在結束后,筆者常常被客戶問到一個問題:“的效果不錯,但是如何執行呢?”沒錯,培訓的目的不是為了僅僅改變學員的意識層,更重要的是為了把培訓的知識落實到行動中,并進而促進其工作提升。只有落實的培訓才是有效的,而落實就需要可執行,可具體化。企業培訓的執行需要依靠三大關鍵流程:人員流程、策略流程、營運流程。
培訓師在傳授一門知識及技巧層面的課程時,企業在決定安排這次培訓時,就必須根據這三個方面進行相關的設計和引導。下面我們來詳細闡述一下這三大流程:
第一、人員流程
(1)明確培訓目的,了解設計本門課程是為了解決哪些問題!某些老師的課程只是沉浸在自己的理論和架構下,滿足于自己課程的邏輯和想法,但是沒有想到客戶的問題不是在你的想法,而是在于其中某一板塊,甚至是你的架構之外,涵義之內的事。
(2)了解培訓對象,有針對性地進行課程設計。在上課前了解學員的層次,學歷,工作經驗,是否具有相關工作經歷等等,只有深入地站在了解員工的角度去設計課程才是有效的、有內容的、可以執行力的。
(3)課程的設計不是簡單的講述目前員工的現狀,而是為了提高員工的能力而設置,所以要有先期的對人員的了解及疑惑有所收集,很多老師到上課時才到了現場,才第一次見到所有的學員,如何去講執行力,實在是件很難解釋的事。
第二、策略流程
(1)關于策略流程,是在告訴企業,這次培訓的目標是否是問題癥結所在,本來是績效問題,卻認為是態度問題,固然態度課程能短期的起到一定的作用,但是長期來看,是否有效,是有待商榷的。
(2)公司要了解,本企業的現狀及培訓目標的距離有多大,不是所有的企業都適合世界500強的營運模式,也不是所以的企業都適合扁平式管理,這些需要依靠老師和公司自身的智慧。
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