企業文化如何做到真正落地

　　企業文化是企業發展的目標，企業文化企業全體員工在創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范的總和。從視覺、聽覺、感覺、知覺、自覺這五個角度出發，運用“五覺法”，是企業文化落地的重要方法。

視覺：強化“第一時間”認識

　　要讓員工知道企業文化是什么，最好的辦法就是讓他“看到”，從視覺上予以刺激，讓員工在第一時間就知道企業所倡導的是什么。在視覺層面企業可以做的有很多，總體來講可以從三個方面來進行視覺宣傳：

　　辦公樓環境

　　辦公樓環境包括公司外墻更新、前臺背景更新以及辦公室宣傳畫或者畫板更新等�？傊�，要在辦公環境目光可及的地方宣傳企業文化。當然，在安排這些文化標語的時候還要考慮辦公樓環境的整體協調性，讓宣傳的內容與整體環境相融合，這樣員工在視覺接觸的時候也更容易接受。

　　操作環境

　　操作環境是指公司的辦公軟件模板、員工胸卡的圖案、公文紙張的設置、內部培訓課件的首頁等。通過這些途徑加強宣傳，能夠讓員工在進入辦公狀態的第一時間就看到相關信息。除此之外，我們還可以充分利用各類培訓與研討會，通過制作海報、橫幅等附屬品對企業文化進行宣傳。

　　系統環境

　　系統環境指的是員工在辦公時能接觸到的計算機系統界面，比如說公司網站等等。

聽覺：巧用培訓 分層宣貫

　　企業文化是企業員工共同的行為準則，是大家判斷是非的標準，因此，對企業的文化全體員工必須有統一的理解。這個任務就需要利用各類會議、培訓與研討等方式，通過“聽覺”來完成。

　　因而，在研討會的流程設置與培訓課件的設計中，企業應注重將文化導入與日常管理工作判斷相結合，讓員工傾聽什么是公司倡導的企業文化，在這些文化標準的指導下，面對日常管理工作時應如何處理，這樣才能使員工對企業文化有更深入、更準確的理解。

　　同時，如果企業擁有自己的員工論壇等網絡交流工具，也可以利用它們來進行宣傳。企業可以通過引導的方式，發出所需要的“聲音”;員工在論壇中的討論活動，也能使“聽到”的內容更加充分。

　　此外，這一過程的實施，可以從多個層面入手，并需要公司全體人員共同參與。

　　首先，企業高層管理者要達成一致。

　　在企業文化梳理過程中，全體高管都貢獻了自己的價值理念并形成共識，在企業文化出臺過程中達成一致意見。因此，對高管們進行企業文化培訓，需要再次強化他們對企業文化的統一認識，告知他們在后續文化落地的過程中公司將采取的步驟，以及他們在這個過程中應該承擔的職責，讓高管們真正參與到企業文化的宣傳中來。

　　其次，中層管理者是統一理解企業文化的關鍵。

　　企業應將文化的宣傳重點放在中層管理者上，他們是企業的骨干力量，可以起到承上啟下的作用，通過自己對企業文化的理解，轉而準確傳遞給下屬員工，并為后續的幾個步驟打好基礎。對于中層管理者的文化宣貫最好的方式是“培訓 研討”，既能夠使他們知曉企業文化內容，還能通過研討了解怎樣理解才能準確領會企業文化及行為方式。

　　最后，全體員工的統一理解是企業前進的保證。

　　要向全體員工宣傳企業文化內容，對全員宣貫的時候最好采用統一培訓方式，由公司指定的企業文化培訓講師統一傳遞，以保持理解的一致性。

感覺：汲取榜樣的力量

　　視覺和聽覺讓員工了解了什么是公司的企業文化，我們還需要通過員工感受來強化員工對企業文化內容的理解。這一步非常關鍵，它是企業文化宣傳向文化貫徹與運用的轉接點。做好這一步，員工就能更好地理解文化的含義及倡導的內容，并將企業文化的內涵融入到自己的行動中。

　　大家都知道——“榜樣的力量是無窮的”，這句話同樣適用于企業文化的落地。什么樣的事情才能讓員工感受到企業文化呢?只有通過具體的、發生在員工身邊的事實，才能讓員工感受最深。這就需要人力資源部宣傳各類符合企業文化內涵的事件，讓員工看到這就是公司所倡導并希望員工長期保持的行為方式。

　　每個企業都應該樹立自己的榜樣，從員工事跡中挖掘出符合企業文化的對象，并對他們加以宣傳和推廣，這樣其他人也會爭相效仿，按照企業所期待的方式開展自己的行動。

　　此外，企業還可以開展年度表彰大會，正面地宣傳榜樣，讓榜樣產生積極的作用。員工都希望受到他人的尊重，得到他人的認同，這樣的機會既讓“榜樣們”繼續堅持自己的行為方式，也讓其他員工為了爭取成為“榜樣”，而按照榜樣的行為去改變自己。

　　為了讓榜樣的影響范圍更大、更廣，充分調動員工“感覺”，深刻地感受到企業文化內涵和行為方式，企業還可以采取印制《企業文化手冊》、建立“公司歷史博物館”等方法�！镀髽I文化手冊》的內容應包括企業文化介紹、員工事跡介紹、企業歷史介紹、企業獎勵等。通過手冊在員工中的傳閱，擴大先進事跡對員工的影響度，激發員工爭優創先的熱情。“公司歷史博物館”在傳遞公司歷史的同時，也可以宣傳榜樣員工的事跡，從而激勵員工遵循企業倡導的行為方式。

知覺：親身體驗 持續強化

　　當感受到企業所倡導的行為習慣，社會榮譽感較強的員工就能立即改變，讓自己的行為方式符合企業的要求。然而，企業是一個整體，它需要全體員工按照它所期待方式去完成任務，不能單單依靠員工的主動性，只有去親身體會，才能將看到的、聽到的、感受到的轉化為自己所熟悉的，才能運用這些體會改變自己的行為方式。此時，企業可參考以下措施，加強員工的體會。

　　將企業文化融入招聘

　　企業文化落地的一個重要行動就是將企業文化內涵融入到招聘活動中，無論是人力資源的面試還是業務部門領導的面試，都需要考察候選人的行為方式與企業文化是否相符，只有符合要求的候選人才有資格進入到公司。通過這一環節，既保證了新進人員在行為方式上符合企業要求，使其能夠更快地融入公司，又強化了應聘者對企業文化的理解和體會。

　　內部制度調整

　　更新企業制度，讓企業內部各類管理制度符合企業文化所倡導的行為方式，包括各類流程、條例等等，這樣員工在執行制度時，實際上就是在對企業文化進行實踐。

　　在制度調整中，最關鍵的是對員工績效考評制度的調整。在員工績效考評過程中加入對員工核心行為的考核，通過制度和自身利益去約束員工行為，將公司的獎勵資源投放到遵守企業倡導行為的員工身上，能夠產生放大效應，鼓勵更多的員工遵守企業行為規范。

　　在制度頒布后，企業的管理者就應該起到更為關鍵的作用，包括監督員工嚴格執行企業各類制度，指導員工采取符合公司要求的行為等。

　　培訓內容更新

　　毋庸置疑，新員工培訓的內容中必須加入企業文化的內容，讓員工從一開始就認識、理解、體會企業文化，這也是經歷招聘過程后的二次洗禮。

　　此外，在各級晉升類管理培訓中，企業文化的內容也應占到一定比例。每一級的管理者對企業文化落地所起到的作用是不一樣的。因此，在晉升培訓中加入企業文化培訓，可以讓管理者增強對企業文化的認識。尤其是在進入公司一段時間后，無論員工或管理者都會產生一定的疲勞心理，通過再次學習能夠加深對企業文化的體會，同時也能夠讓管理者體會到他們的責任。當然，各層級晉升管理培訓所需要的企業文化培訓內容是不一樣的，我們應針對各級管理崗位進行定制化開發。

自覺：從培養到內化

　　通過以上各種方法，員工在日常工作中就能夠體會到企業文化所倡導的行為方式，無論在哪種狀態下都能夠得到信息反饋——“我的行為方式是對的或錯的”，在不斷的體會中反省自己的行為方式，最終自覺遵守企業倡導的行為準則，并將其培養成習慣保持下去。

　　文化調查

　　當企業文化的行為方式已被員工所熟知并執行，我們如何才能知道員工執行的程度呢?這個時候企業可以采用文化調查的方式來了解這方面信息。當然，這種方式只有在倡導開放行為方式的企業才能操作，否則只會成為大家爭相表功的機會。

　　文化調查大多會使用文化指數來展現員工對公司執行企業文化的認可程度。它需要全體員工共同參與評估，一般有兩種方式：一是對公司整體情況予以描述;二是對自己領導的執行情況進行描述。前者主要考察公司整體文化執行的情況，多用于對企業一把手或人力資源部的考核;而后者多用于對各個部門(或大系統)企業文化執行情況的考核，此數據可以作為部門(或大系統)管理者的考核指標。此外，各個單獨數據的整合也能間接統計出公司整體的企業文化執行狀況。

　　持續貫徹

　　前面我們所介紹的各步驟內容均可循環使用，根據員工對企業文化的理解程度有選擇地加強應用。例如，如果發現員工對企業文化的內容還不是特別了解，甚至出現遺忘的情況，那就可以強化“視覺”和“聽覺”，推廣企業文化;如果發現員工對企業文化執行不夠，就應該加強“知覺”方面的訓練，通過制度和管理來約束和改變員工行為。

　　企業文化的落地執行最終形成一個循環系統，從文化宣傳到執行，從執行到執行結果分析，從結果分析再回到文化宣傳。當企業形成這樣一個循環后，就能及時看到企業文化落地的狀況，并通過“五覺法”來落實企業文化所倡導的行為方式。