人生成功的1000定律告訴我們:一個人的成功需要具備四個方面的關鍵因素即知識、技能、經驗和態度,這四個方面構成1000,其中知識、技能、經驗都可以是零,但態度是1,如果沒有好的態度,后面的零再多也都只能是零。
曾經有句很流行的名言:態度決定一切。它跟這個1000定律一樣,說明了態度的重要――沒有好的態度,一切都是空談。而良好的工作態度來自于正確的思想觀念,所謂正思――正念――正言――正行――正果,負思――邪念――惡語――惡行――惡果是也。一個人要改變結果,就要先改變行為,而改變行為就要先改變思想,要改變思想就一定要先改變觀念,要改變觀念就一定要先改變自己對待事物的態度。在企業管理學上也有個著名的燒開水原理,我覺得把它用在職業化管理培訓計劃上再也合適不過――給以員工培訓計劃知識、技能的之前,一定要先進行心態訓練,要讓你的學員先改變自己的職業心態,也就是說要把這壺水先燒開,否則,任何知識、經驗、技能都將是毫無用處,并且,對于心態不好的人來說,學習、掌握的知識、技能越多,對團隊、組織的危害也就越大,搞得不好還會變成一個危險品。
我在一家企業搞團隊職業化培訓計劃時,在第一堂課就想把水燒開。于是一開始,我就問大家都是多少度的水,但連續問了幾聲后只有老板回答說:大家應該都是半開的水!我心里一喜:心想,這應該很容易燒開的。但在接下來的兩場培訓計劃中,不管我怎么努力要求,不管我怎么煽情,就是沒人做回應,沒人與我互動,差不多累得我要死。不只如此,課后我安排了寫心得報告,大家寫是寫了,但幾乎都是將我的課程大綱作個復制,沒有任何心得,并且,所有的心得報告都無人愿意署名,整個團隊簡直是死水一潭,毫無生氣與激情,悲哀啊,這簡直都是生水、凍水,部分是臭水,沒法燒啊!
于是,在與客戶領導溝通后,我不再將大家當做快開了的水,而是都當做“凍水”來燒。首先,我將每次培訓計劃都選擇坐在最后排的學員全部調至第一排,然后我打破課堂領導與領導一起、朋友與朋友一起的座位排列,通過游戲將所有學員進行分組、通過民主分別選出組長、副組長,讓各組自行起個激情飽滿的“組名”,然后針對課堂內容引導各組進行答題PK,最后根據得分實施獎勵。在整個過程中,大家不再拘束,每個人都在組內充分地表現自己,為自己的團隊吶喊,一堂課下來,這些“凍水”終于被我燒開了。
不只如此,我還恰到好處地實施了“饑餓療法”――調整培訓計劃間隔,不按原來排定的計劃進行培訓計劃,一是讓大家有時間消化,而是幫助大家充分地進行轉化運用。再要求企業舉辦一些培訓計劃討論活動,激發大家的學習欲望,現在,幾乎所有的心得報告都寫的實實在在,部分學員更是感受深刻,那天,客戶將他們幾份優秀的心得發給我,好家伙,那寫得比我都還要好。還經常有員工到人事部問:什么時候才輪到我們培訓計劃。至此,這些“凍水”終于被徹底燒開了。
前天,我再去給這家客戶搞管理技能培訓計劃時,那現場氣氛、互動效果、吸收效果都絕對不一樣了,課間休息時,好多個“1”都上臺來給我提問、要我簽名,那種熱氣騰騰的場面對于培訓計劃師來說,真叫“爽”啊。所以,1000定律中的這個“1”真的不能低估啊。
作為企業培訓計劃師,一定要先設法將“水”的狀態先弄清,然后對癥下藥把水燒開,否則,你的培訓計劃可能會使你難以下臺。再說,孔老夫子說“有教無類”,所以,只有燒水的柴火有問題、燒火的方法有問題,而沒有燒不開的水!這句話我的體驗現在最深。姚紹龍借此與各位咨詢、培訓計劃業的同行們共勉!
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