企業培訓需求即指特定工作的實際需求與任職者現有能力之間的距離,理想的工作績效減去實際的工作績效就是培訓需求。企業的培訓需求一般來自以下方面:
一是企業發展戰略,發展計劃和目標;企業的發展戰略決定了對培訓的重視程度,培訓的力度,形式。
二是績效考核;績效考核是發現員工產生不良績效的原因,如果這些原因是由于員工自身原因產生,還要尋找員工還缺少什么,找到員工的不足或者說缺失,從而培訓需求就產生了。
三是崗位任職資格要求。建立了勝任素質模型,培訓需求的確定就會容易很多。有了素質模型還要對員工進行測評,通過測評了解員工還缺少什么。如果沒有測評,我們確定的培訓需求也可能是有偏差的。
需求分析的目的就是為了實現企業的目的,通過專業的咨詢工具,挖掘企業內在的實際需求,為企業的后續發展提供持續的動力。對企業培訓的需求分析過程中,通常的產出物有以下幾條:
第一,培訓體系
企業的培訓體系,是指在企業內部建立一個系統的、與企業發展以及人力資源管理相配套的培訓管理系統、培訓支撐系統、培訓運作系統。培訓管理系統需要搭建企業培訓的管理體制、培訓理念、管理制度。培訓支撐系統主要要完成培訓者隊伍建設、培訓教材等支撐。培訓運作系統則涉及到培訓的需求分析、組織與實施、評估與反饋。只有這些要素相互匹配,才能保證培訓順利進行。
第二,E-Learning課程體系建設
課程體系是培訓規劃中對培訓目標的具體描述。目前很多企業的培訓課程體系還停留在乎面菜單的水平,所謂的課程體系只是根據課程名稱,做些簡單表面松散的混合拼接,課程與課程之間、課程與培訓對象之間、課程與培訓計劃(規劃)之間均缺乏符合人們認知規律的層次性、遞進性,體現不出符合企業自身特點的內在相互聯系。
所以E-Learning培訓方式在數字化時代興起,人們對其關注也越來越多。公司發展可以細分為:戰略適應、流程適應、操作適應等。員工發展可以分為:新員工培訓、轉崗適應等。縱向的分為操作層、基層、中層、高層、領導層。橫向的按照各個職能部門分類,比如技術、營銷、人力等。課程的功能維度即為:知識、技能和態度。其中技能又分為專業類、管理類、通用技能類等。
培訓不是“一錘子買賣”,培訓活動中所承載的知識、信息要通過E-Learning進行保留、管理和傳承,一方面使企業的知識得以積累,另一方面,對新的員工,又可以利用這些保留的資源實施培訓,可以大大節約培訓成本。
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