將精益融入企業文化

　　世界上有兩件事做起來比較難：一件事是把別人的錢放進自己的口袋，另一件事是把自己的思想放進別人的腦袋里。從而可以說明，要將精益融入形成已久的企業文化體系中存在著很大的困難。對企業而言，顯而易見的是精益生產方式在組織生產運作中有著無與倫比的優勢，但大多數企業精益轉型的努力結果并不令人滿意，主要原因是人們忽視了一個至關重要的因素——企業文化，它使得精益由企業表面的管理活動逐漸變成習慣，融入企業的血液，注入企業的骨髓，從而形成精益DNA。只有如此，精益的種子才能在企業的土地中生根發芽，最終長成枝葉茂盛的大樹。為此，只有將“自己的思想放進別人的腦袋里”這件事情順利實現才能成功，那如何才能做成這件事情呢?

企業精益文化的重要性

　　企業文化是和企業的誕生和發展共同生存的,并在企業中起著巨大的作用,是企業發展的能源,一個好的企業必然有一個強凝聚力的企業文化伴隨企業的發展和壯大。企業文化是企業中一種看不見、摸不著的資源，正因為看不見，摸不著，致力于企業文化工作的人，為企業所創造的效益也不像生產、銷售人員一樣可以在報表上表現得清清楚楚，也不是往儲蓄卡存錢般明明白白，她就像品牌價值的提高、無形資產的積累。

　　企業文化是提升企業管理水平的必由之路，也是精益實施成敗的關鍵因素。因為企業管理的競爭就是深層次文化的較量，是思想觀念、思維方式和行為方式的較量。以精益思想為導向建構的企業文化，在已有企業文化注入與形成新的內涵，通過這種“文化上的改變”和傳導，可以充分發揮其所具有的導向作用、凝聚作用、約束作用、激勵作用，提升精益管理的執行力。將精益意識和理念，貫穿融入到企業生產經營的所有過程和所有環節，讓生產力各個要素的能量充分釋放和奔涌起來，就能大大提升精益管理的執行力，增強企業核心競爭力，為企業可持續發展贏得新的動力和支持。

精益與企業文化融合面臨的問題

　　在精益與企業文化融合的推進過程中一定會遇到許許多多的問題，主要體現在企業文化的引導作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用體現緩慢，文化對促進企業提升管理水平的效應有些滯后。因此，精益企業文化建設工作面臨諸多的挑戰：

　　1.對精益的理解存在偏差。在筆者負責的很多企業項目中，較多的企業員工對精益理解存在，認為“做精益”就是“減人”，從而使得精益項目剛開始時，存在一定阻力;

　　2.如何統一不同層次的職工對企業文化的認識。職工對所形成的企業文化有清晰認識，并通過認識把企業文化融入實際工作中，是加強企業文化建設的關鍵。一般來說，高層管理人員，對企業文化重要性、必要性的認知程度比較深、也比較統一;中層管理人員雖然能夠認識到企業文化的重要性，卻在認知程度上參差不齊，特別是在如何借企業文化建設的契機增強職工群眾凝聚力方面有所欠缺;而職工對企業文化的認識相對較淺，大致了解企業精神、企業理念等基礎的概念，但通過企業文化規范行為，提高素質等目的，還沒有特別清楚的認識;

　　3.如何將精益企業文化轉變為企業內部的高效的運作機制，即通過協調部門間的關系，形成溝通順暢、行動迅速、高效協同的精益型企業文化的優勢局面。

精益與企業文化融合的關鍵

　　低成本、高效率的精益化管理無疑是對高成本，低效率的粗放式管理的否定，其思想的核心是以較少的投入成本確保產品和服務質量，創造盡可能大的價值，同時密切企業與客戶的關系，按客戶需求拉動服務產品，為他們提供確實需要的東西。所以，“精”應體現在服務質量上，就是“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”，追求“盡善盡美”、“精益求精”：“益”體現在成本和效益上，就是“零浪費”，只有低成本才能獲得高收益，因此，精益思想不是單純追求成本最低、企業眼中的質量最優，而是追求客戶和企業都滿意的質量，追求成本與質量的最佳配置，追求產品性能價格的最優比。

　　以精益思想為導向，深化、建構與之相適應的企業文化。在此，筆者根據負責的精益項目經驗，就如何有效推進精益型企業文化建設，提出三點關鍵因素：

　　1.激勵導向，形成良性循環

　　首先，要營造和形成一個能夠使全體員工衷心認同的精益價值觀，確立以“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”作為成本與質量最佳配置、服務與價格最優比的目標追求。

　　其次，員工激勵導向要正確，要做“公司的工作”不能做“自己的工作”，確保公司收益最大化。在企業當中所有的部門和人員都被考核，他們的收入和自己所從事的崗位及工作業績相關，這樣一來，每個人都會全力以赴地將自己的工作做好，但是個人的工作和公司工作的關聯性往往被忽略掉。這樣一來，公司雖然耗費了大量的資源，但是很多資源并不能夠發揮出它應該發揮的作用。

　　再次，調動每一個員工的積極性和主動性，形成全員性的改善機制。通過推行5S、TPM、QCC等相關的全員改善活動，提升公司員工的改善意識，并將全員性的改善活動納入績效，在個人利益方面進行正向引導，形成積極、正向的改善氛圍。

　　最后，企業的運行需要的是系統行為，重點關注的是企業的獲利能力和長遠的發展，方法和目標必須一致，必須有一種無形的力量將其聚集在一起，否則會前功盡棄。企業文化正是這種無形的力量，它是企業的靈魂。其中，精益的注入可以使靈魂更加強大與純潔，但是作為企業的管理者一定要理解精益的精髓——“追求成本與質量的最佳配置”;否則，就失去了靈魂，就會變成行尸走肉，貌似神離。

　　2.理念認同，發揮凝聚效用

　　精益文化的建設從相信員工開始。精益生產方式要求高層管理者充分信任員工，訓練員工。提高他們的素質，加大他們決策權力，建守起以“人”為中心的人本文化。生產過程中大量浪費是無形的、微小的，與員工的工作密切相關。要杜絕這些現象，首先，要依靠員工，高度信任員工。因為這些浪費，需要員工思想觀念的逐步轉換，工作習慣的不斷改變才能實現。其次，要不斷提高員工素質。管理者應成為教練員、協調員、支持者和服務者，負責訓練和培養員工，提高員工的整體素質，讓員工有能力發現生產中的各種浪費現象并能自己分析解決。最后，要充分授權給員工，加大他們的決策范圍。在生產過程中出現問題，員工可以自行暫停生產以引起各級部門重視迫使他們從根本上解決這些問題。