中國是禮儀之邦。有文化是人人稱贊的事。隨著西方管理思想的東渡,中國的各類企業都開始了企業文化建設。熱鬧了一段時間后,我們發現其實并不是每個企業都能搞企業文化建設。尤其是中小企業,是否到了要解決企業文化問題的階段,要問一問自己。
大量的小企業,還處在謀生存階段,還沒有完全解決吃飯問題,也嚷嚷著要企業升級,管理要向海爾、聯想看齊。素不知他的基本的組織結構還沒有健全:設一個辦公室,管人事招聘、車輛調度、食堂管理、檔案管理、來客接待、打字復印、辦公用品采買等等,反正處財務、技術等實在沒辦法劃進來的,其他都在這個部門。這樣的企業也迫切需要企業文化的建設?還有一些小企業,制定了一大堆制度,也有企業戰略、企業宗旨、企業目標、企業精神、企業理念等等,可你問一下企業的員工有幾個人知道,又有幾個人知道企業目標、宗旨、理念等等之間的不同,恐怕沒幾個人能說得出來。還有一些企業,員工待遇很低,工資標準緊隨當地的最低工資標準,員工怨聲載道,沒有一點歸宿感,隨時準備離家出走,,這樣的企業,在最基本的需求還沒有被滿足的時候,空談企業文化,又有幾個員工能聽得進呢?有些企業搞的是家族制管理,關鍵崗位都是自己人,外面的人很難打進這個圈子,人家也就不湊這個熱鬧了,這樣的企業也沒必要搞企業文化,因為你已經有了,你就是家族制企業文化嘛。因此想趕這個時髦的企業首先應想一想,什么是企業文化?我為什么要建設企業文化?
什么是企業文化呢?我們不是來探求企業文化的專業解釋的,這方面大家應該能查詢到。我想闡明的是大家能一講就明了的,直白的表達方式。企業文化應該是企業所有員工大家一致認同的、并且愿意共同遵守的價值觀或行為習慣。比如說誠信。我們企業的文化是誠信,那么我們與客戶打交道比如本著誠信的原則,內部員工之間相處,大家也都秉承以誠待人的原則。企業文化應該是說到做到,大家贊成這個價值觀,還必須要共同遵守。否則就不能稱之為企業文化。從這個角度出發,我們也可以認為,企業文化也就是有相同價值觀的一群人組成的集體。
為什么要建設企業文化呢?顯然他是有好處的。我們熟知的世界知名企業,比如GE、蘋果、微軟、惠普等等,都有自己獨特的企業文化。對企業的長足發展,健康成長無疑是貢獻多多。有企業文化的企業是一個個性鮮明的企業。要什么,不要什么;提倡什么,反對什么;鼓勵什么,限制什么,清清楚楚,一目了然。建設企業文化,有這么幾個作用;首先,企業文化建設,對加強內部凝聚力有強大作用。相同的價值觀,很容易把大家的距離拉近,溝通更暢通。引領整個集體向共同的目標邁進。其次,有利于企業內部變革。商場如戰場,戰場形勢瞬息萬變,商場有何嘗不是如此?唯有以變應變,變才是不變的主題。市場變了,企業的內部機制也必須作相應變革。善于應對市場變化的企業文化,是企業永葆青春的秘訣。再次,特色鮮明的企業文化,是企業基業長青的利器。在美國人柯林斯寫的(基業長青)一書中,對高瞻遠矚公司宗教般的企業文化做了詳盡的闡述。
搞清楚了這些,我想應該對企業文化有個基本的認識了。小企業應著力解決好基本問題,先吃飽肚子,給員工高于最低工資的待遇,讓大家呆得住,什么時候你的員工覺得,他服務的企業讓他感覺有尊嚴,他樂于告訴別人他們單位是做什么的,也許就有了建設企業文化的基礎了。
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