中國企業文化的期待

　　“企業”是由日本傳入的詞，暫且不表，先說“文化”。文，《說文》：錯畫也;《釋名》：匯集眾彩，以成錦繡。合集眾字，以成辭義，如文繡然也�；�，《說文》：教行也;《增韻》：凡以道業誨人謂之教，躬行于上、風動于下，謂之化�！独献�。道德經》：我無為而民自化。以德化民謂之化�！俄崟�》：天地陰陽運行，自有而無，自無而有，萬物生息則為化。又泛言改易，亦曰變化。“文化”一詞，較早見于漢代劉向的《說苑。指武》：“凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅。”這是第一層意思，即以文教化、文治教化，作動詞看。對應的英文是culture.第二種意思表示“運用文字的能力”。這是近代才有的意義，如講“一個有文化的人”，類同于“知識”或者“受教育”，對應的英文是literacy.第三層意思解釋為“人類所創造的財富的總和，特指精神財富。”比如毛澤東《新民主主義論》：“一定的文化(當作觀念形態的文化)是一定社會的政治和經濟的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會的政治和經濟。”對應的英文是culture.第四種意思是“考古學用語”，如仰韶文化。對應的英文是civilization，有“文明”的含義。

　　“企業”一詞來自于日本。明治(1868—1912)維新時期，日本將大量西方科學新知翻譯成漢字，戊戌變法以后又隨我國留洋學生傳入中國并大量進人現代漢語。比如“哲學”、“宗教”、“業務”、“經濟”等等，類似的“日本漢語”大概占到我們現在常用社會、自然科學詞匯中的70%.“企業”的英文：enterprise，它比“公司”company的范圍要廣，包括了所有企、事業單位。它由兩個部分構成，“enter-”和“-prise”，前者具有“獲得、開始享有”的含義，可引申為“盈利、收益”;后者則有“撬起、撐起”的意思，引申為“杠桿、工具”。兩個部分結合在一起，表示“獲取盈利的工具”。“企業”這個詞是被日本在翻譯西方科學時組合、創造出來的。企，《說文》：舉踵也。踵：足后，追也。《前漢。高帝紀》“日夜企而望歸”——可以體會那是怎樣一種企望的意念。業，《易。坤卦》“暢于四支，發于事業”�！睹献印�“創業垂統”。《禮。曲禮》“所習必有業”。即事業、創業、學業的意思。

　　那又怎樣能把“企業”和“文化”新、舊搭配地放到一起，組成“企業文化”的新概念?其實是美國兩位管理學者(泰倫斯和艾倫)在1981年的創造。他們經6個月時間集中針對80家企業進行詳盡調查之后，著成《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》一書，該書很快被評為“本世紀80年代最有影響的10本管理學專著”之一。書中提出了企業文化的“5個要素”，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡。其實，如果將“企業”換成“學校”、“社區”、“組織”、“家庭”或者“社會”，那“5個要素”同樣成立，同樣都是“習俗”和“禮儀”的載體。

　　顯而易見，我們現在所熟知的企業文化的“文化”，偏向于第三層意思，即《新民主主義論》中的所述。我們再看它的英文“culture”，在《牛津雙解字典》中有這些解釋：1.生活方式2.藝術、音樂、文學3.看法、態度4.種植、養殖。其中第4個意思就是個動詞，與“文化不改，然后加誅”的“文化”一樣，是有過程的動詞，這點不能忽視。(這也是中國智慧解決西方對“文化”定義難題的要點。“自20世紀初以來，不少哲學家、社會學家、人類學家、歷史學家和語言學家一直努力，試圖從各自學科的角度來界定文化的概念。然而，迄今為止仍沒有獲得一個公認的、令人滿意的定義。據統計，有關‘文化’的各種不同的定義至少有二百多種。人們對‘文化’一詞的理解差異之大，足以說明界定‘文化’概念的難度。”——百度百科)

　　80年代《企業文化》一書的誕生，并非“企業文化”本身的誕生，兩位美國學者只是在經過6個月調查后得到了“企業有文化存在”這樣一個認識。換個角度看，只要有企業、有人，就本來有“文化”，那與中華文化、西方文化一個道理——“只要有人，就有文化”。至今未曾有“螞蟻文化”、“猩猩文化”這樣的說法吧?因此，我們看待“企業文化”這個詞，有兩點值得注意的啟示：

　　1、但凡“文化”，必先帶有一種“由上政下”的“以文教化”、“文治教化”的內涵。這一層在“culture”里或許只含有“種植、養殖、教養”的意思，但在中國，“化民成俗(《禮。樂記》)”的智慧不可遺忘。也就是，在中國探討“企業文化”，必須多多把“文化”當成“動詞”看，而不僅僅將它視為與“品牌”相類的名詞而已;

　　2、“企業文化”不是憑空“創造”出來，而是兩位學者經調查后“發現”并總結的管理科學。企業里的“文化”，一直伴隨著企業的誕生發展。借用《新民主主義論》所言：“一定的文化(當作觀念形態的文化)是一定社會的政治和經濟的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會的政治和經濟。”因此，它不僅存在于西方和西方的企業，而是“只要有人，就有文化”。西方有西方文化，東方有東方文化，美國有美國文化，中國有中國文化，差別在哪?可以說地域(文化)不同，但最根本的，是“人”的不同而已。這就是我們此刻為何要探討“中國企業文化”這個話題的緣由。也因為這一點，企業的“文化”是企業中的人出于內心的行為表現，是“習俗”、“禮儀”以及一切思想、行為的綜合，是一個從“企業”誕生(也即有員工存在)之日起就在持續著的不斷演進的過程。我們不能試圖去“創造”一種企業的文化，而要對文化的主體實施“文化〈動詞〉”與“教化”，通過“文化〈動詞〉”人本身，自然能夠完善企業的文化。

　　有人說，企業文化是“道”的課題。沒錯，凡言“文化”的事，必要用“道”的方法尋得解決，從思想與心的深處尋得解決�！兜赖陆洝凡痪椭v：“我無為，而民自化”么?

　　所以，西方的企業文化有兩個層面的作用：1.對企業而言，要學會一種“文化〈動詞〉”員工的制度和能力;2.對企業的服務對象而言，要以這樣一種“文化〈名詞〉”來“文化〈動詞〉”大眾，使之感知到它們獨特的“企業文化”。

　　“企業”與工業文明起源于西方，是以工業品制造和機器應用為標志的“農業文明”的后繼者。起初，西方企業并無所謂“(企業)文化”，若言其有，也是對資本、利潤的認識的文化。因彼時之企業在第一波工業浪潮的推動下，完全沉浸于對產品生產和利潤的追逐，還沒有到要用“文化”來美飾企業行為的境地。故這一時期的企業文化算是“機器的文化”、“技術的文化”(人在其中的作用并未明顯)。

　　西方在經歷過一輪恣情、暢意的工業激進浪潮后，稍有了些閑心整頓企業的組織制度。因其對擴張和利潤的欲望有了一次囫圇吞棗式的滿足，因此迎來歸納、探究“(管理)文化的工業時代”。他們開始研究怎樣有計劃和策略地組織生產、管理工人、挖掘利潤，也就誕生了“管理學”和“管理家”，并進一步發揮出各種流派，逐漸在西方的價值觀基礎上，催生了“標準化”、“質量體系”、“六西格瑪”等等完善的管理方法，創造出“推銷”、“營銷”、“品牌”、“企業文化”這些完美的概念名詞。使得工業經濟追求的利潤最大化在一浪高過一浪的管理革新中得以日進千里地實現，快速推動著歷史的進程。

　　位于地球東方的中國，本不同于西方的(文化)世界。在現代管理學誕生(1911)前數十年，中國被洋槍、洋炮敲打著建起了近代工商實業。因此，彼時唯有照搬西方企業的組織制度：節約原料、控制成本、加大規模，以物理和化學推進技術革新，亦是工業發展的“制造本質”階段。當然，西方資本的影子已活躍于當時的中國，許多產品冠以“洋”字。中國的企業在第一階段不僅沒有“管理文化”，且還在文化的概念上帶著“負”的屈辱，帶著“殖民”的陰影。但“民族心”為第一代工商人戴上了自強的無冕之冠——如果說當時中國企業的“管理文化”遠未發萌，民族工業的精神卻為未來之中國企業作了最神圣、光輝的奠基。即與同期“管理文化”大興大展之西方企業比較，中國第一代實業家和企業職工的民族精神，早已超越“企業文化”的概念本身，成為推動中國實業發展的強大動力。

　　讓我們再記起一些先驅者的名字：南通大生紗廠、無錫保興面粉廠、唐山新洋灰公司、山西保晉礦務公司、侯德榜的“紅三角牌”純堿……因此，中國的企業在創辦第一期便有著共通的秉性，他們中許多都在技術領域震驚世界。請注意，那是在國人兩千年來從未涉足的(工業)領域。并且，更重要的一點，他們是在封建主義和外國資本主義的夾縫中艱難發展的。近代民族工商業之大興的動因，多以“實業救國”為凝聚力。

　　百年后的今天，中國企業并未離開當時民族工商業奠定下的物質和精神基礎�，F今優秀的企業無不在一脈相承地演繹自強、振興的民族實業的新的時代版本。只不過少數鳳毛麟角的民族優秀企業尚未意識到這種真正凝聚和激發企業前進的力量的存在。為什么是“優秀”的企業?因為處于“殺開血路”贏得生存權的第一階段的企業，也如西方工業革命后的第一批那樣，其追逐利潤的心尚未獲得第一次過癮的滿足。用一個并不恰當的比喻，好比人“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”(《史記。貨殖列傳》)，他們還無暇顧及利潤之外的東西。

　　但同時，工業文明和經濟文明使得傳統中國不復存在。當今中國社會的細胞已不再是“家庭”汗牛充棟的“企業”取而代之。從這個角度，企業文化不單純是一個企業的成敗、興衰問題，而關系聯絡起整個社會的文明、文化。因此，今日中國的企業文化是塊未被開墾的荒地，他會像中醫對祛病、養生給出一個綜合、完整、系統的方法那樣，不但解決企業治理的各種問題，并且對企業中的人和企業的價值與終極歸宿作出根本的解答。一百年前，澀澤榮一以對《論語》的體會發展實業，成就了“日本近代實業之父”的名譽和扎實的日本工商業的根基�，F在，我們的第一位“墾荒”開拓者也必將載入史冊——在中國實業發展至今的歷史時刻，他將是繼先賢遺志的新的英雄，也將引領出中國文化與企業振興的成片綠洲。

　　西方企業從“技術文化”的時代到“管理文化”的時代，始終在追尋一種“最大程度的人的才能的發揮”，通過人的發揮，激發購買力/欲。因為隨著工商業的發展成熟，制造已經不成問題，西方企業早已開始尋找激發“原動力”的方法——“文化”應運而生。因為要激起或引出人思想中的需要，屬“文化”最能有效。

　　借鑒著西方企業的誕生、發展，中國企業文化在于保證中國企業的長久。在于深層、徹底地幫助企業所有人與員工找回“人”的價值，是任何物質的存在都無法給予的心靈的安樂。使人和企業一同完成存在價值的升華，使人有道德的信仰、使企業成為真、善、美的組織。因此，先做人，后做事，中國企業文化發芽于廣袤、醇厚的歷史文化土壤，是中國文明在當代社會細胞——“企業”之中的歷史投射。必將與西方企業文化和而不同地迎來大繁榮。