團結“志同道合的同志”不難做到,團結“陌生的同志”也比較容易,但是團結“有敵我矛盾的群體”就是個難題了。正因如此,許多勝利者或主導者針對難以拉攏的群體往往會直接干掉!在企業管理中也會遇到類似的問題,團隊中往往分為三種類型:第一種是積極配合的,第二種是中間游離的,第三種是消極對抗的。對于第三種人,很多管理者往往采取如上雷同的手法——直接淘汰!
但是,有時候企業發展往往需要第三種人的技術或者協作,這該怎么辦呢?如何團結這部分人“為我所用”呢?就好比戰爭年代共產黨員對舊軍的改造:既然殺不得,如何改造呢?從歷史資料顯示,中國共產黨特別擅長改造“有敵我矛盾的舊軍”為我所用,也就是特別擅長做政治思想工作,其中有三個時期特別典型:
一是“井岡山時期”,中國工農紅軍積極的團結和改造了大量“地方武裝、舊軍隊”。最為人知的是團結和改造井岡山的“山大王”袁文才,實現了三五百人改造五六千人的奇跡。
二是“三大戰役時期”,中國人民解放軍共改造了188萬的舊軍(國民黨部隊),使大多數城市不戰而勝,既壯大了我方實力、又削弱了敵人勢力,而且還加快了解放進程。
三是“新中國建設時期”。中國共產黨人共改造了數百萬國民黨政府留下的“黨、政、軍、憲、特”人員,使他們在舊政權遺留的爛攤子修復重整中做出了巨大的貢獻,客觀上加快了新中國建設的歷程。
不管是對井岡山的土匪,還是對國民黨軍隊、舊政權遺留下來的勢力,數以百萬計倒戈的官兵及成員的歸順都是戰爭史上的奇跡。而他們就屬于前文所描述的第三種類型——有敵我矛盾的群體。那么,對這些人是如何進行改造的?對我們研究在現代企業管理中,如何運用企業文化去團結、改造“可用、要用、但不合文化分子”到底有何借鑒呢?查閱相關資料,中國共產黨改造舊軍一般分為四個主導步驟:
第一步:算細帳
據查,中國共產黨起初的整訓工作也多是從正面講國民黨反動派“賣國獨裁、發動內戰”等大道理講起的,從算大帳、算總帳開始。結果,不但與起義官兵親身體會的剝削、壓迫距離太遠,還常常與起義官兵長期形成的“正統觀念”相抵觸,總而言之不理解、不接受。
后來才嘗試著倒過來講、從算細帳開始,先從士兵親身感受鄉鎮保長、甲長和惡霸地主的剝削壓迫講起,從士兵所遭受長官的欺壓講起,再講蔣介石統治集團維護階級壓迫制度的本質。
這點對企業文化的推廣有根本性的啟發。推廣企業文化,如果高舉高打、上手直接開講企業發展觀、世界觀、事業觀等大道理則很容易撲空,如果從“不好的工作氛圍將給員工的發展和工作帶來什么不利”,則顯然就是“算細帳”的思路,就更容易激發員工的共鳴和喚醒員工的熱情!
第二步:挖苦根
算細帳,必結合“倒苦水”。所謂倒苦水,就是鼓勵大家把遭受到的壓迫、剝削和不公平都講出來。
一講出來后,就出現了一個有意思的現象:云南的地主老財剝削人,四川的地主老財剝削人,東北的地主老財也剝削人,為什么?萬惡的剝削制度才是勞動人民的“苦根”!
企業文化的推廣亦應該如此。能否講清楚“一切損害員工工作和發展的事情,其根本皆是企業文化在作怪”這個道理,能否讓員工明白“看起來虛無縹緲的企業文化和個人工作及發展之間的關系”,這才是根本中的根本!
第三步:思想還家
“思想還家運動”不同的部隊中有不同的說法,有叫“坦白運動”、有叫“階級自覺運動”、有叫“揭發與批判舊思想的民主運動”、有叫“反對不良風氣運動”等等。
這一階段,一般比較痛苦。舊軍人員害怕“釣魚上鉤”,顧慮很多;有的怕共產黨抓住不放,有的怕露丑難堪,表現為講人不講己,講遠不講近,講功不講過,講小不講大,講作風不講政治等等。
那么共產黨采取的什么應對措施呢?生活上照顧,思想上從嚴。號召交代歷史不怕丑,深挖根源不怕疼;典型引路,互相啟發。對主動說明自己問題的人,不但不歧視,還多表揚。
這種做法在企業文化的推廣實踐中,有些類似企業組織的“批評和自我批評會”、也類似于團隊溝通中我們常講的“攤開來談、攤到桌面上談”,在此過程中,要保證員工不能因言獲罪。
第四步:人民軍隊愛人民
講完前面的思想,一般舊軍精神面貌會為之大振,有一股想立即投入到工作中的沖動。那么,講完思想就講行動!人民軍隊愛人民運動,也有的叫“徹底清查賠償運動”,就是把自己的錯誤一一列出來,特別是擾民等行為,要立即去補償,去改正。
這個環節在企業文化的實戰推廣中有很大啟發。企業文化的推廣不是做培訓講課件,講完就拉倒,還必須跟著最后一步——講行動。把自己崗位本質工作、周邊組織關聯工作等等,一一列出來,有計劃、有執行力、帶著思想去完成和實踐!
讓昔日你死我活的戰場敵人心悅誠服的成為互敬互愛的戰友,中國共產黨在斗爭中摸索出來的經驗值得我們學習,若能將這些策略與方法加以移植,企業文化的推進必然事半功倍。
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