創新“的概念國內學術界公認來源于熊比特的創新理論,其國際社會認同的特指英文是”Innovation“,有別于”創造“(英文為Creation)和”發明“(英文為Invention)。2004年美國國家競爭力委員會向政府提交的《創新美國》計劃中提出的:”創新是把感悟和技術轉化為能夠創造新的市值、驅動經濟增長和提高生活標準的新的產品、新的過程與方法和新的服務“。這就確認了”創新“在社會經濟發展中極其重要的地位和作用。
在企業文化建設方面,我們也提倡創新,并且已成為了一種風尚。但對于一些一味的不切實際的創新做法我們還是引以為戒為好!比如為了標榜立意創新,搞些形象策劃,做些宣傳,喊喊口號,弄幾個醒目的標語,掛在、或貼在墻上;要么把活動搞的轟轟烈烈、形式多種多樣;要么就是把中國古文化搬出,如論語、大學、中庸、老子等,把文化理念體系搞得“子呼者也”文縐縐的。我并不反對借鑒和沿用優秀的中國傳統文化,但在行文風格上要貼近時代,讓一般的現代人能不費勁的一眼能看懂是什么意思,而不是讓員工為了領悟和接
受企業的文化而去重新學習和研究中國的古漢語!在知識大爆炸的今天,很少有人有這種精力和耐心去做,因為大家都喜歡接受通俗易懂,容易操作的事物,厭惡把事情搞得繁瑣復雜,深莫難測。有位在管理咨詢業界挺有影響、深受客戶喜歡的資深企業文化專家就曾說過“大白話在企業文化實施宣貫中更受企業員工喜歡、容易接受。而價值理念應該激勵人心和使用簡單易懂的語言 ,確保企業價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為”。要么就完全國外化,其中全盤模仿國外成功企業文化模式和行文風格的占有居多。有人還振振有詞的說“搞經營管理要學西方,企業文化建設不也是從國外傳過來的,不學他們,還能學誰?”學是要學的,關鍵是要會學,有的地方可以借鑒,有的地方卻不能,不管怎樣,在形式上要能被國人接受,內容上要有自己的東西,切合自己的實際,形成自己企業的文化特色。拿來是要應用,用的上、能發揮作用,達到企業文化在經營管理中促進企業快速發展的效果,這才算是學好了,用好了,沒白學。
在談如何做才能保證企業文化建設的創新這個問題前,我們不妨先看一下優秀企業文化的四個標準。
首先、優秀的企業文化必須是具有個性的,個性是企業文化的生命。 這里所說的個性包括兩個層面的含義:一個是企業家精神個性,即企業領導者的追求、思想和理念;另一個是企業組織個性,即企業獨特的經營理念、制度和行為方式等,這兩種個性就構成了企業文化的整體個性。
其次、優秀的企業文化必須是服務于企業戰略的。更準確一點說,優秀的企業文化必須充分體現對戰略的全面支持功能。
第三、優秀的企業文化必須是服從于商業準則的。進一步說,它必須遵守基本的商業準則;旧虡I準則,是指企業在市場競爭中的基本游戲規則,例如誠信、責任、信任、合作、公平競爭、雙贏或多贏、職業化等。企業一旦違背這些游戲規則,就會受到市場的拋棄。
第四、優秀的企業文化必須是顯彰人性的。換言之,優秀的企業文化必須尊重人性。一個企業的文化只有基于人性本原,才具有無限的包容性、并獲得終極性的認同和尊重,進而才會具有凝聚人心的作用。
其實四個共性并不是相互獨立的,而是一個層層遞進的關系。也就是說,在構建企業文化理念體系的過程中,首先找出企業家的精神個性和企業的組織個性,然后與戰略對接,最后從商業準則和人性層面上進行完善和提升。
那么在企業文化建設過程中怎樣做才能稱得上創新,保證有所創新。我們不妨從企業文化建設流程上進行說明。
根據企業文化建設的流程,先是對企業文化進行診斷,從中梳理出企業在成長過程中沉淀下來對企業發展具有推動作用的優秀的文化因子和對企業發展起到破壞性和阻礙作用的文化因子,這是文化建設項目的基礎或是關鍵步驟。它要求客觀、真實的反映企業的成長歷程,涉及的層面越細、挖掘的越深、分析的越透徹、含有的水分越少,對后面提出、形成企業文化新的理念體系工作越有利。
企業尤其是領導班子要有這方面的思想準備,不要怕暴露問題,要有懲前毖后、治病救人的決心。其次是新的文化理念體系的提出和形成,這是文化建設的重頭戲。也是形式和內容涉及“創新”概念最多的地方。筆者認為文化理念體系的構建要體現在創新上,而對創新的要求要在忠誠和熱愛上下功夫。要忠誠于企業的發展歷程、要忠誠于民族文化、地域文化、行業文化(包含國內外)、時代發展潮流、企業的經營宗旨和發展規劃。
具體做法是立足于發展歷程,蘊涵著民族文化、地域文化、行業文化,緊跟著時代潮流、服務于企業的宗旨和發展規劃。如果現任企業領導很有思想、很有個人獨特的領導魅力,又能得到上下員工的擁護和認可、對企業今后的發展具有推波助瀾作用,那么就可以把他的追求、思想和理念過多地融入到新的理念體系中去。這樣做也會大大促進理念的創新。形成的文化理念要想得到員工的熱愛和信奉,我們可以在以下幾個方面下功夫:提出的理念在形式上脈絡清晰、行文通俗易懂、易于接受、符合大多數人的閱讀習慣;在內容安排上做到既有帶有沉淀優秀文化因子內涵的,又有帶有時代氣息的,并且能夠明確說明企業和員工所關注的事項,比如企業戰略規劃、企業使命、企業愿景、企業宗旨、核心價值觀、企業精神、經營理念、管理理念等等。要讓看的人和接受的人有一種眼前突然一亮、心情豁然開朗的感覺,使他們對企業發展充滿希望。
對于這樣的企業文化理念體系,大家能不熱愛嗎?!其實在企業文化建設的過程中也只有這樣,才能使提煉構建的企業文化理念初步起到激勵人、凝聚人、約束人、引導人的目的。最后是企業文化的實施,在實施過程中當事人要忠誠每一個環節、每一個步驟、每一個事項,把工作做實、做細。通過企業文化工作的貫徹落實和企業員工的積極參與,使得企業文化在企業落地生根、開花結果,讓企業員工更加熱愛企業、具有企業榮譽自豪感。
總之,在企業文化建設過程中要體現創新意識,而有益的創新要在對企業和事業的忠誠和熱愛上下功夫。
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