青菜蘿卜,各有所愛,在婚姻當中,不管男人還是女人都希望找到適合自已的人,找到對路的人,這樣的日子才會有滋有味。其實對于企業選人來講,也是如此。不論是優秀的企業還是剛剛創業的公司,都愿意找到合得上拍的人,找到和組織的血型一致的同類人。說得文縐縐一點,就是要找到認同公司的愿景,具有公司要求的品質和素質的人。
但實際選人的時候,我們的HR和業務部門負責人往往忽略了這一點,大家都很注重應聘者的簡歷,從學歷、經驗、到背景、到專業技能,這些都是面試時關注的重點,所有的提問都圍繞著這些展開,大家都很關心這個人來了能不能干活,卻忘記了一點,他來了后能不能干得下去,或者說他愿不愿意為你干?因此,有一個詞叫流失率,是HR心中的痛,據高不下的流失率,意味著大量的招聘成本的浪費,意識著大量的錯置成本像水一樣流光了!我們經常看到有的人連試用期都沒過就拉著箱子走了,有的是主動提出,有的是主管無法忍下去,叫人家走。不論是自已走,還是讓人家走,都說明一個問題:選人的時候干嘛去了?!說明招聘出了問題,那就是我們忽略了很重要的一點,從企業文化的角度來選人。
天使基金投資人薛蠻子曾經說過,要讓我下決心投資一個創業者,我至少要看他一年的微博,看看他是如何對待家庭的,如何對等老婆的,如何對待他的下屬的,如何對待時間和金錢的,而不光是看他的商業計劃書和做事的頭腦。其實這句話也道出了選人的真諦,那就是這個人除了知識和技能之外,他是不是和你的企業文化、和你所倡導的做人的理念一致?他是不是認同你所說的這一套,并且是發自內心的認同?這個決定了他在你的企業中能夠堅持多久,決定了他會不會成為你的核心骨干,也決定了他在面對困難的時候是不是愿意和你一起扛,哪怕是扛一段時間!
所以,在招才選將的時候,我們不能僅僅做一個工匠,只注重從技術的角度像精心挑選磚瓦塊一樣對待應聘者,而應該站在道的層面上,站在企業的文化,企業的用人觀,站在我們組織提倡什么反對什么的角度來看人觀察人,像一個識人的智者一樣,先從人的思維、性格、內在潛質上來判斷他是否合適。
那如何從道的層面來選人呢?首先要知道我們的道是什么?
很多企業都有用人之道,比如說聯想的用人之道就是要找到發動機,而不是螺母釘,這個道可能基于企業的發展歷程、所處的行業、產品特征、客戶群、甚至是老板的一些個人想法決定的,這都很正常,只要是一個組織,就會有它獨特的用人文化。曾經被稱為“土狼”的華為,在招聘時致力于要找到具有狼的精神和品質的人,華為是中國通訊行業的領軍企業,目前已經在行業中排名世界第二大,為什么能夠走到今天,其中有一個很重要的原因,就是華為一定要找到符合自已獨特的企業文化要求的人,雖然他們面對是的一群秀才,全部都是高校的優秀大學畢業生,但是這群秀才中只有能夠成為戰士并且不會成為奴才的人才能入選,成為戰士需要堅強的意志力,不成為奴才要求有獨立的人格和思考能力,這些特質是華為最為看重的潛質,這些人也成為華為這二十多年艱難崛起的最為寶貴的財富,這個案例說明了一點,企業的管理者要清醒地認識到,你的企業文化要求你找到什么樣的人?!
在這方面做得好的企業,有一個,那就是新浪。我們看新浪新聞,發表新浪博客,天天寫微博,這個天天改變我們生活的企業,它是如何選擇人才來為我們創造服務的呢?新浪選人文化第一條就是重視誠信。體現在具體的招聘策略上,它有嚴格的背景調查,在選人時對應聘者簡歷的真實性、面試過程中的表述,都會做相關的核實與調查。而且他有公司職業行為準則,在做年度審計時,會評估員工與公司是否存在利益沖突、是否有違法職業道德的行為,是否以身作則執行公司的各項政策和流程等,這樣做的目的就是保證要找到符合誠信價值觀的員工。同時,做為一個互聯網企業,高速的成長,意味著一定要清醒,IT時代天天都有人倒下,新浪 在在選人時,切忌浮躁是一個原則, 那就是要了解應聘者是否很清醒,是否對這個行業、領域有更高的把握、正確的理解。其實這樣做,才會避免高昂的流失率的產生。還有一點,在互聯網時代,新浪不得不提供“學習能力”重于“工作經驗” .因為任何一個產品的更新或者推出的時間都在變得越來越短,新浪認為良好的學習能力重于工作經驗,很多產品在2年前可能根本沒有這個行業,從哪里找經驗,找不到!所以說面對一個應聘者,如果具備基礎基質,只要你把業務模式清楚的告訴他,他有很好的學習能力的話,就可以做得非常優秀。這就是新浪從企業文化的角度選人帶給我們的啟示。
所以說,在招聘之初,先提煉所在企業的用人文化至關重要。筆者曾經在一家大型企業集團工作,當時做為企業的人力資源管理者,我們提出了“才為上,德為先,因才適用”的用人觀。為什么?因為我們身在齊魯大地,儒家文化浸厚其中,對人的品德的要求,是根本原則,我們在選人時都會考察這個人是不是有孝心?是不是能夠善待父母家人?如果沒有孝心,是我們不歡迎的人。但是作為一家多元化的企業集團,在橫跨太陽能、中西制藥、發電、化工、玻璃五個不相關多元化的產業,我們更需要來自全國乃至全球的優秀人才,才為上,也是選人的根本,只有這兩才兼顧才可以達到與組織的發展匹配。在這里建議,我們的企業老板,我們的HR管理者,包括我們的業務部門的老大,在選撥人才的時候,先想想你們的用人文化是什么,先提煉出能夠代表企業的文化理念,在招聘時從文化的角度切入,從技術的層面展開,再用科學的測評方法,精確的面試技術,一定可以找到合適的人。
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