美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優秀企業的研究,得出的結論認為:世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力,這些一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有著顯著的不同,他們最注重四點:一是團隊協作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創新。憑著這四大支柱所形成的企業文化力,使這些一流公司保持百年不衰。
我們通過研究國內優秀企業文化建設研究發現,優秀企業文化具備以下特征:
1、擁有強勢的主流文化,主流文化的核心價值觀符合行業要求、時代要求、戰略要求
有組織的地方就有文化,優秀的企業都擁有強勢的主流文化,比如海爾的“創新”文化、華為的“狼”文化、萬科的“職業化”文化等。都是大型企業,人數眾多,但是主流文化特征明顯。海爾的創新文化抓住了競爭制勝的關鍵,通過創新日清日高,不斷提升管理水平。華為的“狼”文化抓住了通信行業的技術同步的機遇,通過競爭和團隊成為全球知名的通信產品供應商。萬科的“職業化”文化使得萬科快速引進、培養、發展人才,管理模式能夠快速復制,消除了對政府關系等社會資源的依賴,成為中國房地產企業標桿。
2、持續為文化注入新的活力
文化是動態發展的,優秀的企業都善于持續為文化注入新的活力,文化激發人積極向善、向好不斷超越。因此優秀的企業在企業經營管理過程中,通過“主題年”、“競賽”“練兵”等多種方式豐富文化的內涵,不斷激發員工的創造力,不斷提升文化活力。
3、文化理念得到有效貫徹與強力執行
文化理念是企業經營管理哲學、智慧的凝練,包括使命、愿景、核心價值觀、企業競爭、戰略理念、管理理念、人才理念等。優秀的企業文化都是“說到做到”的企業,比如海爾的創新已經落實到每個崗位、每個流程、每天;萬科的職業化已經成為一種明顯的群體特征。
4、企業文化管理系統性科學性日益提升,良性循環
企業文化管理由專門的部門和組織系統負責企業文化建設的各項管理,企業文化體系從內向外,由核心理念層、制度層、行為層、物質層,四個層次是相互作用的。優秀的企業文化在這四個方面形成良性循環。如海爾大學、海爾企業文化部作為海爾的企業文化建設管理部門系統、科學的將海爾精神、海爾理念、海爾管理、海爾制度、海爾產品標示、海爾報、海爾行為等文化要素進行系統的管理,海爾大學已經成為文化輸出的機構。
在大多數企業里,實際的企業文化同公司希望形成的企業文化出入很大,但對那些杰出的公司來說,實際情況同理想的企業文化之間的關聯卻很強,他們對公司的核心準則、企業價值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
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