彼得·圣吉在《第五項修煉》中提及的有機化的學習型組織已逐漸深入人心,也因此,目前的現象是各大企業紛紛以培訓作為增強企業核心競爭力的一種手段。
而就市場規則來講,有需求就會有服務,于是培訓市場一片繁榮,大大小小的培訓公司如雨后春筍般涌現。這在給企業提供較大選擇余地的同時,也帶來了一個問題,即:在蕓蕓眾生中如何鑒定它們的優劣,尤其是在鑒定培訓機構上,一般企業在選擇培訓機構時會從四個方面進行考量:
一、品牌
和生產有形產品的公司一樣,培訓公司也會有品牌。贏得市場的唯一手段,尤其是在無形產品品牌的塑造上。企業在選擇培訓公司時,除了一些特別過硬的品牌值得信任外,其實不必太拘泥于品牌這個相對來說比較表面的因素,而應更多地去關注那些會對培訓效果產生很大影響的實質性因素。
二、課程
課程是培訓公司的主要產品,也是衡量培訓公司優劣的重要指標。從課程來衡量培訓公司,首先需要對培訓課程的分類有大致的了解。。隨著社會的不斷進步,知識更新的速度非常快,因此培訓公司的課程必須跟上知識更新的速度,盡可能借助課程把最新最好的知識傳遞給有需求的企業。
課程作為培訓的核心內容之一,是選擇培訓公司時必須要關注的內容。可以通過對培訓公司課程的理論水平、適用性、更新速率及實用性方面的全面考察,來了解一個培訓公司的培訓實力,選擇適合自己企業的課程。
三、講師
除了課程,講師是培訓公司的又一重要資源。講師作為培訓的具體實施者,也有可能是課程的研發者,其重要性絕不容忽視,企業在選擇培訓公司的時候,應該根據上述標準,對培訓機構的講師有一個全面的評估。這將對培訓的順利實施有所裨益。
四、服務流程
每個企業都重視培訓產生的效果,但是不是每個培訓公司都重視企業在培訓投資方面的回報率呢?雖然大多數的培訓公司都承諾幫助客戶實現培訓效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務流程去實現這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。
好的培訓公司進行問卷,重點不是為了去了解學員對課程的反饋,它們會更重視學員的收獲及企業的收獲。通過對學員反饋信息的分析整理,為企業提供實施建議。其中會具體地告訴企業,對培訓中所涉及的實戰技能如何分量、分階段地進行溫習,如何監督實施情況。這種行之有效的跟蹤建議,才是真正意義上在幫助企業實現培訓效果的最大化。
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