百度文化該如何建設的建議

　　非學院派品牌實戰專家葛聞華指出百度發生的員工心臟猝死的事件，實際上是企業高速發展與企業文化的建設脫節的原因，這是事實。事實存在，如果不好就要改變，事實上，國外已經做得很好，國內的企業像華為也已經做了改進，甚至已經在公司設立了健康管理這樣的職位，像騰訊的其中一個文化就是中午必須全部關燈睡覺休息，那百度呢?

　　葛聞華想，像百度這樣的大公司，未必就懂得企業文化的建設是怎樣一步一步完善并實施的，像葛聞華去過很多的大公司、小公司、上市公司，也許他們的一些方面做得很不錯，但是企業文化卻通常處于忽視階段或者初級階段，那么，企業文化究竟要如何建設呢?

　　說建設企業文化、講企業文化的很多，葛聞華也聽過很多大師的關于企業文化建設的見解，有將國學導入的、有將國外經驗導入的、有直接將老板的喜好導入的，在葛聞華看來，這都沒有什么對企業真正的幫助，一陣熱情劃過，最后不了了之，付之于形式。

　　因為葛聞華并沒有跟百度合作，所以也不能提出個性化的建議，只能簡單說說企業文化建設的過程吧。

一、什么是企業文化?

　　企業文化，或稱組織文化(CorporateCulture或OrganizationalCulture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

二、企業文化的作用是什么?

　　企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標，價值標準，基本信念及行為規范。它包含著非常豐富的內容，包括經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度，其核心是企業的精神和價值觀。(這里的價值觀是指企業或企業中的員工在從事商品生產與經營活動中所持的態度)

三、理念與企業家關系的四個階段

　　企業文化在其形成與發展過程中與企業家聯系非常密切，同時企業家在企業文化中的地位與企業的發展規模存在著密切的關聯關系。根據企業規模大小和企業家在企業文化中所占位置兩個維度劃分，企業文化的形成一般分為四個階段。

　　第一個階段是企業文化初始期。此時的企業文化正處于發展的初期，企業規模較小，企業家對企業的影響是決定性的，而且反映企業家精神的途徑一般比較直接，企業家精神在本階段是最強勢的，因此企業家精神在企業文化所占的比例幾乎是百分之百。在這個階段企業文化的基本特征就是企業主要甚至是所有管理決策及行為基本上都是企業家行為，其它成員由于相對很少，或者很弱勢，所以也絕大部分圍繞企業家意志辦事，一言堂是這個階段企業文化的象征，共同的企業文化還沒有真正形成。

　　第二個階段是企業文化發展期。這個階段隨著企業規模的擴大，企業核心團隊不斷融入新的團隊成員，他們的加入對企業家精神帶來新的內容和沖擊，通常伴隨而來的是由于企業規模增大而帶來管理難度的大幅增加，企業家在管理過程中會受到挑戰或質疑，但因為長期的文化慣性，企業家精神的強勢依然持續，所以企業家精神在企業文化所占的比例仍然古50%以上，也就是絕對的優勢。

　　第三個階段是企業文化反思期。此時的企業家精神往往有兩種主要的情況，一種是企業家對自身文化的自覺性反思，他們會思考如何在新的不確定性環境下提高自己適應公司戰略發展的需要，而這強迫要求他們對自己的文化做出變革，對公司戰略重新進行審視，因此企業家精神在企業文化所占的比例處于低谷。一般企業中會出現例如職業經理人等空降兵，或者咨詢公司的介入，在某種程度上會在局部改變企業文化。第二種是由于外部市場的變化，公司戰略屬發生重大變化，公司主要高層變化而導致了企業家精神的變革，這時的企業文化可能會出現低谷的狀態。

第四個階段是企業文化穩定期。這時經過外來文化或者自省之后的企業家精神融入了團隊和外來文化的洗禮，開放性的文化氛圍使得企業家精神逐漸成為企業核心團隊文化的綜合體，企業家精神在企業文化所占比例又上升到一半以上的水平，具體比例根據不同企業體制及企業規模不同而不同，另外這還取決于企業家的心胸。

　　由此可以知道，企業家精神能否轉變成企業文化的關鍵在于企業家精神能不能很好地解決企業核心團隊對于生存和發展的基本解決思維，不然企業文化就會一直處于散漫的狀態，而企業文化也就只能停留在初期的發展階段了。

　　松下幸之助有一段著名的論述：“當我的員工有100名時，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發號施令;當員工增加到1000人時，我必須站在員工中間，懇求員工鼎力相助;當員工達到10000人時，我只要站在員工后面，心存感激即可;如果員工增至5萬至10萬人時，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領導他們。

四、創建優秀理念的步驟

　　許多人都認為企業文化建設是一個很龐大的工程，在實施過程中，感覺無從下手。其實，企業文化建設應該由內而外，由上而下進行。企業文化初期主要依靠高層管理者來推動。

第一步：企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門，由專人負責(最好是企業最高領導)，并組建企業文化理念開發小組;

　　首先要明確企業靠什么在社會中生存和發展，怎樣吸引員工為企業服務，整個企業靠什么形成一個整體并高效的做事情。然后回答幾個核心問題：第一，如何看待顧客;第二，如何看待員工;第三，如何思考和定義競爭;第四，如何考慮對社會和環境的責任;第五，如何考慮合作與競爭;第六，如何認識成本和利潤等。

第二步：調查分析。

　　企業文化建立的基礎來自于企業實態的調查，在企業內部審視企業的現有經營理念、營運方針、產品開發策略、組織結構、員工現狀等等，在企業外部則調查宏觀經濟政策、行業現狀及發展趨勢、競爭企業現狀、消費者市場環境和產品對象背景等資料。

　　通過對企業內外環境實態的調查分析便函可以進一步深刻挖掘，拓展企業的內涵和外延，從根本上進行觀念革新，塑立嶄新形象，從企業自身發展、社會需求、時代潮流三個高度進行概括建立企業獨特的、鮮明的理念形象，為企業的發展尊定堅實的基礎。