屬的眼中充滿了鄙夷，是會讓自己死得很慘的。一個對領導沒有絲毫不僅沒有任何建設性的價值的員工，反而會成為的定時炸彈，特別是在內外交困的時候，這種離心離德一旦引爆就將為企業帶來滅頂之災。

　　一旦領導與下屬之間缺乏了基本的信任，說服協作伙伴之間為同一個目標去努力，就會變得越來越艱難，團隊之間的主旋律無可避免地會演變成為辦公室政治影響下的派系之爭。

　　一旦領導失去了下屬發自內心的支撐，TA就只會把你當成是一個跳板，讓他找到對自己更能認同的彼岸。為了實現更高的價值認同，甚至會做出出賣你的核心利益的間諜行為;而你在TA身上的投入，將只會不斷積累對你的傷害之程度，注定會給企業帶來滅頂之災。

　　一旦你的下屬存心與你為敵，TA不僅在工作的時候心猿意馬，甚至會成為競爭對手的間諜，不僅是尾大不掉，甚至可能是養虎成患;隨時有可能給你致命一擊，更有甚者，會抓住一切機會，瓦解你的團隊固有的軍心，傳播并放大端對內部的負面情緒。

　　不管是企業內部的團隊之間，還是企業外部的資金與服務協作，都建立在基本的信任之基礎上，但那種信任逐漸變弱，向心力逐漸轉變成為離心力。在離心離德的時候，即使是最為緊密的伙伴，都只會成為彼此的掣肘，而是不可能形成合力的。

　　人與人之間，從給予厚望到出現遺憾，從信任到質疑，從相信其所做出的承諾一定會兌現，到寬容忍讓，從理解其難處到不諒解其難處。這是一個漸進的過程。從眼光問題，演變成為能力問題，然后又提升為道德問題與人品問題，一個領導假如對這個演變的過程漠視的話，就難以避免地要陷入惡性循環的怪圈。

　　從決策方向的謬誤，到面對現實的過分樂觀;從對內部人員政策的朝令夕改，到對于機構外部力量的過河拆橋;從胸懷與氣度，到細節與技巧。從財務風險到法律風險，從決策力到執行力，從市場潛力挖掘到自身資源的浪費。

　　領導總是在不經意之間，讓自己的形象一落千丈。雖然領導積極正面形象的失落很多時候是源于員工不成熟、或者某些員工品質本身就有問題。但也要怪自己選人用人方面的失誤，對于那些有跡象可查的隱患與風險犯有失察之錯。

　　你身邊最親近的人，或許會把你那些不為人知的糗事在不經意之間宣揚出去，并授之以柄，讓你的形象從有馬賽克變得出現瑕疵，當別人都在糾結于你的瑕疵，而忽視了你的那些值得稱道的優勢的時候，你就距離眾叛親離不遠了。

　　盡管作為領導主觀上為別人，客觀上也為別人做了很多貢獻，但那些得到你的扶持與提攜的下屬，那些受到你的幫助與恩惠的人，卻不僅沒有感恩之心，卻連惻隱之心都喪失了，TA們認為你是在自作自受，你所受到的不公正待遇都是咎由自取。

　　導致這些對你的內心傷害的原因有很多，很多是連自己都沒有意識到的。

　　比如，你所設計的目標，就是可以被攀比而不能形成獨特的價值的，當所有東西都可以被量化計算，而你又沒有達到對方預期的那個數量，那么對方注定會有怨言的。

　　比如你兌現了所做的承諾，但讓對方等的時間超過了你給對方所約定的時間，因而讓對方感覺自己在既定預期之中，得到的是失落，而所得到的(即使有增值部分)都被認為是在彌補自己等待過程之中所應該享受的利息。

　　比如你讓對方所付出的，超過了你所要求的，或者是讓對方感覺是額外有所付出，卻沒有得到相應的回報，就如加班之后，不僅沒有得到加班費，連幾句感謝的話，幾點感激的態度都沒有，那么你的下屬就會感覺內心不平，覺得你不近人情，所以對你的感情也就逐漸冷卻淡漠。

　　比如同樣數量同樣時間付出同樣多的人之間，所得到的也同樣多，這在領導看來更或許是公平的，但對每個人而言未必就可以得到內心的平衡，因為每個人內心對利益的期待與對成本壓力的承受力原本就是不同的，一碗水端平的大鍋飯，并不會得到所有人的內心平衡與感激之情。更不會形成良性循環的推動力。

　　所以假如領導不想在下屬心中喪失權威感與向心力，確實是系統工程。

　　從對事情的判斷到對人的選擇，從對環境的改善到對制度的完善，從對流程的梳理到對平臺的優化，從對客觀風險的管控到對主觀心理的研究。

　　領導需要注意的不僅在于自己給與下屬了什么，還要仔細權衡給與的關鍵時間節點，具體方式的選擇，跟下屬之間談判技巧的把握等等因素。也只有如此，領導才不會成為下屬眼里與心中的“傻X”，贏得相應的尊重。