今天所有的企業都是以團隊作戰的,所以即便你招聘到一個優秀的人,如果沒有團隊技能,可能也會英雄無用武之地。即便是最有才能的,最有經驗的員工,也培養技能,這樣他們才能在他們目前的角色里成功,同時也準備進入更高的層級。但是有一個問題是在所有企業中都普遍的,就是當你的企業專注于每天“實實在在的工作”時,很難找到時間去學習和培養這些所需的技能。在很多單位,學習被放在最后考慮的事情,結果就是從來沒有學習過。
作為這種情形的結果,就是你的人不能發展出他們需要承擔更大責任的技能,領導者也不能授權,因為他們是唯一知道如何做的人,于是乎,每個人都有挫敗感。
那么,你怎樣培養一種方法來學習,既不會太消耗時間,也不會打破你的預算呢?近來,美國Davis& Company的CEO和創始人Alison Davis在inc.com 上分享了她針對這個問題,建立的一種框架,針對單位的領導在管理一項挑戰性的工作時,需要培養初級員工的問題。
第一步:定義你的團隊需要的技能。和你的領導和經理一起,在一年的開始或者周期性的,來定義以下部分所需的技能:
人際關系技能(比如合作、傾聽…..)
技術技能(比如微軟的Office, HTML。。。。。)
專業技能(比如寫作、設計、項目管理……)
概念性技能(比如戰略規劃,決策制定,領導團隊….)
第二步:定義單個團隊成員想培養的技能(或者他們的經歷認識他們應該培養的)。Alison Davis的公司每年都要做這個,而且把其作為他們績效管理系統的一部分。他們會問員工,他們想學什么,問他們的經理,他們認為他們的團隊成員需要培養什么技能。
第三步:組織和優先化。一旦他們建立一個全面的列表,了解員工的偏好,他們會決定哪種技能對于整個團隊、一個業務部門,或者一個層級是最優先的。當一些員工會在個人基礎上培養他們的技能時(比如參加一個工作小組來學習HTML5編程),他們也會創建一個簡短的學習主題列表,而這些主題,他們也會作為公司層面來解決。
第四步:決定學習方法。一個好的學習規劃遠超過派一個員工去上課,以及以下形式的組合:
學習活動(內部和外部)比如講習班、課程、會議,研討會。
體驗性的學習。比如,在角色中的工作,特別任務,協同交易,工作影子學習
導師/教導(因為教導創建學習,也分享知識),比如有組織的導師/教練,伙伴,共同興趣小組
知識管理,比如最佳時間分享,推薦和閱讀材料,內部標準,以及流程記錄。
第五步,建立一個6-12個月的學習規劃。讓規劃簡單,你不想過火,但是創建如下的一個簡單框架:
方法
角色和責任
時間表/日期
第六步:推進,反饋,重復,F在你已經讓當事人啟動了,通過以下方式建立你的動力:
從團隊成員那里收集周期性的反饋。
每個季度重新審核你的計劃,有必要的進行調整。
如果你希望你的團隊成員都能迅速成長,不要忘記幫助他們學習更多。只要他們成長了,你的企業才能更成功。
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