長虹公司把軍工企業鞏固國防、保衛祖國的傳統理念和崇高使命同市場經濟服務社會結合在一起,得出公司的管理哲學,即必須將公司的生存與發展和國家利益、社會利益結合在一起,以此為依據制定出公司的目標體系。
公司最高目標:長虹以產業報國,振興民族工業為己任。
公司產品目標:創世界名牌。
公司發展目標:成為世界現代跨國公司。
長虹目標體系內各單個目標間有緊密的聯系。產業報國,振興民族工業的最高目標是長虹公司的精神支柱和存在的目的。創世界名牌的產品目標是實現最高目標、為社會服務為國家奉獻的方法和手段,成為世界現代跨國公司是實現最高目標的物質基礎和條件。全階段目標、全部門目標、全員目標是三大目標的分解、具體化和內容,符合系統理論原理,互相支持、互相制約、互相促進、梯次推進、滾動發展。
根據地戰略長虹公司根據自身實力,提出從低到高,從點到面,從現在到將來的市場開發戰略是:立足四川、占領西南、走向全國、進軍世界。
三個滿意
"三個滿意"即員工滿意、顧客滿意、股東滿意,是構建和諧長虹的基石,三者利益統一,互為條件。長虹將"三個滿意"確立為企業宗旨,即"員工滿意,顧客滿意,股東滿意",員工滿意放在首位。"三個滿意"構成企業經營的主要利益鏈,三者利益統一,互為條件,不可分割。長虹認為,員工是企業最可寶貴的財富,員工是企業價值鏈的起點。只有員工滿意,企業才能提供使顧客滿意的產品和服務;只有顧客滿意,企業才有市場、才能獲利;只有企業有效益了,才能給股東提供回報,股東才會滿意。
員工滿意是基石
尊重員工,依靠員工。長虹幫助員工做好個人職業規劃,為員工安居樂業做實事。長虹倡導全員溝通,鼓勵跨團隊協作;長虹注重員工培訓,提升員工核心能力;長虹鼓勵員工創新,通過創新創造個人、團隊和企業的價值。
傾聽員工訴求,將實事做好,將好事做實,培訓:創造員工價值;
超越自我,熔煉團隊 歡歌笑語,飛揚快樂人生,員工生日,情誼暖暖。
顧客滿意是核心
感恩,創新,通過提供具有國際品質的產品和服務,為全球用戶創造更多價值;真誠、共贏,通過構建可持續產業鏈生態體系,與上下游客戶共同邁向更大成功;
顧客所需,動力之源 專注創新,成就精品 時尚科技,妝點生活;
遍布全國的客服中心,百呼百應,用微笑傳遞真誠。
用心服務,創造完美。
股東滿意是目標
誠實經營,敬業奉獻,持續回報。
以人為本的三大理論
企業的競爭是人的競爭,人才的競爭,企業的發展要靠人。人是企業的主體,依靠人,充分發揮人的積極性和創造性,企業才能發展。長虹企業文化的總體目標,體現了"以人為本"的這一基本原則。在長虹的管理思想中,也充分體現了"以人為本"觀點,逐步形成"三大理論":
一曰"太極拳理論",剛柔并舉、進退有度。一種管理主張與制度,先要在干部中醞釀成熟才實施;對員工先有熱情教育、柔情引導 ,再進行剛性管理;推行現代管理,從嚴格勞動紀律等基礎性工作做起,注意寬嚴適度。
二曰"投石子理論",不斷使池水激起浪花,魚兒才有氧。企業只有經常向員工灌輸新的思想觀念,提出新的目標任務,保持積極的危機感,才會有生機與活力。
三曰"外圓內方理論",對外游刃有余、對內鐵面無私。企業作為社會經濟細胞,必須發生廣泛聯系,只有盡量減少棱角碰撞、矛盾磨擦,環境才會寬松;企業制度和工作原則又是不容違反的,任何人都不會例外。
長虹公司嚴格科學的管理是出名的,這是社會化大生產對現代化大公司提出的客觀要求。為提高競爭力,保證公司在市場上獲得優勢,從而從根本上保證國家和全體員工的利益,在基礎管理、經營管理、技術管理、儀器儀表管理、設備能源管理、勞動人事管理、基本建設管理、安全衛生環保管理、行政總務后勤管理、思想政治工作的精神文明管理、審計法規管理等16個方面建立了嚴格科學的管理制度。經過十多年的實踐,從寬到嚴,不斷摸索經驗。員工的承受能力、適應能力也有極大提高,基本形成了適應本公司的管理制度體系,使管理水平不斷提高,年年上臺階,F僅以勞動人事制度為例,其現行制度主要體現為引入競爭機制,破除傳統用工的"鐵飯碗"模式,打破了四個界限:
在用工制度上打破了所有制的界限。公司全民、集體、勞務工不分身份,全部實行擇優上崗、優勝劣汰、能進能出。
在內部崗位安排上打破了干部與工人的界限。對員工量才施用,在什么崗,干什么活,享受什么待遇,能上能下。
在招收人員上打破地區、部門界限。廣招各方人才,鼓勵人才流動。接收技術人才面向全國;招收技校生,將解決員工子女就業的內招為主,改革為面向社會的公開招生,擇優錄取;面向全社會招收勞務工。
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