一、不斷變化的環境
二十世紀九十年代,那些與一流員工形成了良性互動關系的公司,都獲得了長足發展。全球企業界因而取得共識:人力資源的發展不僅是企業生存的關鍵,而且還是企業成功的關鍵。對于任何一個爭取在國際市場競爭中獲勝的企業而言,他們必須對員工進行充分投資從而確保他們最大限度地發揮潛能。
在下一個十年里,企業將在市場競爭、技術創新等諸多領域面臨更為嚴峻的挑戰。尤為重要的是,企業必須有能力使員工在掌握技能方面取得突破。企業要保持競爭力,就必須在人力資源的培訓發展方面有一個文化性、戰略性的轉變。這里需要廣為注意的是,培訓不僅僅是針對年輕的新手,也必須面向整個員工隊伍;每個人必須能夠在自我發展中發揮積極的作用;直線式管理的主管必須對下屬員工負有相應的責任心,以使其明晰重要的管理職能;在不為人知或不被重視的狀態下,公司內的培訓工作常常是很難見效的。
二、迎接時代的挑戰
在e時代,成功的企業必須構建在先進技術、革新能力和對外界保持高度敏感性的基礎上?萍纪a能力、市場一樣,可以被購買或復制,金融也不再是一個制約因素。但是技能高超、經驗豐富、團結一致的員工團隊不是一時可以形成的,他們是長期進行系統化員工培訓的結果。
事實證明,只要企業把員工培訓看作是更為廣泛的"人"的發展戰略的一部分,企業就不會失去優秀的員工,并且能使新手很快地適應企業的發展。當企業把員工培訓作為經營的中心內容來加以對待時,企業就會因此在經營上獲得顯著的收益。如果公司每一個人、每一層次都接受培訓時,企業就會有更多的收益。
三、e時代的企業培訓發展趨勢
納斯達克中風頭最勁的公司思科(Cisco)的首席執行官約翰·錢伯斯先生今年6月中旬來到中國,他在演講中說:“網絡時代,Internet和教育是社會經濟和文化發展的原動力。”此前他曾預言:“下一個受互聯網影響最深刻的將是教育。網絡教育將迅速發展,與之相比,人們會覺得電子信箱就像小數點后末幾位數一樣。”他堅信,人才是企業發展的重中之重,因此培訓對于每一個思科員工來說都是一門必修課。但是,傳統的學習方式對于現代化的企業來說顯然已經不合時宜,而網絡時代的在線學習(e-learning)則讓每個思科的員工在桌面上就可以跨越時空,方便地各取所需。
據預測,到2003年,全球上網人數將從去年的19.6億上升到50.2億,86%的商用PC必須利用Internet。時代的發展需要更便捷的培訓和學習方式。
e-learning(在線學習)可以讓員工在任意時間和地點上“課”,節約了差旅費,節省了時間;并讓所有員工都有學習的機會,享受知識加速增長的快樂。
而且,最好的學習效果來自在最佳時間學到自己最需要的知識。e-learning可以讓員工在幾分鐘內找到自己所需要的知識,再系統加以學習;然后迅速將新知應用到工作中。
e-learning是快速掌握知識的方法,也是最佳的工作輔助工具。它所提供的不只是培訓方式的變化,更是一種培訓觀念的更新。它提供了一種個性化的、最新的培訓(學習)方式,不僅會帶來技能拓展,更可以快速有效地使企業成為學習型組織,使員工成為知識型個體。
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