培訓作為人力資源管理的一項重要內容,近年來越來越受到一些企業的重視,尤其是一些民營企業,更是把它看作是企業在競爭中取得勝利的法寶。于是,他們不惜花重金組織員工進行培訓,有的還出巨資把員工送到國外進行深造,作為員工一方來講,不僅積極主動地參加培訓學習,而且更是把是否讓自己有培訓學習機會看作是企業給自己的一項福利待遇,有的中高層人才在擇業時,也把企業是否提供培訓學習當作個人選擇企業的一項必要條件,所有這些,都足以說明企業和員工對培訓工作的重要性的認識,但是,在一些企業,特別是國有企業,近些年卻出現了一種截然相反的現象,那就是員工不愿意參加學習,領導為員工不愿意參加培訓學習而傷腦筋,從我這些年從事人力資源管理工作的經歷,以及和許多員工交流中,我認為員工之所以不愿意參加培訓學習,主要有以下幾方面的原因:
一、沒有一套完整的培訓體系和培訓制度
有的企業整天說要抓好對員工的培訓學習,但是公司卻沒有一套完整的培訓體系和制度。培訓完全是隨意性的,無計劃性,需要什么了就培訓什么,既無培訓體系,又無培訓制度。員工參加培訓不參加培訓,培訓效果如何沒有一個考核與評判標準,于是,培訓成了培訓部門完成上級任務的工作,員工參加培訓也成了工作的一個部分,培訓完全成了形式主義,這樣的培訓結果自然是不用說了。
二、主管培訓的人自身不具備做培訓工作的資格和條件
許多公司把培訓當作誰都可以做的一項工作,隨便選一個人放在培訓崗位上,既不對其是否具備培訓師資格進行評判,又不對其進行上崗前的一些基本知識與技能的培訓。許多主管培訓的人連最基本的培訓計劃和培訓費用預算都做不了,更不用說做PPT課件,使用和維護多媒體設備了,試想,一個主管培訓的人都不知培訓是何物的,要說讓他把培訓工作做好,那幾乎成了“紙上談兵”。主管培訓的人都是這樣的水平,要想讓他去做好培訓的宣傳和組織工作,那就只能是一句空話。對主管培訓的人員應該多進行專業知識培訓,多組織他們參加一些交流活動,尤其是讓他們參加國家培訓師職業技能鑒定,這樣才會是主管培訓的人具備勝任能力。
三、培訓過程缺乏監控,培訓結果缺少評判
在培訓工作實施中,對培訓的整個過程沒有一個監控辦法,于是,參加培訓的員工出勤情況,聽課氛圍,培訓師授課效果等等信息一概不知,培訓工作結束后甚至不對參加培訓的員工進行知識和技能考核,有的雖有考試考核,但是也是讓員工抄抄書,答答題,根本不能真正體現出參加培訓的員工通過培訓學到了什么,懂得了多少。培訓工作結束后,也不對培訓效果進行評判,不對參加培訓的員工工作績效進行跟蹤評估,培訓完了,一切就結束了。也使得公司一些領導看不到培訓工作投入與產出信息,因此,進一步加大了培訓工作得不到重視的程度。
四、沒有培訓獎懲制度
對于每項培訓沒有一個獎懲制度,培訓中一些員工遲到、早退,甚至曠課也沒有一個處罰辦法;對于一些部門對培訓工作不支持、不配合也沒有什么措施進行約束。培訓考核對于成績優秀的員工沒有獎勵措施,對于培訓考核成績太差的員工也不進行處罰,使得培訓工作成了可有可無的事情,不僅極大的挫傷了員工參加培訓學習的積極性,而且也使那些本來就不愿意參加學習的員工,以及對培訓工作不重視的部門領導更加變本加厲。
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