人力資源是企業實現卓越績效的戰略資源,而在企業競爭中,產品和服務的競爭很大一部分都取決于企業間的人力資源競爭。培訓是提升員工綜合素質、提高企業競爭力的有效途徑,逐漸被企業所接受和重視。以戰略為導向進行人力資源培訓體系建設,將企業未來的發展與員工的職業生涯集合在一起,不斷提高員工綜合素質,順利實現企業目標。
中國員工心態訓練導師鄭長福老師認為,當企業需要進一步發展或者解決目前所存在的問題,最基本的核心制約因素就是人力資源,培訓是企業培育和創造優質人力資源最直接有效的手段。那么如何改進人力資源培訓體系呢?
其一,人力資源培訓要包含于公司整體的戰略規劃之中,人力資源培訓的制定和實施都要是基于實現企業戰略目標的實現而服務的。在戰略層面要依據企業整體的發展戰略與整體運營,通過企業組織架構、崗位設置等形成有效、匹配的人力資源培訓。
其二,對于企業實現績效目標而言,合理的崗位體系設計不僅能夠提供外在的激勵,比如薪酬、福利待遇等;還能提供內在的激勵,比如成就感、責任感和挑戰性。崗位的設計必須是以客戶為導向的,同時考慮員工以及企業的利益。要想使員工在工作中獲得自我成就感,充分的崗位培訓與鍛煉、個人的職業生涯成長、滿意的薪酬和工作環境的安全感都是必不可少的,在進行企業的崗位設計中要充分地將這些因素考慮在內。
其三,企業的發展、個人的成功需要所有員工的積極參與,并且為達成同一個目標共同努力。只有以團隊的方式取長補短,才能提高企業整體競爭力以及為市場提供滿意的產品和服務。在組織內進行企業文化宣貫,傳遞企業價值,鼓勵團隊協作,積極配合是人力資源培訓的主要任務之一。
其四,企業的培訓方式不應僅僅局限于傳統的課堂講授,還應該強調通過在崗培訓的方式進行員工能力和心智的發展。對員工進行充分授權意味著員工要在規定的時間限度內做出相應的決策并采取行動,需要充分發揮個人知識和技能,同時員工對自己的行為后果以及企業的發展有著高度的責任心。
采取充分授權的培訓方式不僅能夠提高員工的主人翁意識和責任感,激發員工的工作積極性和主動性,還有利于提升服務質量和客戶滿意度,實現企業目標和個人目標的良好結合。充分授權也是人力資源管理的目的所在。
總之,健全的人力資源培訓體系必須是至上而下、全員參與的,要根植于企業內部,通過對問題的分析,經過計劃、實施和評估進行有效的協調與運作。同時企業的人力資源培訓體系應該以企業的戰略為導向,這樣才能更好地服務于企業戰略,實現企業和員工同步發展,提升企業核心競爭力,為企業持續穩定發展奠定基礎。
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