今年以來,XX鎮認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作,確保社會穩定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機制入手,加強對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來訪15次,處理信訪案件8起,結案率達到100%,全鎮未發生重大集體訪,越級訪案件,維護了社會的穩定。
一、加強信訪工作的領導,強化責任意識
鎮黨委抓住鎮村兩級信訪工作責任這一關鍵,層層落實責任制。首先,鎮黨委成立了信訪工作領導小組,由鎮黨委書記為組長,由主管黨務的副書記為副組長,具體負責信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調研解決重大信訪案件,對各村實行村支書負責制,明確責任,此外,把信訪工作納入村級工作千分考核內容,按指標完成,制度落實情況進行定期考核,對完不成任務的實行評先一票否決,充分調動各村信訪工作的積極性。其次,實行鎮班子成員每日值勤接待制。鎮黨委根據信訪工作突發性的特點,對鎮領導班子成員實行了輪班值勤,發現群眾上訪及時處理,決不拖延,對一時難以解決的問題,也給上訪群眾一個明確的答復,限期解決,避免了矛盾的激化。第三,進一步明確了鎮主管部門、各村負責人崗位責任,時限要求及責任追究。對處置不力,造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來,全鎮處理接待群眾來訪15次,未發生越級訪現象。
二、健全信訪各項工作制度,強化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鎮在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯絡制,信訪崗位責任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,對重點案件實行領導包案到底,各部門協調聯動的工作機制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時。此外,加強信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結果進行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面,我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心,做到了辦公地點、人員、資金三到位,對各項工作制度全部上墻,使這項工作更加規范化。
三、建立健全信訪工作網絡,細化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鎮,我鎮在鎮村兩級組織設立鎮專職信訪員和村級聯絡員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網絡。鎮專職信訪員由富有農村工作經驗的同志擔任,村級聯絡員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任,鎮信訪辦定期聽取村級聯絡員的匯報,對排查出的信訪隱患,及時組織人力進行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制,搞好案件處理
第一,鎮主要領導包案,對一些重點疑難案件,由鎮黨委書記或鎮長親自包案,親自接訪,親自調度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解,例如XX明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權引發矛盾的案件,由鎮長劉福生同志親自出面調解,在照顧雙方利益的基礎上,達成諒解協議,使這一多年矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組,對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,人才招聘,上聘才網http://www.eduche.com/
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