培訓選講師三大紀律八項注意

　　近日在給某電信公司培訓的過程中，與我合作的培訓公司負責人張經理多次問我：鄒文強老師，聽說你在培訓圈見識很廣，能否介紹一下一些優秀培訓公司選擇外部培訓講師的經驗?

　　我聽到這個話題，微微一笑，因為我覺得這是所有咨詢與培訓公司均關注的，而且是頭疼的老大難問題，講師選擇不合適，把課程講砸了，客戶關系就很難維護了，加上講師是實踐與執行培訓項目的主體，其課程是培訓公司的核心資源與價值所在，其重要性可想而知。

　　所以，我想結合這幾年的商業培訓經驗，以及曾經的工作經歷，簡要談幾點關于講師選擇的建議，大概歸納為“三大紀律，八項注意”，供大家參考。

一、三大紀律：

第一大紀律：決不倉促找講師合作

　　我發現凡是規模較大，實力較強，發展穩健，信譽較佳的培訓公司，是很少漫天飛舞去找講師，因為這樣臨時性地物色講師，簡直如同抽獎一樣，隱藏一定的風險。在絕大部分課程需求面前，如果能夠從經過精心篩選的講師庫中很“從容”地選出講師與相應培訓課程匹配，那我就恭喜你了，說明你們師資管理基本合格，那匹配是否到位，那是水平問題。

　　如果每次均是很盲目地使用講師這項資源，而不是前期與講師有很多溝通了解，尤其是了解講師的授課領域，市場反饋，還有講師思路與風格，那說明講師管理工作還沒有及格，運作上正軌的培訓公司一定要把師資的優化管理放在很重要的位置。

第二大紀律：決不只是與講師是純粹的業務關系

　　我碰到過很多的培訓公司的客戶經理，項目經理或師資負責人，在有培訓業務需求的時候，他才會聯系你，其他時間從不主動聯系講師，與講師溝通。我認為，講師與培訓公司之間盡管是一種合作關系，但在客戶面前卻是統一的一個團隊，既然是一個團隊的成員，那平時的溝通就顯得很重要了，如果在客戶面前你們形如陌生人，給客戶的感覺是什么?大家可想而知。所以，我建議講師與培訓公司不僅僅是業務合作溝通，同時也應該加強日常的其他方面的溝通，甚至是講師的最新動態，個人生活層面。

第三大紀律：決不能沒有穩定的師資群

　　講師梯隊建設是很有必要，經過一些合作，加深與講師之間的直接，還有間接的了解，應該逐步沉淀出一批優秀的，長期合作的講師，成的戰略合作伙伴，形成在各個專業線條上的講師矩陣，在市場部有相應培訓需求時，能夠快速匹配上對應合適的講師。要做到這一點，培訓公司必須凝聚身邊一群穩定的結構化的師資隊伍，除了能夠有業務合作的接觸，還在信息共享，課程優化，包括整合性項目合作的機會，這就突破單純的課程合作的模式，其實，講師與培訓公司之間合作的空間是很大的，也是可以發展到戰略級的高度，近年來有部分機構與一些職業講師簽訂獨家合作協議，也是這種思路的一種嘗試與實踐。

二、八項注意：

第一項注意：快速分析講師簡歷的“水分”

　　現在這年代，好像是個人都可以做講師，我覺得這是培訓界的一個極不正常的現象，講師要有資格商業化，前提是你有“底蘊”才行，能夠給到企業學員一些實際的東西。一些冒充培訓講師的人，也想在這個市場里撈一把，遲早會栽跟斗，甚至把自己名聲搞壞，培訓圈是不需要南郭先生的，這種人遲早會被市場給淘汰的，因為人民的眼睛是雪亮的。

　　頭銜越多越大，包裝嫌疑越大;

　　一些協會、民間組織、俱樂部等任職多者，自封者居多;

　　簡歷的核心在于精要，對于簡歷介紹越長者，不能說明他經歷很豐富，而是說明他需要一些外在的東西來裝飾自己，自信心有點問題。

　　我建議一定要電話與講師直接溝通，主要是溝通專業領域與課程思路情況，可以了解到講師的表達與溝通能力，以及課程體系，授課思路與技巧，內在邏輯型與實戰性，可以非常直觀地體現講師的綜合水平。

第二項注意：講師經歷與經驗是否與主講課程吻合?

　　主講課程的專業領域，如果與講師的經歷與經驗無關，一票否決，這里講的經歷與經驗，可以包括實戰、咨詢或培訓等內容。當然，在實踐環節的經歷或經驗是否是成功的，并非關鍵，成功經驗能夠給人啟發，同樣失敗經驗我認為更能發人生省。

第三項注意：講師的主講課程領域是“專”還是“泛”

　　個別講師可以講50門以上的課程，我就很奇怪了，這么多領域里面，如何體現專業精神，確實很難。這幾年，我發現我本人轉來轉去的，也就只能講幾個課程為主，難道有些講師是“超人”，但從我的觀察來分析，應該比我們強不到哪去。所以，建議選擇專而精的講師，要么對于行業精通，要么對于課程很精通，畢竟是專業決定高度。

第四項注意：講師名氣與授課質量不一定成正比

　　選擇講師不是憑名氣，有名氣的講是不一定是合適的優秀講師，因為有人很會炒作，很會包裝，很會推廣，但實際能力不強，目前這種現象比比皆是。我建議選擇在專業領域里比較高調，比如頻繁寫專業文章，公益知識分享，而很少到處自吹自擂的講師，這種講師一般很務實，用我的座右銘概括：高調做事，低調做人。

第五項注意：不能唯“培訓視頻”或“專家專著”論

　　每個講師均有自己與別人滿意的視頻片斷，這只能反映某個時刻的情況，課程不一樣，對象不一樣，時間不一樣，呈現效果不一樣。當然，目前只有培訓視頻是反映講師授課風格的最好表現工具，但建議不要唯視頻是最高評判講師的最高標準，只能是參加考而已。同時，還包括專家出書的情況也是如此，講師能出書，代表他在此專業領域有所實踐或研究，使值得肯定的，但有些人會寫不會說，那也很麻煩，會寫又會說是最佳選擇。我的建議是，應該綜合很多評價因素，甚至對講師的溝通細節，個人感覺等主觀性地因素進行考量，確定最合適的合作講師。

第六項注意：講師沒有好與壞之分，只有適合與否

　　現在客戶越來越挑剔了，對于培訓的期望值也越來越高，因為行業不一樣，層次不一樣，專業領域不一樣，所以培訓需求多元化了就很正常了，對于不同類型的講師應該均有屬于自己的市場空間。但從目前大多數企業的需求來看，越來越傾向于實戰派講師，尤其是中基層人員，當然不排除某些高層喜歡學院派的宏觀思維與趨勢分析，但學院派是堅決不能用在中基層員工類的培訓上的。

第七項注意：優先考慮與自由職業講師合作

　　自由職業講師最大的優點是職業化素質還不錯，比較注重個人品牌與口碑，很珍惜每次培訓機會，不知全國其他地方怎么樣，在我周邊幾位職業講師朋友，感覺他們心態與職業化方面，尤其是為人處事上是很到位的。所謂的職業講師，不僅僅他們是以培訓為職業，更重要的這類講師必須高度職業化，課程達到市場的認可，滿足客戶需求，個人素質修養也是一個標桿和榜樣。

第八項注意：講師的“人品”比“課品”更重要

　　選擇職業講師為什么要事前要有很多的了解與溝通呢?很簡單，選擇了講師就等于選擇了他這個人的所有的行為表現，他的一言一行，代表他的為人處世的態度與風格，深層次反映在授課本身，我不太相信一名人品有問題的講師能對他的課程負責，能對他合作的培訓公司負責，能對服務的客戶負責，能對如此相信他的學員負責?從溝通交流中，從為人處事中，從個人價值觀中，我們可以基本判斷一名講師的人格品質，如果這方面有問題，我建議大膽放棄與其合作，因為早晚一天會出問題。但是，對于課程組織或實施苛刻的講師是值得肯定的，因為他很讓你很難受，但是他是為了保證課程效果而為之，這是可以理解的，這是對事不對人，不屬于我剛才論述的講師范疇。

　　見的講師多了，自然形成自己的直覺與判斷力了，如果在與一位講師接觸交流十分鐘內不能對他做出基本的判斷，說明你還是需要繼續修煉的，盡管言辭有點極端，但并非本意，我只想說明一個想法，還是需要多去實踐與總結，最終形成自己的判斷標準。

順便總結選擇講師的原則口訣：

　　客觀而不偏激

　　主觀而不盲目

　　尊敬而不忽視

　　欣賞而非挑刺

　　交流而非審核

　　真誠而非虛偽

　　多溝通，更細心，講師的“人品”重于“課品”。