同樣是一個國家,一個市場,不是每一家企業都有好的文化。同樣是企業文化,也不是隨便就能使一家企業成功。這個事實說明,優秀的企業文化,一定有它產生和作用的特定環境條件。離開特定環境條件建設企業文化,就如同無源之水,無本之木。有一首歌里唱道:魚兒離不開水,花兒離不開秧。企業文化如果是條魚,那么企業文化建設就不能缺少水。沒有活水的養分和氧氣,再好的魚也無法存活,更無法暢游活動。
企業文化最初被美國人發現的時候,可能沒有將其環境條件講清楚。美國人只看到了企業文化的各種現象,比如理念、價值觀之類的東西。后來的專家大師們,更是把各種表象“總和”起來,認為這就是所謂的企業文化。而對這些表象產生及存在的背景,也就是環境條件被有意無意地忽略了。按照這種定義,咨詢公司照貓畫虎,給企業大搞企業文化,以為這樣就是企業文化建設,其實是一個極大的誤會。不顧企業的環境條件,人為編造一個企業文化,就想宣貫落地深植,怎么可能在企業存活,又怎么可能發揮良好作用?因此,回顧總結這幾十年的理論實踐,企業文化真的是一個天大的謊言,一個跨世紀的特大笑話。
隨隨便便找幾個文人秀才,閉門造車編寫一本企業文化手冊,企業文化就這樣產生了,這還不是最可笑的。最可笑的是事先還煞有介事地診斷評估一番,然后說企業的文化這也不行,那也不對,必須按照專家大師的標準重新構建。沒有人調查研究企業的環境條件,是否具備構建優秀企業文化的基礎前提,F在的企業文化建設,要么是按照老板的意志和想象編造,要么是按照所謂理想的模式特意愛揚,要么直接抄襲照搬別人的企業文化,要么刻意追求所謂獨特的個性,總之是建設自己想要的企業文化,從來不問一問有沒有可能。以為只要宣貫落地,企業文化建設就成功了。人為地制造了一顆假種子,也不管土壤墑情和肥瘦條件,盲目播種栽秧施肥澆水,其結果自然是水土不服,很快夭折。
優秀企業文化的產生及作用,一定是有其必要的環境條件的。這種環境條件,主要是取決于企業內部。外部環境條件雖然也是必要條件之一,但不是決定性的,因為處于相同外部環境的企業很多,但具備優秀企業文化的只有極少數。企業內部環境條件,無非有三個方面,第一是企業領袖個人素質和魅力;第二是員工團隊的素質和覺悟;第三是企業內良好的機制。這三個基本的環境條件,每一個都是不可或缺的。正因為同時具備著三個條件的企業很少,所以才導致優秀的企業文化很罕見。但這三個基本條件,都與金錢沒有關系。因此,優秀企業文化的構建,根本不是錢多錢少的問題。所謂企業文化建設必須花錢的說法,完全是一種騙人的花招把戲。
這三個基本的環境條件,其精髓是一個“活”字。形象地說,就是一位思想積極活躍的老板,一群團結生動活潑的員工,一個充滿生機活力的機制。只有這三個條件全部具備了,才有可能產生優秀的企業文化,并且讓企業文化發揮積極作用。在這三個基本環境條件中,又以充滿生機活力的機制最為根本,因為客觀存在決定主觀意識。只有在一個良好的機制基礎上,人的積極因素才能發揮出來。沒有一個良好的機制基礎,再好的人也會變得平庸。因此完全可以說,企業文化依賴活的機制,甚至可以直接這樣說,企業文化就是一種活的機制。優秀的企業文化,既依賴這種機制而產生,更依賴這種機制而發揮作用。
所以,企業文化建設成功的首要前提,是創建一個充滿生機活力的機制。這個活的機制,要能夠自主發揮動力機制、引導機制、保障機制、評價機制、學習機制、創新機制六個方面的作用。優秀的企業文化,是這個機制自然產生的結果。忽視或跳過這個機制的創建和維護,直接去編造什么理念價值觀體系,就是本末倒置舍本逐末。企業文化手冊編寫的再好,沒有這個機制作為基礎保障,僅僅依靠宣貫落地搞建設,無疑是癡人說夢自欺欺人。這就是本人所說的,企業文化建設目標,是授人以漁而不是授人以魚。魚是死的,一次性的,漁才是長久的,充滿生機活力的。
這個充滿生機活力的機制,其靈魂是企業民主。這個企業民主,不是任性隨意的,漫無目的的,自由散漫的、缺乏引導和管理的民主,而是一種民主集中制。這個企業民主,必須通過相應的體制來實現和保障。企業文化必須與戰略相匹配協調,才能發揮良好的管理效應。因此,這個體制必須與企業戰略決策部門是一體的。企業文化不能僅僅依靠自覺或強制命令,必須有良好的督導反饋機制。因此,這個體制必須有執行和督導雙軌制功能。
企業文化為什么出現那么多的誤區?為什么始終難以落地深植,為什么總是流于形式?為什么花錢很多卻讓人失望?為什么有那么多的為什么?其根本原因在于,過去的經典理論學說,及其相應的古典操作套路,都是源于一個最基本的錯誤,那就是忽略了企業文化產生及作用的環境條件。脫離了這個基礎條件,必然導致理論和實踐定位錯誤。也就是把企業文化建設重點,放在企業文化本身構建,而沒有意識和重視基礎構建,也就是活的機制這一根本點上。至今沒有發現有哪一家咨詢公司,有哪一位專家大師,曾經提出這個根本性的問題。一個個都在忙于企業文化的定義,演講,傳播,建設,變革,診斷,提煉,宣貫,落地,執行等末梢枝節問題,沒有誰真正站在企業立場考慮一下。很多企業花了很大一筆錢,結果只是得到一條死魚,很可能是一條人造魚,充氣魚,木雕的魚,紙糊的魚,甚至是一條臭魚、爛魚、毒魚、假魚,魚下水,魚骨頭。把企業文化當成一條魚,僅僅為了過把癮,滿足一下虛榮心,充填一下口腹之欲,不是為了解決企業經營實際問題。既不顧其產生的基礎條件,也不管其是否能發揮作用,孤立地看待和操作企業文化。這不是笑話又是什么呢?
孤立地看待和操作企業文化,不顧其產生和作用的環境條件,就等于把企業文化的生機活力閹割了,窒息了,滅絕了,扼殺了。這是一種西方式的機械思維方式,是與企業文化一同進口而來的。辯證唯物主義要求全面聯系動態地看待問題,企業文化必須結合其環境條件,從其產生、存在和作用全程,動態發展地進行研究、建設和變革。不考慮是否具備基礎條件,也不積極去創造有利條件,僅僅孤立地搞企業文化,沒有一個不失敗的。
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