打造員工內部推薦之構建企業文化

根據很多權威機構的研究結果顯示，人才招聘最有效的方式是員工推薦。筆者曾在一個有上千人的研發中心工作，員工推薦是公司招聘的一大特色，公司每年的招聘量大約在300~400人，而50%的成功候選人來自員工推薦。成功的員工為公司提供了更多優秀的人才。

為了讓更多的招聘專業人員了解這種招聘方式，筆者選擇了這篇很有實操性的文章翻譯給大家，讓大家學習制定員工推薦計劃的系統方法，從而幫助企業建立高效的內部推薦體系。

本文共分5個章節，將以連載的方式發布：本文共分5個章節，將以連載的方式發布：一、構建員工推薦的企業文化;二、利用社交媒體拓展人際關系網;三、客戶化推薦流程;四、構建品牌故事;五、獎勵英雄。

首先我們來介紹第一步：構建員工推薦的企業文化。

讓員工參與招聘

過去招聘人員用傳統廣告、招聘會的方式來吸引候選人，現在他們用互聯網和社交網絡，但他們發現下一個可以持續有效的渠道是人際關系網。

很多求職者獲得的最好的工作機會是朋友介紹的。

根據勞動統計局估計，85%的職業機會是沒有在招聘廣告上公開的，這意味著，人際網絡給求職者和招聘人員提供了很好的便利。無論是你的朋友、前同事、校友或你在Facebook、LinkedIn、Twitter的人際圈，人際網絡為工作機會的傳播和獲取提供了一種方式，即使不用通過任何廣告。

既然人際網絡已經成為獲取人才的寶貴資源，拓展公司的大學高考網可以獲得更大的人才庫，然而，依賴于有限的招聘人員如何能做到呢?

員工

讓員工參與招聘，公司不僅能提高人才供給，而且能提高招聘的成功率。廣為人知的，通過員工推薦的候選人有更好的工作穩定性、績效、工作滿意度以及更短的適應期。此外根據Jobvite的招聘統計數據顯示：每十個員工推選的候選人中就可以錄用一個，而每100個普通候選人才能錄用一個。

利用員工關系網拓展公司人才庫

擁有強大的人才推薦能力的公司，都會采取積極主動的方式建立員工推薦計劃。員工是公司的半個招聘人員，他們被鼓勵與他們的人際圈聯系，從而幫助公司拓展大學高考網絡。

“依賴于幾個招聘人員來滿足公司所有的招聘需求，除非你是一個200人規模的公司，而對一個擁有2萬人的企業，這種方式是愚笨的。利用整個公司的人脈資源確實是一種明智的方式，這樣你可以通過口耳相傳的方式將公司信息傳播得更遠，并且能獲得最高的投資回報。作為結果，Coupons.com通過這種方式獲得了高素質的候選人和更多合格的人才�！盋oupons.com招聘總監KenPurliss說。

現在Coupons.com52%的新員工來自于員工推薦。超過一半的員工在過去的6個月內至少推薦過一個候選人。

讓員工作為公司的代言人，公司的人際網絡、“招聘人員”、被推薦的候選人都會增加。這個人際網不僅僅是你的員工，還包括員工的朋友以及朋友的人際網絡。

比如一家擁有500名員工的公司，每個員工在他們的社交網絡或郵件通訊錄中有200個聯系人，員工可以將招聘信息傳送給100，000個聯系人。如果1%的聯系人申請這個工作機會，公司可以獲得1000個申請人。而通常大多數的員工都擁有更大的人際網絡——這也意味著可以傳送給更大的圈子。

員工推薦降低招聘成本

因為它可以讓在所有招聘渠道中排名第一，高于公司的招聘官網(58%)和專場招聘會(58%)。即使公司要為成功的推薦支付獎金，也比通過其他的招聘方式節省成本。你持續獲得高投資回報。根據DirectEmployers協會的招聘趨勢調查顯示，員工推薦的ROI滿意率為82%.一個高效的員工推薦計劃是非常值得你為之投入的。

構建員工推薦的企業文化

員工為什么推薦很多企業遇到的問題是如何激勵員工推薦。員工推薦候選人往往是因為他們在這里工作開心并希望幫助它成功，他們感到有責任為公司推薦高素質的人才。所以制定員工推薦計劃的第一步是問問自己：公司是否讓員工感到開心?他們為他們所做的工作感到驕傲嗎?他們愿意分享公司新聞并想了解更多信息嗎?

公司把員工的檔案、照片放到公司官網上，展示不同的Yelp人，他們的工作，工作如何進行，Yelp如何讓他們成長。這些快樂的員工對公司的評價，讓網站的訪客對公司形成強烈的印象。Yelp博客為公司招聘官網貢獻了12%的流量。

“員工的朋友往往具有與我們的員工相同的特質，勤奮，聰明——所以員工幫我們完成了自然的篩選�！盩otalAttorneys的CEOEdScanlan說。TotalAttorneys在過去的6個月中將員工推薦率提升到了67%.

“當你給到員工讓外界了解公司的工具，他們就能為你的品牌溝通做出貢獻。如果你的員工愿意為公司著想，對外界正面地評價公司，并邀請他的朋友加入，這確實是很棒的一件事�！盨canlan說。

提供招聘推薦培訓

提高員工的推薦率，不必是個艱巨的項目，從簡單的開始，并使用現有的資源。公司博客、內部郵件、newsletter、培訓項目都是開始激勵員工“從事招聘”最好的地方。

要建立員工的推薦習慣，很多公司從員工入職的第一天就開始培訓。例如：Yelp的新員工培訓就教育員工內部推薦程序，強調每一個人在這過程中起著重要的作用。員工對內部推薦的參與度和熱情是公司官網和博客的一大特色。

告知相關信息

員工是雇主品牌的使者。如果員工喜歡現在的工作，他們就會樂意幫助公司推薦高素質的人才或幫助朋友找到合適的工作。無論何種原因，讓員工推薦的關鍵是確保員工被告知有哪些職位空缺。

主動、有針對性地讓員工推薦，特別是新員工或來自目標企業的員工。讓員工想想他們的前同事、校友或在專業會議中認識的學員。

通過各種媒體不限任何方式與員工溝通關于招聘的重要性。你可以通過內部郵件、newsletter、facebook和Tweet短信等，也可以通過Yammer或公司其他網絡渠道告知員工，將招聘和推薦信息公布在工作場所的各個地方，員工很快會熟悉推薦流程。

無論你的內部郵件是每周發布1次或每月2次，確保你提供給員工的信息是他們感興趣或與他們相關的，比如最新職位、HR新聞、最佳推薦人、以及推薦獎金和激勵計劃。絕不要每次發相同的信息，枯燥乏味的內容會被員工忽略和刪除。

TiVo每月給所有員工發兩次招聘郵件，每份郵件都會有一些特別的、個性化的信息。比如：員工推薦的故事、趣聞、最佳推薦人或關鍵職位等，當然還包括獎金和獎勵方式等。

還要告訴員工如何推廣職位機會。包括推薦小貼士，如何在社交網絡上發布信息的范例，以及最佳實踐和發布內容和頻度的建議等。